原標(biāo)題：陶企打假：維權(quán)需有道
“3·15”期間，打假維權(quán)又成為聚焦點(diǎn)。近日，小編對(duì)佛山陶瓷企業(yè)打擊假冒偽劣產(chǎn)品的情況進(jìn)行調(diào)查采訪(fǎng)，相關(guān)企業(yè)提供的侵權(quán)案件數(shù)目一個(gè)比一個(gè)驚人。
陶瓷作為佛山最為亮麗的城市名片，其品牌聲譽(yù)響徹全國(guó)，但是，長(zhǎng)久以來(lái)佛山陶瓷品牌也受盛名“所累”，各種侵害佛山陶瓷品牌的行徑在全國(guó)“遍地開(kāi)花”。不少陶企日益頻繁地收到經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)部人員、營(yíng)銷(xiāo)人員上報(bào)的侵權(quán)信息，包括侵犯企業(yè)商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、外觀(guān)設(shè)計(jì)等，在某些地區(qū)，“壹+壹”、“莎米特”、“洛貝爾”、“金義陶”、“歐圣諾”等混淆視聽(tīng)的名字大行其道。
此外，電商渠道如淘寶也充斥著不法商家冒用陶瓷企業(yè)名稱(chēng)、商標(biāo)銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品等情況，網(wǎng)絡(luò)售假大軍宛如打不死的蟑螂，不少企業(yè)感嘆打死一批還有一批。線(xiàn)上線(xiàn)下“李鬼”橫生，讓陶企困擾不已，終端市場(chǎng)打假活動(dòng)已成為一些企業(yè)常年的重點(diǎn)工作之一。
打假“難”聲依舊
目前，陶企打假主要通過(guò)以下幾種方式，包括向工商局、質(zhì)監(jiān)局等行政機(jī)關(guān)投訴，公安局立案，法院訴訟，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維權(quán)等。隨著企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的逐漸加強(qiáng)，不少企業(yè)對(duì)打假的心態(tài)相比之前更為積極堅(jiān)定，但母庸置疑的是，目前企業(yè)打假所面臨的困擾與以往相比也無(wú)太大差異。
近期，在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售類(lèi)網(wǎng)站進(jìn)行排查時(shí)，佛山歐神諾陶瓷股份有限公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)“歐神諾”)發(fā)現(xiàn)有眾多網(wǎng)店通過(guò)盜用公司的商標(biāo)、產(chǎn)品信息和圖片等資料的手段來(lái)低價(jià)吸引消費(fèi)者，從而銷(xiāo)售假冒偽劣的歐神諾陶瓷產(chǎn)品。
“實(shí)際上，我們歐神諾在網(wǎng)絡(luò)上并無(wú)開(kāi)通任何銷(xiāo)售渠道，但是去年進(jìn)行核查時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)，僅僅只是在淘寶網(wǎng)上就有4000多個(gè)冒用我們的商標(biāo)或企業(yè)名稱(chēng)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的寶貝。”歐神諾法務(wù)部賴(lài)經(jīng)理告訴記者，即使歐神諾早已向淘寶網(wǎng)投訴，但是淘寶至今仍有200多個(gè)寶貝，個(gè)別商家仍然沒(méi)有停止這種非法侵權(quán)的行為。
“淘寶網(wǎng)也有自身的經(jīng)營(yíng)利益要考慮，只要商家能夠提供相對(duì)齊全的資料，他們就能通過(guò)淘寶的注冊(cè)認(rèn)證，這也是侵權(quán)商家打不完的原因之一。”賴(lài)經(jīng)理表示。
賴(lài)經(jīng)理認(rèn)為，陶瓷企業(yè)要通過(guò)法律的渠道進(jìn)行打假還存在一定的難度：首先，企業(yè)打假普遍都要通過(guò)工商、質(zhì)監(jiān)和公安三個(gè)部門(mén)，企業(yè)投訴案件時(shí)就顯得不太方便;其次，企業(yè)在向工商部門(mén)投訴時(shí)需要提供鑒定結(jié)果，但是陶瓷行業(yè)目前缺乏獨(dú)立而又權(quán)威的第三方的陶瓷鑒定機(jī)構(gòu);再者，案件前期的調(diào)查、取證乃至鑒定工作，均由企業(yè)自己完成，這里面也存在成本、能力和權(quán)限的問(wèn)題。
長(zhǎng)期以來(lái)，打假成本高，賠款低或根本收不回賠款幾乎是所有打假企業(yè)的無(wú)奈，廣東東鵬控股股份有限公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)“東鵬”)法務(wù)部相關(guān)人士表示：“東鵬企業(yè)打假過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象是，侵權(quán)商家的造假收益與受處罰的程度不成比例，而且不同地區(qū)的執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)法律的理解不一致，執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。”
據(jù)廣東廣大律師事務(wù)所合伙人、律師，廣東省律師協(xié)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員饒衛(wèi)華介紹：“知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件主要的難題在于取證問(wèn)題，包括侵權(quán)方實(shí)施侵權(quán)的證據(jù)以及侵權(quán)方因侵權(quán)獲利的證據(jù)。有的證據(jù)比較隱蔽或通過(guò)公開(kāi)渠道難以取得，有的是取證存在較大風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致證據(jù)保全困難，有的是取證錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī)導(dǎo)致證據(jù)滅失、轉(zhuǎn)移等等。”
