�。ㄔ瓨祟}：甬城家居市場"疲態(tài)"漸露"差異化"刻不容緩）

　　春天的氣息愈發(fā)濃烈，人們開始為自己的愛屋忙碌起來，網(wǎng)上、展會上的家具、建材和裝飾產(chǎn)品銷售一路看漲。但在寧波的家居賣場里，卻沒有看到人流熙攘的一幕，由于網(wǎng)點過多、經(jīng)營趨同等原因，不少賣場對消費者的吸引力大減。   

　　家居產(chǎn)品“春季節(jié)奏”   

　　小楊在高新區(qū)單位附近的新房裝修完畢，前天一大早，他和女朋友趕到會展中心，乘著商家舉辦促銷活動，選購中意的家具。   

　　春節(jié)過后，寧波家居市場上，不論是家具類，還是建筑及裝潢材料類商品，均保持了去年下半年以來的銷售增長趨勢。   

　　“主要還是受新房剛需拉動。”一家居賣場負責人告訴記者，今年春節(jié)過后，年輕人買房裝修的訂單環(huán)比增幅平均達到15％。   

　　在剛剛結(jié)束的寧波國際精品家具展上，1500個展位吸引了230多家企業(yè)參展，現(xiàn)場觀眾達到5萬人次。展會上，市民除了挑選原裝進口和紅木家具兩大傳統(tǒng)產(chǎn)品類外，對首次亮相的產(chǎn)品也是興致盎然。此外，參展的品牌八成推出了2014年新款。“從新品迭出這個角度看，目前市場需求充足，商家大可吃下定心丸。”市家具協(xié)會負責人說。   

　　此外，今年展會上，裝潢企業(yè)展位前也擠滿了咨詢的市民。“時下整體定制特別受歡迎，特別是年輕人，大多希望通過個性化設(shè)計，讓新居裝飾融入其個人理念。”一家居企業(yè)負責人告訴記者，私人定制讓家居產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈互動，有望引領(lǐng)未來家居市場的發(fā)展。   

　　賣場生意不熱反冷

　　雖然時下寧波家居市場行情看漲，但記者了解到一些賣場的狀況不容樂觀。一品牌商向記者透露，去年年底以來，他所入駐的一些賣場經(jīng)營很不好，為了防止商戶流失，賣場甚至主動提出今年免半年或一年房租，要求是“平時生意不好時店鋪門可以關(guān)上，但把里面的燈打開，以防顧客生疑”。記者從相關(guān)部門了解到，目前全市8家主要大賣場中，有三分之一零售額同比下滑，而從去年全年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，裝潢建材的零售同比下降了22．4％。   

　　家居賣場生意江河日下，主要是時下寧波的家居賣場太多了。近幾年，寧波刮起了一股家居賣場“圈地風”，友邦、百安居、紅星美凱龍等紛至沓來，結(jié)果寧波家居市場產(chǎn)能嚴重過剩。“家居賣場的布局要遵循‘1：7’的規(guī)律，一個城市人均家居賣場擁有面積不能大于七分之一平方米，寧波中心城區(qū)人口如以300萬計算，家居賣場的面積也不能超過50萬平方米，而2007年就突破了這一上限。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前寧波家居賣場總面積已經(jīng)接近100萬平方米，而且還在逐年增加。    劉先生代理了幾個家具品牌，以前一直在賣場里銷售，但今年他決定“單飛”了。“時下賣場客源分流很嚴重，吸引力大不如前了。”劉先生告訴記者。以往，一提到買家具，市民就往賣場趕，因為賣場里可以貨比三家，價格也優(yōu)惠。但現(xiàn)在由于賣場太多，這些優(yōu)勢越來越少，有時為了抵銷賣場增加的費用，品牌商不得不漲價，好多消費被“逼”到了網(wǎng)上。   

　　“2010年以來，我們直營店的銷售額年均增幅都在20％以上，但賣場的銷售額卻在逐年下跌。”一家具品牌商告訴記者，目前賣場“店多成市”，仍有優(yōu)勢，等哪一天網(wǎng)店、直營店多了，賣場生意就真正難做了。還有好多品牌商告訴記者，同樣的品牌，在國內(nèi)任何一個其他城市的賣場可以做出很好的業(yè)績，但在寧波卻差強人意，有時還要虧本。“寧波生意真的難做，可能是賣場太多的原因吧。”   

