雖然網(wǎng)購(gòu)飛速發(fā)展，但是有一些體驗(yàn)卻無法取代實(shí)體店。以家具為例，一款沙發(fā)的質(zhì)感好不好、一張床躺著軟硬程度如何……這些問題如果不親自試一試，確實(shí)難以拿捏。記者昨日獲悉，手機(jī)淘寶旗下的微淘平臺(tái)開始推廣線上線下相結(jié)合的O2O體驗(yàn)活動(dòng)，而目前已有部分成都賣家開始“嘗鮮”。
掃一掃二維碼便可購(gòu)家具
位于武侯區(qū)創(chuàng)業(yè)中心附近的武青東五路，有一家名為“月光族家居”的家具店。過往的人群，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就能看到印制有“親，家具超市”的醒目樓頂廣告牌。據(jù)了解，此前這家店的日�？土鞑凰愣啵罱T口卻經(jīng)常有人圍聚過來，拿著手機(jī)對(duì)著門上的二維碼掃個(gè)不停。
該店店長(zhǎng)唐先生介紹，這是他們家具網(wǎng)店的線下體驗(yàn)店，2012年正式營(yíng)業(yè)。最近參與了微淘的“O2O體驗(yàn)”活動(dòng)，用戶在店鋪看到相關(guān)商品實(shí)物，并確定購(gòu)買意向后，可以通過掃碼進(jìn)入該商家的網(wǎng)店，然后再通過手機(jī)下單，同城的買家可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)送貨。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，為了擴(kuò)大這項(xiàng)活動(dòng)的影響力，唐先生在店鋪門口、店內(nèi)招牌處、產(chǎn)品展示處等各個(gè)明顯位置都貼出了微淘二維碼，并搭配了簡(jiǎn)潔明了的小攻略引導(dǎo)到店用戶操作。
讓唐先生覺得有趣的是，自從這個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)推出后，其店鋪的手機(jī)端成交明顯好了起來。多的時(shí)候，手機(jī)端成交占比能達(dá)到整體成交的50%。“今后估計(jì)效果會(huì)更好。”唐先生說，微淘即將上線基于地理位置的推薦功能，今后當(dāng)用戶走到“月光族家具店”附近，微淘就可以彈出一個(gè)活動(dòng)提醒，提示這里有體驗(yàn)店，并簡(jiǎn)單介紹相應(yīng)的促銷活動(dòng)，把更多用戶帶進(jìn)實(shí)體店。
五大服務(wù)升級(jí)加速推廣O2O
從今年“雙11”大規(guī)模推出O2O概念開始，阿里巴巴就將目光瞄準(zhǔn)了線上與線下的結(jié)合。而現(xiàn)在，借助手機(jī)平臺(tái)，O2O的步伐有望進(jìn)一步加快。
記者從微淘了解到，很快就將會(huì)面向傳統(tǒng)賣家和線上網(wǎng)商推出更多的O2O相關(guān)功能。“按照目前的設(shè)想，基本合作內(nèi)容將包括線下引流、會(huì)員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等5項(xiàng)。”微淘相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除了成都的這家家具店外，目前包括服裝品牌美特斯邦威、GXG、內(nèi)衣品牌歌莉婭、食品品牌絕味鴨脖，以及眼鏡連鎖寶島等都已經(jīng)開始嘗試這一計(jì)劃。
據(jù)悉，此次O2O合作主要的五項(xiàng)內(nèi)容包括：開放地圖接口，為門店帶來更多的線上客戶；線下線上營(yíng)銷互動(dòng)，借助淘寶消費(fèi)積累的大數(shù)據(jù)，客人到店后，他們的購(gòu)物習(xí)慣和喜好已經(jīng)精準(zhǔn)掌握，幫助商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；開放會(huì)員接口，統(tǒng)一會(huì)員管理；導(dǎo)購(gòu)分成，幫助線下門店完成對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的分成和傭金管理，用戶進(jìn)入門店后若在線上產(chǎn)生購(gòu)買行為，對(duì)應(yīng)的門店和導(dǎo)購(gòu)也可以拿到分成；開放菜單接口，提供更多的自主功能，幫助商家提供個(gè)性化服務(wù)，幫助商家更加方便地做生意。（作者：王 鑫）
