原標(biāo)題：一張單據(jù)引發(fā)燈具糾紛
昨日，本報(bào)接到遼源市民許女士反映，她于2013年9月在遼源市某燈具城買(mǎi)了7組燈具，可燈具城只送來(lái)4組，余下3組遲遲沒(méi)有送來(lái)，并且對(duì)方還不認(rèn)賬，不返還押金。對(duì)此，燈具城表示，他們當(dāng)時(shí)就返還了許女士押金，只不過(guò)忘記收回單據(jù)。但出于為消費(fèi)者考慮，他們?cè)敢庠贋樵S女士提供燈具，解決這場(chǎng)糾紛。
昨日，記者來(lái)到遼源市河西新苑小區(qū)，見(jiàn)到了許女士。許女士家住16樓，房子剛剛裝修完，客廳臥室已經(jīng)安上了燈，但門(mén)廳、大廳處則沒(méi)有安裝上燈，并且客廳燈還有5個(gè)燈泡沒(méi)有安上。就是這3組燈具，她預(yù)定了，但遲遲沒(méi)有送到。據(jù)許女士介紹，她是2013年9月18日在遼源市某燈具城預(yù)定的燈具，一共訂了7組。當(dāng)天，在她要求下，商家為她送來(lái)了4組，并說(shuō)剩下的庫(kù)房沒(méi)有貨了，貨一到馬上給她送來(lái)，讓她等電話。許女士左等右等，也沒(méi)有等到商家的電話。由于房子沒(méi)有裝修完，也不著急安燈，所以許女士就沒(méi)去找。2014年1月，許女士房子裝修完畢，到了安燈的時(shí)候，可剩下3組燈具仍沒(méi)送來(lái)，于是，許女士就找到了這家燈具城。
“開(kāi)始讓我等年后，后來(lái)就不認(rèn)賬了。”許女士說(shuō)。在許女士家，記者看到了其提供的單據(jù)，一共兩張。一張上是7組燈具，上面價(jià)格為1370元，標(biāo)注押金600元。一張是4組燈具，顯示價(jià)格為826元，日期均為9月18日。許女士說(shuō)，7組燈具是她原始訂貨單，并且付了押金600元。后來(lái)，她要求燈具城當(dāng)天送去4組燈具，付了826元，也就是第二張單據(jù)�？墒牵缶蜎](méi)見(jiàn)燈具城給送貨了，并且也沒(méi)返還她押金。所以，她現(xiàn)在要求燈具城要么給她提供剩下的3組燈具，要么返還她600元押金。記者在第一張單據(jù)上看到，許女士所說(shuō)未給她送到的3組燈具，總價(jià)為493元。
記者隨后來(lái)到了許女士所購(gòu)買(mǎi)燈具的這家燈具城。據(jù)營(yíng)業(yè)員介紹，他們的單據(jù)都是四聯(lián)的，為顧客開(kāi)出的單據(jù)，正常應(yīng)該財(cái)物、倉(cāng)庫(kù)都有，可許女士拿著的那張1370元的單據(jù)，燈具城內(nèi)沒(méi)有。因?yàn)樵S女士當(dāng)天調(diào)換了燈具，才有了第二張單據(jù)，也就是826元的那張，而燈具城當(dāng)場(chǎng)也返還給了許女士600元押金。只不過(guò)由于當(dāng)時(shí)工作人員疏忽，忘記收回了原始單據(jù)，也就是1370元的那張。所以，燈具城根本不欠許女士貨了。
隨后，該燈具城的一位姓韓的經(jīng)理帶著營(yíng)業(yè)員，與記者一起又來(lái)到了許女士家，查看了相關(guān)單據(jù)，并又看了許女士家燈具安裝情況。韓經(jīng)理表示，不管是誰(shuí)的責(zé)任，出于對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，燈具城愿意為許女士提供其所說(shuō)的3組燈具，解決這場(chǎng)糾紛。 （孫海濤）
