原標(biāo)題：同批瓷磚竟然出現(xiàn)數(shù)種色差
佛山市的鄧先生在前兩個(gè)月購(gòu)買(mǎi)了一批瓷磚，而生產(chǎn)該瓷磚的廠家則為何其合作一年以上的伙伴，為此其檢驗(yàn)員也沒(méi)有對(duì)這批貨進(jìn)行檢驗(yàn)就直接簽收了。可是在貨物銷(xiāo)售了幾十箱之后接連收到了客戶的投訴，表示將瓷磚鋪好之后竟然出現(xiàn)嚴(yán)重的色差，而且色差還不止一種，當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)鄧先生仔細(xì)的查看后大約有七種色差，為了維護(hù)店鋪的名聲所以他只好自己對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了補(bǔ)償。并且還要負(fù)責(zé)將已經(jīng)鋪好的瓷磚全部換掉，并選用另一批瓷磚進(jìn)行補(bǔ)償，如此鄧先生的損失可謂不小。
廠家拒不賠償
該廠家和鄧先生可是老關(guān)系，但是對(duì)于此次行為竟然做出了很不通人情的事情。開(kāi)始雖然派人去查看了實(shí)際情況，但是其后就沒(méi)有任何回復(fù)了。表示如果鄧先生能夠把這批瓷磚運(yùn)回廠家那里則會(huì)考慮退貨或者退錢(qián)，鄧先生很不理解，明明是廠家的問(wèn)題為什么要自己負(fù)責(zé)運(yùn)貨？這筆運(yùn)費(fèi)少說(shuō)也得幾千元所以他不贊成廠家的意見(jiàn)，而且之前對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的賠償還沒(méi)有和廠家進(jìn)行簽算。這些額外的費(fèi)用累計(jì)起來(lái)也是接近萬(wàn)元的，為此他要求廠家直接賠付，于是雙方最終鬧得不歡而散，廠家表示鄧先生不照做就不賠償。
有關(guān)部門(mén)介入廠家賠償
于是鄧先生向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了申訴，最終有關(guān)部門(mén)介入該事件的調(diào)查并且查出瓷磚確實(shí)是出現(xiàn)了多種色差，經(jīng)過(guò)雙方的協(xié)商后最后廠家答應(yīng)賠償3800元。不過(guò)到目前為止廠家還沒(méi)有支付這筆錢(qián)，有關(guān)部門(mén)表示如果廠家在規(guī)定期限不賠償那么將面臨罰款，如此廠家損失將更大所以希望該商家能夠迅速對(duì)鄧先生進(jìn)行賠償。
而業(yè)內(nèi)部分人士竟然認(rèn)為鄧先生和廠家沒(méi)有做好溝通工作才導(dǎo)致糾紛的出現(xiàn)，瓷磚出現(xiàn)色差本來(lái)就是正常的現(xiàn)象，如果不嚴(yán)重那么完全可以自行消化吃個(gè)小虧就是。此種說(shuō)法令網(wǎng)友們瘋狂抨擊，一名網(wǎng)友表示如果準(zhǔn)許如此之多的色差那么布置在家里會(huì)出現(xiàn)什么樣？這得讓該人士自己去品嘗下。的確，無(wú)論是消費(fèi)者還是商家都是有資格進(jìn)行維權(quán)的，既然產(chǎn)品有問(wèn)題而對(duì)方又不愿意積極解決，那么就得運(yùn)用法律手段去解決問(wèn)題，不能一直拖延下去而浪費(fèi)時(shí)間精力。
