東鵬今年在家居行業(yè)作為不斷，最令人注目的是香港上市。除此之外，2013年年初，東鵬獲得了2012年銷量第一的榮譽(yù)稱號(hào)；繼“亞馬遜”和“皇家玉”之后，推出以環(huán)保為概念的“健康寶”產(chǎn)品，以及令國外同行都贊嘆的“世界洞石”；代表中國民族品牌，首次亮相博洛尼亞展；并且，在2013年下半年獲得品牌價(jià)值行業(yè)第一的榮譽(yù)。
無論在產(chǎn)品力和行業(yè)影響力上，東鵬都取得了一張碩果滿滿的成績單。曾在東鵬上市新聞發(fā)布會(huì)上，有業(yè)內(nèi)評論，“2013年，東鵬在跨越性發(fā)展階段上，留下了濃墨重彩的一筆。”
2013年12月27日，東鵬控股市場中心總經(jīng)理湯浩做客新浪家居，他表示東鵬人是實(shí)干、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的，在營銷上明年東鵬將繼續(xù)推進(jìn)單店盈利提升，并且加強(qiáng)城市分銷渠道和創(chuàng)新渠道建設(shè)。
東鵬控股市場中心總經(jīng)理 湯浩
訪談嘉賓：東鵬控股市場中心總經(jīng)理 湯浩
訪談地點(diǎn)：新浪家居廣州站
訪談時(shí)間：2013年12月27日
訪談主持：新浪家居 陳海紅
東鵬騰飛 上市后鞏固和加強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢
因?yàn)樯鲜�，東鵬控股市場中心總經(jīng)理湯浩在接受采訪中，回答更加嚴(yán)謹(jǐn)。在上市時(shí)，有消息稱東鵬募集資金的40%將用于建設(shè)生產(chǎn)線，湯浩稱2014年將有針對該計(jì)劃的落實(shí)，并且稱這部分資金主要用于陶瓷生產(chǎn)基地生產(chǎn)線的建設(shè)。他表示，東鵬作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，將繼續(xù)保持“研發(fā)上的領(lǐng)先，生產(chǎn)設(shè)備的領(lǐng)先，原材料應(yīng)用的領(lǐng)先和技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢。”
【新浪家居】東鵬上市，當(dāng)時(shí)稱募集的40%的資金用于擴(kuò)建生產(chǎn)線，針對這方面，現(xiàn)在有沒有明年初步的計(jì)劃？
【東鵬湯浩】在上市執(zhí)行的使用范疇來講，東鵬募集的40%資金將用于生產(chǎn)線。上市之后，我們主要在主業(yè)上加強(qiáng)，也就是陶瓷，核心還是針對幾大生產(chǎn)基地的生產(chǎn)線建設(shè)，其他的生產(chǎn)線主要是做成高技術(shù)設(shè)備，同時(shí)發(fā)揮規(guī)�；瘍�(yōu)勢。所以，我們計(jì)劃在生產(chǎn)線中投入這部分資金。
我們作為領(lǐng)軍企業(yè)，不僅僅在研發(fā)上領(lǐng)先，生產(chǎn)設(shè)備更要領(lǐng)先包括原材料的領(lǐng)先，技術(shù)上、設(shè)計(jì)上等等方方面面都要保持領(lǐng)先，所以在生產(chǎn)上會(huì)繼續(xù)保持資金的投入。
【新浪家居】明年在營銷上有沒有變化？剛才也提到了上市公司很嚴(yán)謹(jǐn)，在營銷上是否會(huì)保守一點(diǎn)？
【東鵬湯浩】作為一個(gè)企業(yè)，除了生產(chǎn)上要加強(qiáng)，營銷也一定要加強(qiáng)，所以在營銷這塊，我們會(huì)做一些可持續(xù)發(fā)展的路徑。比如我們會(huì)繼續(xù)推進(jìn)單店盈利提升的項(xiàng)目，把終端單店產(chǎn)出的效率提升。加強(qiáng)城市分銷渠道的建設(shè)，包括創(chuàng)新渠道，另外還有三四線市場渠道的建設(shè)。為了滿足城鎮(zhèn)化建設(shè)，這也是一個(gè)非常重要渠道，我們也會(huì)加大力度在這方面投入人力、物力。
