原標(biāo)題：延遲發(fā)貨導(dǎo)致衛(wèi)浴商家信譽(yù)度大損
劉先生在某大型商場購買了總金額為一萬元的衛(wèi)浴產(chǎn)品，本來是準(zhǔn)備購買后就將這批衛(wèi)浴產(chǎn)品安裝在新買的房子里，但是想不到這個(gè)簡單的愿望居然沒有達(dá)成，這還不只是延遲了一個(gè)月的時(shí)間，而是延遲了三個(gè)月的時(shí)間才將產(chǎn)品送到。目前該商場人員已經(jīng)為劉先生免費(fèi)安裝了這套衛(wèi)浴產(chǎn)品，而按照商場的規(guī)則來看，必須收取二百多元的安裝費(fèi)，但是劉先生卻對此并不感到滿意，目前商家表示還會跟劉先生進(jìn)行主動溝通的，希望能夠得到消費(fèi)者的諒解并且在某些方面對其做一些補(bǔ)償以此得到消費(fèi)者的徹底原諒。
在外租房三個(gè)多月花費(fèi)昂貴
房租每年都呈現(xiàn)大幅度的增長趨勢，結(jié)果導(dǎo)致劉先生一家在外面承受非常昂貴的租金，而且在冬天還需要暖氣等設(shè)備，使得劉先生因?yàn)樽≡谕饷娑嗷ㄙM(fèi)了很多錢。因?yàn)樗呀?jīng)向這家衛(wèi)浴銷售店付款所以只能等待產(chǎn)品到來，想不到這一等就是如此之久的時(shí)間。這使得劉先生對于該商家非常不滿，而且他之前已經(jīng)跟商場反應(yīng)過此事的，不過商場有關(guān)人員給出的答復(fù)都不過是在安撫他而已，根本沒有給出一個(gè)實(shí)際的解決方案導(dǎo)致劉先生非常不滿。劉先生表示自己并不是一兩次向商場反應(yīng)過這種情況，這已經(jīng)令他為此事感到很煩惱。所以他對商場僅僅給予免安裝費(fèi)的補(bǔ)救措施是不滿的，畢竟自己全家人在外面租房很不方便而且花銷太大了。
浴室柜斷貨是主要原因
該商家表示主要是因?yàn)樾l(wèi)浴產(chǎn)品當(dāng)中的浴室柜出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，他們對此也是沒有辦法的，只能等待廠家生產(chǎn)出新的浴室柜才行，因?yàn)樗麄儺?dāng)時(shí)也不知道會出現(xiàn)這樣的情況。不過這種說法還是令人無法滿意的，既然不能及時(shí)地生產(chǎn)出浴室柜為什么還要一直拖著消費(fèi)者了？這屬于一種不尊重消費(fèi)者的行為，消費(fèi)者怎么能夠苦苦等待三個(gè)月之久？所以說劉先生的心情是可以理解的，作為衛(wèi)浴商家如果不能尊重消費(fèi)者的感受，那么何以獲得消費(fèi)者的青睞更不用說其信譽(yù)度的情況，如此商家的信譽(yù)度將大大受到影響。有關(guān)人士表示商家必須積極主動去詢問貨物的情況，如果無法確定在半個(gè)月之內(nèi)將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手里應(yīng)該退款給消費(fèi)者。（作者：青云）