在廣東禪都律師事務(wù)所律師袁源的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，打假有兩難：取證難，索賠難。“索賠難是因?yàn)橛械募倜皞瘟赢a(chǎn)品由無(wú)名小廠(chǎng)生產(chǎn)，除非執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行全面?zhèn)刹�，否則很難找到假冒偽劣產(chǎn)品的源頭，因此往往只能追究產(chǎn)品銷(xiāo)售者的賠償責(zé)任。而對(duì)于正品的生產(chǎn)商，他們因?yàn)榧倜皞瘟赢a(chǎn)品而遭受的損失，很難通過(guò)起訴一兩家假冒偽劣產(chǎn)品銷(xiāo)售者而得到足額補(bǔ)償。”
維權(quán)聯(lián)盟或可行
對(duì)于猖獗、屢禁不止的制假售假等侵權(quán)行為，有人認(rèn)為這是因?yàn)樵谖覈?guó)，造假售假有一定的社會(huì)文化氛圍，也有人認(rèn)為這是法律打擊力度不足所致。而如何加強(qiáng)保護(hù)品牌及消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，打擊不法行為，個(gè)別陶企仍在積極探索。而早前就有律師提議陶瓷行業(yè)可向其他行業(yè)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，成立維權(quán)聯(lián)盟，通過(guò)集體的形式增強(qiáng)打假力度。
據(jù)小編了解，2012年9月，在中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心的指導(dǎo)及中華版權(quán)代理中心的牽頭下，著作權(quán)人、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商及其它互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)聯(lián)合組成中國(guó)網(wǎng)絡(luò)版權(quán)維權(quán)聯(lián)盟。該聯(lián)盟是以“共同打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版行為”為主要任務(wù)的多方協(xié)議共同體，通過(guò)企業(yè)自律、互助合作、政府支持等方式，形成網(wǎng)絡(luò)版權(quán)維權(quán)的自律、互助機(jī)制，共同抵制網(wǎng)絡(luò)盜版行為。同時(shí)，簽約單位通過(guò)版權(quán)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，并在國(guó)家版權(quán)主管部門(mén)、公安系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全部門(mén)、各級(jí)通信管理局網(wǎng)絡(luò)信息管理部門(mén)、各地方文化行政執(zhí)法部門(mén)等的支持下，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)維權(quán)行動(dòng)，達(dá)到共同維護(hù)簽約單位合法權(quán)益的目的。
而更早的一個(gè)維權(quán)聯(lián)盟即是2011年7月4日在北京宣告成立的“作家維權(quán)聯(lián)盟”。據(jù)悉，該機(jī)構(gòu)倡議人為韓寒等10位作家或出版商，為公益性機(jī)構(gòu)，運(yùn)作資金主要靠捐款，成立的主要目的是通過(guò)法律維權(quán)手段來(lái)幫助作家打擊互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)行為，聯(lián)盟目前已與30多位暢銷(xiāo)書(shū)作家簽約，為他們代理訴訟維權(quán)。
據(jù)該聯(lián)盟執(zhí)行人貝志城介紹，聯(lián)盟只承擔(dān)代理訴訟的業(yè)務(wù)，規(guī)避可能盈利的一切行為。但是，為了能讓聯(lián)盟的時(shí)間更久，該聯(lián)盟也會(huì)從賠償金中提成。“聯(lián)盟承擔(dān)一切法律行動(dòng)的費(fèi)用，但法庭判決的律師費(fèi)用歸聯(lián)盟所有，賠償金額的80%歸作家所有，20%歸聯(lián)盟所有。”
在饒衛(wèi)華看來(lái)，陶瓷企業(yè)可以嘗試采取維權(quán)聯(lián)盟這一模式，他認(rèn)為：“該模式具有一定優(yōu)勢(shì)，如降低維權(quán)成本，使維權(quán)規(guī)范化、流程化，定期給企業(yè)提出警示、對(duì)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)等。可以由協(xié)會(huì)牽頭，由幾個(gè)龍頭企業(yè)率先發(fā)起，其他企業(yè)自愿參與，聯(lián)盟可以聘請(qǐng)若干知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)業(yè)律師進(jìn)行指導(dǎo)。” 對(duì)此，袁源的看法與饒衛(wèi)華一致，“該模式是可行的，因?yàn)樘沾尚袠I(yè)的假冒偽劣問(wèn)題，并不像食品安全等問(wèn)題，得到國(guó)家相關(guān)部門(mén)的充分重視。成立集體維權(quán)聯(lián)盟，有助于引起政府部門(mén)對(duì)陶瓷行業(yè)內(nèi)制假售假行為問(wèn)題的關(guān)注，如果政府能花大力氣在陶瓷行業(yè)內(nèi)‘打假’，效果將遠(yuǎn)超于民間零星的打假維權(quán)。”