梳理2013 東鵬發(fā)展可圈可點(diǎn)“收獲頗多”
回顧今年瓷磚行業(yè)的發(fā)展，湯浩表示“2013年瓷磚行業(yè)整個(gè)的銷量非常不錯(cuò)，特別是上半年”，在這其中，包括東鵬在內(nèi)的品牌企業(yè)發(fā)展向好的勢頭更加明顯。梳理2013年東鵬的大事件，湯浩總結(jié)稱“2013年對東鵬來講，是收獲頗多的年份。”
【新浪家居】今年東鵬的動(dòng)作是比較多，我了解到東鵬年中有一個(gè)健康寶產(chǎn)品的推出，加上上市。您梳理一下，不管是營銷還是新品等各個(gè)方面，您最有印象的是事是什么？
【東鵬湯浩】2013年對東鵬來講，是收獲頗多的年份，表現(xiàn)在哪些呢？從大的榮譽(yù)方面來講，包括了年初我們獲得2012年的銷量第一，這是國家統(tǒng)計(jì)部門發(fā)布的。在下半年獲得品牌價(jià)值行業(yè)第一的榮譽(yù)，又成功在香港上市，這些也是東鵬在2013年當(dāng)中重大的發(fā)展臺(tái)階。從產(chǎn)品這塊來講，我們2013年也推出了非常多的產(chǎn)品，讓行業(yè)追隨，引領(lǐng)裝飾潮流的發(fā)展，比如我們的皇家玉、亞馬遜、世界洞石、健康寶，這些產(chǎn)品推出之后，引起了社會(huì)各界的關(guān)注，從上半年推出之后，現(xiàn)在的銷量狀況非常良好。
非標(biāo)品瓷磚電商面臨多個(gè)癥結(jié) 如何實(shí)現(xiàn)價(jià)格統(tǒng)一成難題
2013年，家居行業(yè)電商方興未艾，相較于衛(wèi)浴、家電等行業(yè)漸漸起步的電商之路，瓷磚走線上銷售渠道的道路卻走得異常緩慢。湯浩表示，東鵬也在一直關(guān)注電商平臺(tái)，他稱“消費(fèi)者在哪里，我們就站在哪里”，這一直是東鵬的理念。而對于瓷磚電商，目前仍然面臨重重困難。
【新浪家居】我們都知道今年電商是個(gè)很火的詞，但是瓷磚進(jìn)入電商還是比較少的，您如何看待瓷磚電商？
【東鵬湯浩】我們一直在關(guān)注電商平臺(tái)的發(fā)展，這屬于營銷渠道的創(chuàng)新。消費(fèi)者在哪里，我們就站在哪里，這是東鵬的基本概念。消費(fèi)者的行為發(fā)生了變化，原來消費(fèi)是以地面為主，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)了。消費(fèi)者行為發(fā)生了變化，企業(yè)必須跟著變化，否則對企業(yè)非常危險(xiǎn)。十年前買陶瓷建材產(chǎn)品，可能一家人到處逛市場，去記、比、談，用時(shí)間買成本，現(xiàn)在的信息越來越透明化，如果家里要裝修，首先在網(wǎng)上搜集信息，比較品牌排名、口碑、銷量，然后向身邊朋友咨詢意見，再到線下做體驗(yàn)。如此一來，消費(fèi)者就能很快做出決定，省了不少工夫。這種行為的變化是顛覆式的，所以，東鵬一直在研究電商，也一直在推進(jìn)與嘗試，例如O2O、整體營銷。因?yàn)榇纱u是非標(biāo)品，瓷磚電商難度較大。但如果在售后服務(wù)上把非標(biāo)品變成標(biāo)品，把客戶購買的困惑、不專一性、退貨等問題解決，這樣消費(fèi)者就可以直接在網(wǎng)上下單，更有利于瓷磚電商的推進(jìn)。
【新浪家居】您覺得，明年是不是瓷磚大舉進(jìn)軍電商的年份？
【東鵬湯浩】應(yīng)該沒有這么快。瓷磚電商面臨一個(gè)是非標(biāo)品和標(biāo)準(zhǔn)品的問題，還有一個(gè)問題，它跟傳統(tǒng)模式要平衡。瓷磚從某個(gè)程度來講，它不是所有人都可以做的成品，所以，全國各地的品牌的價(jià)格有南北差異的，如何做到全國各地以及網(wǎng)絡(luò)價(jià)格的統(tǒng)一，也很關(guān)鍵，這是一個(gè)過程。
