今年“雙十一”，很多衛(wèi)浴企業(yè)嘗到了電商的甜頭，一些馬桶等大件產(chǎn)品也漸受消費(fèi)者的青睞。但前不久“雙十二”的銷售態(tài)勢(shì)卻遠(yuǎn)不如“雙十一”。一方面，盡管雙十一銷量可觀，但投訴和退貨的情況也不少，“售后”和“物流”成了電商發(fā)展的阻力。“電商”對(duì)于衛(wèi)浴企業(yè)來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
電商是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
近日，法恩莎衛(wèi)浴官方電子商城成功上線。據(jù)悉，該電子商城區(qū)別于傳統(tǒng)展示功能，實(shí)現(xiàn)了購買到門店送貨、服務(wù)的全過程，將來還將與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購買的無縫鏈接。
電商作為一個(gè)平臺(tái)，對(duì)于建材行業(yè)來說，是一種新的渠道與模式。如今，越來越多人關(guān)注電商，特別是目前的80后、90后都比較傾向于網(wǎng)絡(luò)購物，線上衛(wèi)浴產(chǎn)品的銷售比重越來越大。企業(yè)要想謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代潮流，“觸電”是很有必要的。
平衡線上線下是關(guān)鍵
目前，電商還存在很多亂象，如價(jià)格比較混亂，假冒偽劣產(chǎn)品沒有得到有效控制，消費(fèi)者難以辨清。此外，物流上的弊端也是的衛(wèi)浴線上銷售受到了很大的影響。而目前衛(wèi)浴行業(yè)主要以傳統(tǒng)銷售為主，線上由于價(jià)格較低，因此在一定程度上也影響了線下的銷售。
因此，對(duì)于想要觸電的衛(wèi)浴企業(yè)來說，達(dá)到線上線下融合是關(guān)鍵。據(jù)悉，法恩莎商城，可以實(shí)現(xiàn)廠家后臺(tái)調(diào)整價(jià)格，平衡經(jīng)銷商利益等功能。一個(gè)馬桶，如果單一從工廠這邊發(fā)過去，成本會(huì)高很多。但如果從當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商發(fā)貨，物流成本可以得到有效控制，另外，售后服務(wù)也可以很到位。這樣一來，線上線下可以互利互助，共同發(fā)展。
把握機(jī)遇謹(jǐn)慎“觸電”
“電商”是衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，因此企業(yè)要把握機(jī)遇適時(shí)“觸電”，但也不能忽視電商的一些弊端。在觸電之前，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r，通過調(diào)查分析制定一套全面的發(fā)展方案，使線上線下達(dá)到最大程度的平衡，而不是以大眾心態(tài)盲目觸電。