此外，他介紹，成立集體維權(quán)聯(lián)盟，聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)可以通過(guò)各類(lèi)市場(chǎng)手段，提高聯(lián)盟成員的自律性，在一定程度上也能遏制制假售假。
對(duì)于維權(quán)聯(lián)盟這一模式，受訪(fǎng)的陶瓷企業(yè)均表示可以嘗試，“但誰(shuí)來(lái)牽頭，具體怎么操作，這是需要考慮的問(wèn)題。由具體某個(gè)企業(yè)牽頭都不合適，最好由相關(guān)協(xié)會(huì)牽頭組織，方案可行，我相信企業(yè)會(huì)響應(yīng)。”某陶企人士表示。
陶企呼吁協(xié)會(huì)牽頭打假
在廣佛地鐵、高速路收費(fèi)站等戶(hù)外的媒體上，“有家就有佛山品牌”這句廣告語(yǔ)赫然在目，讓許多生活在佛山的人們心中頓生自豪感。人們家里用到的陶瓷、電器、家具、不銹鋼制品等等，幾乎都能看到來(lái)自佛山的品牌。通過(guò)品牌升級(jí)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力，已成為佛山各界的共識(shí)，但假冒偽劣產(chǎn)品就如品牌光芒背后的那一抹陰影。
行業(yè)里，部分企業(yè)因?yàn)榇蚣儋M(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)財(cái)、成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于賠款而干脆置之不理，這不僅不利于消費(fèi)者的合法權(quán)益的保護(hù)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，如品牌聲譽(yù)、銷(xiāo)量等埋下了不可小覷的隱患。
“目前，打假已經(jīng)是我們公司的重點(diǎn)工作之一。我們法務(wù)部共有7個(gè)人，其中就有4個(gè)人專(zhuān)司此職。”賴(lài)經(jīng)理告訴記者，即便打假之路困難重重，但是為了保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，作為“中國(guó)馳名商標(biāo)”的歐神諾仍然將打假置于企業(yè)工作的重心之一，并設(shè)立打假經(jīng)費(fèi)，設(shè)置專(zhuān)職的打假部門(mén)，建立了與各類(lèi)制假售假和各類(lèi)造謠行為長(zhǎng)期斗爭(zhēng)的有效機(jī)制，發(fā)現(xiàn)一宗即打擊一宗。在接受完采訪(fǎng)后，賴(lài)經(jīng)理隨即趕航班異地出差，處理新的侵權(quán)案件。
廣東新明珠陶瓷集團(tuán)有限公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)“新明珠”)自2005年開(kāi)始開(kāi)展品牌打假行動(dòng)，其集團(tuán)法律部下面成立了專(zhuān)門(mén)的維權(quán)打假工作組。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前除了公司內(nèi)部的打假工作組外，新明珠還在外聘請(qǐng)了一家網(wǎng)絡(luò)公司協(xié)助其打假工作，并根據(jù)打假質(zhì)量進(jìn)行付費(fèi)。
對(duì)于提高陶瓷企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，饒衛(wèi)華建議，一是企業(yè)要有比較穩(wěn)定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，比如商標(biāo)具有顯著性，企業(yè)字號(hào)最好與商標(biāo)相同，專(zhuān)利具有新穎性、創(chuàng)造性等;二是對(duì)于經(jīng)營(yíng)過(guò)程中獲得的榮譽(yù)、業(yè)績(jī)等，要及時(shí)保存、整理;三是在新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、上市前或?qū)＠暾?qǐng)前要做好保密工作;四是對(duì)于行業(yè)相同或類(lèi)似產(chǎn)品、相同或類(lèi)似技術(shù)要密切關(guān)注，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)要及時(shí)打擊;五是打擊侵權(quán)行為可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)。
另一方面，隨著陶企對(duì)打假的重視程度與投入越來(lái)越大，他們對(duì)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)提供協(xié)作的需求也就愈發(fā)迫切。東鵬法務(wù)部相關(guān)人士表示，企業(yè)除了單打獨(dú)斗，還須及時(shí)向政府反映打假所遭遇的困難;而行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)整合不同企業(yè)資源，成為溝通政企關(guān)系的橋梁及樞紐。
“如果行業(yè)協(xié)會(huì)組織企業(yè)聯(lián)合打假的話(huà)，那樣的力度就會(huì)更大，影響也會(huì)更大，因?yàn)樾袠I(yè)協(xié)會(huì)既清楚企業(yè)的各種信息，也能夠直接與政府溝通對(duì)接，讓企業(yè)獲得更多的協(xié)助，如果是涉及到集體利益的問(wèn)題，政府也會(huì)更加重視。”賴(lài)經(jīng)理頗有感觸地說(shuō)。
