曾有評論認為，“未來所有商務都將稱之為電子商務，所以也就沒有電子商務和非電子商務之分”，“所有買賣都稱之為電子商務”。即表明，電子商務將愈演愈烈，各行各業(yè)的行銷都終將會被電子商務所充斥、填滿。當然也包括正處于急劇變動期的涉及櫥柜、衣柜、櫥柜、衛(wèi)浴等領域的家居行業(yè)。
電商充斥于銷售終端 櫥柜企業(yè)把握好發(fā)展時機
櫥柜電商發(fā)展還需解決窘境
網(wǎng)購逐漸從購物渠道轉變?yōu)橄M者的一種新型的生活方式，而電商行業(yè)發(fā)展迅速，也無疑是未來的一大趨勢�，F(xiàn)在的電商市場競爭日益激烈，俗話說有競爭才有發(fā)展，有競爭就說明電商市場具有更大的發(fā)展空間。櫥柜企業(yè)當然沒有辦法放棄這樣的發(fā)展平臺，但是那要如何改變現(xiàn)在面臨的發(fā)展窘境呢?
誠信經(jīng)營是第一步
消費者不在網(wǎng)上購買櫥柜產(chǎn)品就是擔心網(wǎng)上宣傳的和實際產(chǎn)品不一樣，櫥柜企業(yè)首先要做的就是解決誠信問題，要做到讓消費者買的放心、買的滿意，這也是當前最大的難題。行業(yè)標準的不斷更新建立，櫥柜行業(yè)經(jīng)常性地清理門戶，不合格或者經(jīng)營不善的櫥柜企業(yè)將被逐漸請退，建立櫥柜行業(yè)的良好形象是贏取櫥柜消費者信賴的第一步。
為產(chǎn)品打上“烙印”
而櫥柜企業(yè)則要不斷自我完善，應著力于發(fā)展硬件和軟件即技術和售后服務攜手并進，才能針對性地解決實際操作過程中遇到的問題。像一些網(wǎng)絡店鋪提供的并不是自己所售商品圖片，而是盜用別人的，消費者難以辨認真?zhèn)�，櫥柜企業(yè)應加強品牌意識，除了研發(fā)生產(chǎn)讓消費者眼前一亮的質量有保證的櫥柜產(chǎn)品，還要將自己的產(chǎn)品打上“烙印”。
安裝售后要有保障
此外，大多數(shù)櫥柜企業(yè)都是采用第三方物流運輸產(chǎn)品，途中可能產(chǎn)生的磕碰損傷，導致責任不明確的問題難以解決，以此引發(fā)售后和安裝承諾難以兌現(xiàn)，有規(guī)模的櫥柜企業(yè)可形成完善的生產(chǎn)和物流體系，也可與有保障的物流公司合作。關于安裝和售后則可以委托當?shù)鼗蚓徒男袠I(yè)售后服務中心解決。最后，為避免不必要的退貨，櫥柜電商應更多注意細節(jié)服務，在消費者交完定金后，客服應仔細確認消費者的各類需求，其次，發(fā)貨前應與消費者再次溝通，確保發(fā)貨產(chǎn)品的型號、尺寸、顏色、材質等，當然，生產(chǎn)過程中的質量保證自然是不用舊話重提的。
櫥柜電商之路的發(fā)展需要企業(yè)和消費者的共同努力，櫥柜企業(yè)要想借助電商平臺發(fā)力需要付出很多努力，而櫥柜消費者也要學會在選購過程中排除隱患，選擇有實力的商家、品牌，遇到消費侵權時則應善于運用法律手段維護自身合法權益。
