【·獨(dú)家報(bào)道】日前有均泰麗軒業(yè)主向新民網(wǎng)反映，精裝修高檔公寓，入住僅3年，家中的玻璃淋浴房（淋浴房裝修效果圖）就發(fā)生爆裂。在接受記者采訪時(shí)，淋浴房供貨商否認(rèn)有“質(zhì)量問(wèn)題”，稱(chēng)目前已就維修等情況與業(yè)主進(jìn)行溝通。
大小玻璃碎一地
張先生是靜安區(qū)余姚路566弄均泰麗軒8號(hào)樓的業(yè)主，5月12日晚，家中衛(wèi)生間（衛(wèi)生間裝修效果圖）內(nèi)的玻璃淋浴房發(fā)生爆裂。從業(yè)主提供的現(xiàn)場(chǎng)照片顯示，發(fā)生爆裂的是淋浴房玻璃門(mén)，整扇門(mén)已經(jīng)完全掉落，大大小小的碎玻璃散了一地。
據(jù)張先生描述，當(dāng)晚11點(diǎn)左右，他正在收拾衣物準(zhǔn)備洗澡，就有一聲“如爆炸般”的聲響傳來(lái)。“一些碎玻璃還飛到客廳來(lái)了，差一分鐘人就在里面（淋浴房）了。”
張先生表示，當(dāng)晚就給物業(yè)撥打了電話，但物業(yè)工作人員上門(mén)查看后稱(chēng)，淋浴房維修不是他們的服務(wù)范圍，保修單位為生產(chǎn)廠家。雖然可以代為尋找維修人員，但業(yè)主仍需要支付一定的費(fèi)用。“入住的時(shí)候淋浴房確實(shí)有維修卡，但我撥打上面的電話，發(fā)現(xiàn)這個(gè)號(hào)碼已經(jīng)停止服務(wù)了！”
“我現(xiàn)在并不在乎維修的錢(qián)，而是希望能夠引起開(kāi)發(fā)商、物業(yè)等方面的重視，徹底消除這一安全隱患。”張先生表示，均泰麗軒共有居民約300戶，為2011年下半年同期入住，并使用相同品牌的淋浴房。“我從多個(gè)渠道了解到，小區(qū)里已經(jīng)有好幾戶發(fā)生過(guò)淋浴房爆裂了，但并不清楚具體是哪幾個(gè)業(yè)主。”
物業(yè):暫無(wú)其他爆裂記錄
記者隨后來(lái)到位于余姚路泰州路口的均泰麗軒，公開(kāi)資料顯示，該小區(qū)由5幢小高層組成，均為全裝修標(biāo)準(zhǔn)交房，目前二手房均價(jià)為每平方米55000元以上。
對(duì)于張先生反映的“多戶業(yè)主家中淋浴房爆裂”，小區(qū)物業(yè)工作人員表示，此前并沒(méi)有接到其他業(yè)主的相關(guān)報(bào)修和投訴。
業(yè)委會(huì)主任郁先生確認(rèn)，小區(qū)業(yè)主家中的淋浴房均由東莞鉅暉衛(wèi)浴有限公司統(tǒng)一供貨，但除了張先生以外，暫時(shí)還不了解其他業(yè)主有過(guò)類(lèi)似遭遇。郁先生表示，業(yè)委會(huì)愿意幫張先生聯(lián)系廠家，但由于已過(guò)1年的保修期，新裝玻璃門(mén)產(chǎn)生的費(fèi)用或許要業(yè)主自行承擔(dān)。
記者隨后又隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了幾位小區(qū)業(yè)主，依舊無(wú)法獲得更多小區(qū)內(nèi)淋浴房爆裂的信息。
廠商否認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題
根據(jù)張先生提供的維修卡，記者嘗試撥打了上面的售后服務(wù)電話，確認(rèn)該號(hào)碼已經(jīng)停止服務(wù)。又通過(guò)撥打鉅暉衛(wèi)浴東莞工廠的電話，記者最終獲得了一個(gè)上海經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人左經(jīng)理的手機(jī)號(hào)碼。
對(duì)于張先生的遭遇和懷疑，左經(jīng)理解釋稱(chēng)，鋼化玻璃粉碎時(shí)大部分碎片會(huì)呈顆粒狀，但仍有部分碎片因所受沖擊較小而沒(méi)有粉碎，并與其他碎片粘連呈塊狀，這并不能說(shuō)明鋼化玻璃有質(zhì)量問(wèn)題，自爆只是極少數(shù)個(gè)案。
“我們已經(jīng)與業(yè)主取得了聯(lián)系，將免費(fèi)更換新的玻璃門(mén)，但依照規(guī)定，對(duì)方仍需要承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)和人工安裝費(fèi)共計(jì)200元，目前這一塊的費(fèi)用還沒(méi)得到對(duì)方認(rèn)可。”左經(jīng)理表示，新的玻璃門(mén)需在確認(rèn)尺寸后，再由東莞工廠訂做后運(yùn)到上海，針對(duì)張先生的訴求，將與東莞總部進(jìn)行協(xié)商后盡快妥善解決。
貼膜可根除爆裂風(fēng)險(xiǎn)
現(xiàn)行的淋浴房國(guó)家輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，淋浴房必須使用鋼化玻璃，且鋼化玻璃的使用和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)需嚴(yán)格按照鋼化玻璃國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
據(jù)《鋼化玻璃標(biāo)準(zhǔn)GB15763.2-2005》：由于玻璃中存在微小的硫化鎳結(jié)石，在熱處理后一部分結(jié)石隨著時(shí)間會(huì)發(fā)生晶態(tài)變化，體積增大，在玻璃內(nèi)部引發(fā)微裂紋，從而可能導(dǎo)致鋼化玻璃自爆。
不過(guò)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，鋼化玻璃應(yīng)可耐200攝氏度溫差而不破壞，且每塊試樣在任何50mmX50mm區(qū)域內(nèi)的最小碎片數(shù)須滿足平面鋼化玻璃不少于40塊碎片，曲面鋼化玻璃不少于30塊的標(biāo)準(zhǔn)，允許有少量長(zhǎng)條形碎片，長(zhǎng)度不超過(guò)75mm。
記者咨詢(xún)12365質(zhì)量熱線工作人員獲悉，對(duì)于淋浴房玻璃破碎的處理還需取決于與廠家的維修約定。目前，針對(duì)淋浴房的售后尚無(wú)明確的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)家提醒，在使用玻璃淋浴房時(shí)，慢慢調(diào)高水溫，可有效降低爆裂幾率；盡量避免碰撞，輕開(kāi)慢關(guān)；通過(guò)貼安全防爆膜，可根除玻璃爆裂的危險(xiǎn)。