　　“差異化”刻不容緩

　　去年下半年，宜家落戶寧波，其“體驗式”營銷模式一下子引起了市民的興趣，每逢周末，賣場內(nèi)客流熙熙攘攘。再看看其他賣場，轉(zhuǎn)租、“沃爾瑪＋麥當勞”式的營銷模式，已漸顯老套，不能勾起消費者的購買欲望了。    在消費者和商戶市場選擇日益增加的情況下，家居賣場亟需“差異化”經(jīng)營，通過特色競爭，重新奪回人氣。   

　　“差異化”經(jīng)營首先要打破千店一面的格局。作為商業(yè)綜合體的一種表現(xiàn)形式，近年來，家居賣場紛紛在城市“圈地”，但在建設(shè)和品牌上雷同現(xiàn)象嚴重：建筑上追求“高大上”，體量越來越大，內(nèi)部裝修越來越豪華，但品牌就是那么幾個。有時，消費者只要逛一家店就能“一覽眾山小”。   

　　在經(jīng)營模式上，家居賣場也顯得捉襟見肘。時下，轉(zhuǎn)租是絕大多數(shù)賣場的第一選擇。賣場擁有者只注重整體承租率，對整體營銷、品牌打造等不聞不問，結(jié)果導致同質(zhì)競爭越來越嚴重。   

　　作為賣場，所有者應與商戶一起做好差異化經(jīng)營文章，但現(xiàn)實中，家居賣場年年都在提品牌調(diào)整，但只是局限于門面裝修，品牌升級也是做做文章。一些商戶告訴記者，賣場增加租金可以理解，但要為他們提供實際的服務(wù)。“我們在做品牌活動時，希望賣場能為我們提供一些便利；平時要增加信息溝通，一起應對市場變化。”第六空間一品牌商告訴記者。   

　　在家居市場向買方市場轉(zhuǎn)變的趨勢下，品牌商更希望家居賣場做好“軟環(huán)境”的打造。“現(xiàn)在的消費者越來越講究個性化，這就要求賣場內(nèi)的各種服務(wù)設(shè)施要完善，比如設(shè)立休閑區(qū)、上網(wǎng)區(qū)等。”一業(yè)內(nèi)人士告訴記者，現(xiàn)在廣東、北京等城市的家居賣場已經(jīng)有了家裝大講堂、設(shè)計師產(chǎn)業(yè)園等設(shè)施，為商戶和消費者服務(wù)。   

　　延伸閱讀

　　寧波家居賣場“擴張”開始降溫

　　前幾年，家居賣場作為重大商業(yè)綜合體項目，在寧波風生水起。但如今隨著市場日漸飽和，我市在引進家居賣場項目上更講求科學性。記者從日前發(fā)布的《寧波市重大商貿(mào)項目三年行動計劃》征求意見稿上發(fā)現(xiàn)，未來三年，中心城區(qū)基本不建大型家居賣場，各縣（市）區(qū)也是根據(jù)市場需求，有針對性引進。   

　　2014年至2016年，被列入市現(xiàn)代商貿(mào)項目的家居賣場有寧海新型建材與家居產(chǎn)業(yè)基地、寧波華生國際家居廣場、中國（寧波）瑞豐商貿(mào)城、寧海裝飾家居市場和寧波港隆時代廣場（紅星美凱龍），其中寧波港龍時代廣場項目雖然設(shè)在中心城區(qū)，但已經(jīng)建成運營。其他項目大多設(shè)在縣（市）區(qū)，主要用于改善我市二三級消費市場的基礎(chǔ)設(shè)施。這些項目在定位上也一改零售為主的經(jīng)營模式，注重打區(qū)域性家具、建材的集散中心和生產(chǎn)基地。位于寧海的裝飾家居市場和新型建材與家居產(chǎn)業(yè)基地，將利用寧海的區(qū)位和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，打造集家具、建材、飾品、家裝等于一體的交易市場；而位于北侖的寧波華生國際家居廣場建成后，將吸引寧波中心城區(qū)專業(yè)市場轉(zhuǎn)移，改善中心城區(qū)生活環(huán)境。作者：張正偉