近期，2013中國(guó)家居行業(yè)十大質(zhì)量黑榜主角被公之于眾，家居行業(yè)一些享有盛名的品牌在質(zhì)檢部門的抽查或媒體公開的報(bào)道中被曝質(zhì)量不合格，其中包括衛(wèi)浴、家具、地板、櫥柜、涂料、照明、散熱器等領(lǐng)域的各大品牌，其中也不乏一線品牌的身影。
地板質(zhì)量頻出狀況
隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和人們對(duì)高品質(zhì)生活追求的向往，以舒適、美觀特性著稱的地板，在居室裝潢中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，并直接促進(jìn)了我國(guó)地板業(yè)的發(fā)展。九正建材網(wǎng)小編了解到，與龐大的市場(chǎng)需求相伴的是各種各樣的地板質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者的投訴也日益增多，這一方面與我國(guó)地板生產(chǎn)企業(yè)眾多、不規(guī)范生產(chǎn)有關(guān);另一方面則在于部分商家利用消費(fèi)者對(duì)地板專業(yè)知識(shí)的缺乏，變著花樣欺騙消費(fèi)者。這不僅損害了消費(fèi)者的利益，也使地板行業(yè)形象受損。
地板企業(yè)也需加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)
事實(shí)上，地板行業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題，這幾年一直困擾著地板行業(yè)。消費(fèi)者反映最多的問(wèn)題包括地板企業(yè)夸大宣傳，實(shí)際上難以得到相應(yīng)的宣傳效果;地板企業(yè)報(bào)價(jià) “華而不實(shí)”，進(jìn)行低價(jià)承諾，實(shí)際安裝時(shí)冒出許多增項(xiàng);售后服務(wù)無(wú)保障，地板隱蔽工程較多，有些問(wèn)題必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能反映出來(lái)，所以需要較長(zhǎng)時(shí)間的售后服務(wù)，而當(dāng)下仍有部分企業(yè)完全不顧后期服務(wù)的跟進(jìn)。
品牌依靠誠(chéng)信鑄就。這就要求企業(yè)不僅要關(guān)注自身的產(chǎn)品，還要注重自身的“內(nèi)修”，整合企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展理念，做好產(chǎn)品服務(wù)及品牌文化大文章。企業(yè)只有真正做到誠(chéng)實(shí)守信，其制定的營(yíng)銷戰(zhàn)略能夠順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展整體需求，才能最終贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者的信任。
