原標(biāo)題：商家新把戲 家電“定制”與個(gè)性化無(wú)關(guān)
初瞧“私人定制”，竊以為是類似私人定制禮服、定制家居等另一個(gè)高端奢侈家電領(lǐng)域。但筆者在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)了一圈，卻并未發(fā)現(xiàn)定制家電的蹤影，莫非市場(chǎng)上的“定制”并非消費(fèi)者所能消費(fèi)的?
此前在手機(jī)領(lǐng)域，韓庚推出個(gè)人定制手機(jī)“庚Phone”，隨后，崔健也發(fā)布了個(gè)人定制產(chǎn)品“藍(lán)色骨頭”手機(jī)，周杰倫也推出專為粉絲量身打造的周杰倫手機(jī)并開(kāi)始拍賣，這些私人定制深得粉絲們喜愛(ài)。也讓定制概念小火了一把，不過(guò)家電不同于消費(fèi)電子，首先能夠花心思有定制需求的消費(fèi)者并不多，其次模塊化的流水線生產(chǎn)才是家電價(jià)格低廉的保證，批量化生產(chǎn)價(jià)格成本才能降低，單一定制成本高昂，并非一般消費(fèi)者能夠消費(fèi)得起。
不過(guò)千篇一律的家電款式，在遇到多樣化的銷售平臺(tái)之后，也產(chǎn)生了化學(xué)反應(yīng)。越來(lái)越多廠家與商家合作，推出針對(duì)單一平臺(tái)的個(gè)性化產(chǎn)品。
事實(shí)上，款式外觀一樣、型號(hào)一樣，在網(wǎng)上買和在實(shí)體店買區(qū)別并不大。筆者一同事想買一款進(jìn)口的除螨機(jī)，在商場(chǎng)里看到的價(jià)格是2900元，但在某東商城，同品牌同型號(hào)價(jià)格足足便宜了1200元，巨大的差價(jià)反而讓她不敢下手。通過(guò)筆者的求證，確為同一款商品。對(duì)于這種結(jié)果，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人明確表示了對(duì)廠家的不滿，認(rèn)為廠家亂價(jià)，讓他們很難做。目前類似這樣的線上線下價(jià)格互博已經(jīng)成為常態(tài)，商家如果想多渠道發(fā)展，第一步的渠道建設(shè)初步建立之后，差異化競(jìng)爭(zhēng)，勢(shì)必成為商家們下一步的計(jì)劃。
筆者認(rèn)為，正是基于這樣的市場(chǎng)變革，催生了商家們的“定制”，一方面是借此突出產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)，最根本改變的是，其他渠道的無(wú)法復(fù)制，沒(méi)有了比較，價(jià)格就會(huì)變的更加理直氣壯。
對(duì)于消費(fèi)者而言，這種不同的定制化產(chǎn)品，最多的可能只是外包裝的不同，或者型號(hào)名稱的不同，隨之帶來(lái)的價(jià)格的不同，產(chǎn)品的功能并不見(jiàn)得有很大差異化。消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，不妨將更多注意力放在產(chǎn)品的性價(jià)比上。說(shuō)白了，“定制”無(wú)非是商家們區(qū)別產(chǎn)品型號(hào)以及拉低價(jià)格的新把戲，與真正的個(gè)性化定制無(wú)關(guān)。(曾祥萍)
