圖：紅星美凱龍副總裁王偉。
近日，紅星美凱龍世界家居工廠直營中心暨上海浦江店召開北京區(qū)域推介會。浦江店是紅星美凱龍在浦東的第三家店，也是上海的家居城市綜合體，與地產(chǎn)項目合作的家居MALL，該店旨在成為“世界家居工廠直營中心”。此后，紅星美凱龍家居藝術(shù)設(shè)計博覽中心（金橋商場）也將正式開業(yè)。金橋商場是紅星美凱龍在上海的第五家店，也是在浦東的第二家店。紅星美凱龍在上海如何布局，又為何如此看重浦東區(qū)域，紅星美凱龍副總裁王偉有其獨道的見解。
未來的商機是商業(yè)和智能技術(shù)的結(jié)合，也是商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合。此番結(jié)合能夠讓顧客的體驗感更強，紅星美凱龍也一直倡導(dǎo)體驗式消費。為此，紅星美凱龍專門從德國訂制了由著名建筑大師保羅·安德魯親自操刀設(shè)計的永久性服務(wù)機器人，這是目前中國商業(yè)零售領(lǐng)域中率先用于服務(wù)并直接接待客戶的機器人。它的功能強大，能夠記住商場里所有的品牌、位置，未來還可以記住商場內(nèi)每一個品牌的促銷活動、產(chǎn)品情況，并與消費者互動，告訴消費者一些基本的家具知識。王偉表示，希望在引進(jìn)這款機器人以后，提高商場的服務(wù)水平，把新的智能技術(shù)引進(jìn)到日常的商場管理當(dāng)中。如果未來受到消費者歡迎，我們會把它變成紅星美凱龍標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范的一部分。同時我們也一直想把家居和藝術(shù)結(jié)合起來，希望藝術(shù)能夠融入到家居生活當(dāng)中。
10年前，紅星美凱龍就意識到上海會進(jìn)入到一個中環(huán)時代，目前上海的中環(huán)線是上海的黃金大道也是財富大道。紅星美凱龍的成功就在于戰(zhàn)略的成功以及整個連鎖體系的科學(xué)布局，真北店、汶水店、浦東滬南店、金橋店，都在中環(huán)線上。金橋商場位于上海浦東金橋(600639,股吧)的核心商業(yè)區(qū)，處于新金橋路與金藏路兩條城市干道交匯處，區(qū)域內(nèi)交通發(fā)達(dá)，重點輻射金橋、碧云、聯(lián)洋、花木、外高橋(600648,股吧)、陸家嘴(600663,股吧)六大社區(qū)。隨著國際航運中心的建設(shè)，外高橋港區(qū)和保稅區(qū)的就業(yè)和商務(wù)人口急劇增長，未來勢必掀起新一輪的家居消費浪潮。未來紅星美凱龍還會布局上海新興的商圈，浦江商場是沿著濟(jì)陽路往東往南一直到聯(lián)航路，事實上這個區(qū)域現(xiàn)在已經(jīng)聚集了大量樓盤，未來還有更多的樓盤會在這里聚集。浦東未來的建設(shè)會有很大的空間，一個商場不足以滿足整個浦東地區(qū)的市場。考慮到未來浦東巨大的潛力，紅星美凱龍至少要布局三個商場。
浦江商場是N+1模式，是一個紅星美凱龍的綜合商業(yè)空間加上N個獨棟的獨立店。紅星美凱龍希望把浦江店打造成為世界家居工廠直營中心。上海自由貿(mào)易區(qū)掛牌以后，給家居行業(yè)帶來了很多的機遇，上海自由貿(mào)易區(qū)會成為一些來自北美、歐洲的知名家具品牌在中國的家具分包中心，許多中國的家具制造企業(yè)也有機會參與到這些國際知名品牌家具的制造中，而對于中國企業(yè)自身的設(shè)計能力、制造工藝、管理理念、質(zhì)量控制都會是一個全面的提升。中國的家具工廠可以依托紅星美凱龍在自由貿(mào)易區(qū)里打造實體的展示空間和網(wǎng)上的展示平臺，幫助中國家具企業(yè)打造品牌形象，并尋找買家。另外紅星美凱龍還與中國知名家居會展企業(yè)合作，再結(jié)合上海自由貿(mào)易區(qū)的政策，運用紅星美凱龍的體驗式商業(yè)空間，共同來做家居的展覽活動，讓國內(nèi)外的消費者都能看到家居的流行趨勢。王偉表示，浦江商場N+1的模式，未來將帶動整個家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)在紅星美凱龍正在對浦西吳中路商場進(jìn)行新一輪的升級改造、品牌提升，而后會是上海乃至中國家居行業(yè)中高端品牌的代表，它會匯集全球家居建材行業(yè)中知名的20-50家企業(yè)。紅星美凱龍的真北店是全球家居建材的“巨無霸”，紅星美凱龍將用該店巨大的體量把其打造成一個全中國品種更齊全、單品數(shù)量更多、覆蓋面更廣的家居商場。紅星美凱龍的汶水商場是具有更多實惠的大眾家居購物中心。除了這幾個商場以外，紅星美凱龍也會考慮到上海次級市場去做布局，比如金山、松江等區(qū)域，次級市場布局的重要原則就是便利。王偉強調(diào)，我們把此區(qū)域布局成家居的便利店，只要不是新特異的東西，就有可能在消費者家的附近購買到，其目的就是為消費者省時間省錢，這是紅星美凱龍在整個上海的整體的布局和規(guī)劃。 （譚笑）
