家居建材線上線下整合 成業(yè)內(nèi)亟待解決的命題
眾所周知，早期的家居建材行業(yè)主要是靠店面經(jīng)營為主，有很強的區(qū)域局限性。進入互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡以其強勁勢頭進軍傳統(tǒng)家居建材行業(yè)，由此開始了家居建材行業(yè)線上線下在互博中的艱難前行。由于線上產(chǎn)品銷售無法解決最后一公里的問題，線下實體店又難以打破價格壁壘，所以線上線下始終無法實現(xiàn)有效整合。在這種尷尬的現(xiàn)狀下，實現(xiàn)家居建材線上線下的真正一體化成為業(yè)內(nèi)亟待解決的命題。
家居建材線上線下的有效整合成為業(yè)內(nèi)亟待解決的命題
線上下不來，主要是指線上營銷通常利用網(wǎng)絡推廣、SNS、微博微信等來實現(xiàn)，但由于家居行業(yè)特性，需要售前實物體驗和售后送貨安裝等后續(xù)服務，所以單純的線上營銷難以解決最后一公里的問題，必須依賴線下的配合。因此，天貓、京東等電商在2013年的雙十一活動中，試圖依靠各大家居建材賣場來解決自己商品體驗及后續(xù)服務問題，但卻遭到線下傳統(tǒng)家居建材賣場及商戶的強烈抵制。
線下上不去，主要是指線下營銷通過家居體驗店、家裝公司、工裝公司、社區(qū)等等渠道來實現(xiàn)，需要通過線下活動、社區(qū)服務以及媒體宣傳來增加客戶黏度，由此花費人力物力的成本過高。另外，在互聯(lián)網(wǎng)成為傳播信息主力軍的今天，加上實體店對地理位置的強烈依賴和傳統(tǒng)渠道造成的價格壁壘，使得線下經(jīng)營也變得舉步維艱。傳統(tǒng)家居建材賣場和企業(yè)想要觸“電”，必須抓住行業(yè)變革的機遇實現(xiàn)自我革命。
在電商與傳統(tǒng)家居建材行業(yè)相互博弈白熱化的今天，二者渠道相互結合、互為補充才是王道，而O2O模式的出現(xiàn)則為家居建材行業(yè)的渠道變革帶來了革命性的機遇。
全渠道線上線下的終極融合
目前很多家居企業(yè)開始嘗試全渠道營銷，所謂全渠道營銷是在O2O模式的背景下的具體操作，其目的就是完全打通線上線下渠道，實現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營與管理。
由線上商城、線下體驗店、家裝公司、工裝公司四部分組成的一個綜合性平臺。通過線上線下的一體化營銷，利用網(wǎng)絡推廣、SNS、微信微博等線上渠道，及家裝公司、工裝公司、社區(qū)、會員管理等等線下渠道，從而實現(xiàn)多種營銷渠道的有效整合，達到低成本全渠道運作的目的。
建材網(wǎng)認為，如若真正實現(xiàn)了線上線下渠道的無縫融合，家居建材行業(yè)的現(xiàn)存難題也就迎刃而解：強化了線下的實體體驗，擴大了產(chǎn)品的市場占有率，解決了線上的最后一公里難題。如此一來，既滿足了消費者在購買過程中方便快捷的要求，商戶的利益也得到了最大化保障。
