目前因定制家具市場缺少行業(yè)標準，定制程序中不少方面尚未規(guī)范，導致消費投訴頻現(xiàn)。昨日，記者從晉安區(qū)工商局獲悉，去年晉安區(qū)消委會共接到家具類產(chǎn)品投訴135件，有關定制產(chǎn)品成貨不對引發(fā)的投訴占31.8%。為此，工商提醒消費者要對家具的尺寸、價格、材質(zhì)、有無損傷、交貨時間等重要內(nèi)容進行詳細約定，以便遇到問題時進行維權(quán)。
“目前，定制家具缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標準。在材料、顏色、環(huán)保品質(zhì)、價格等方面，協(xié)議仍然是以廠家與消費者的自我約定為主。”晉安區(qū)消委會相關負責人表示，由于定制的需要，商家都會收取一定的預收款項。
