原標題:消保委嚴打假實木家具
美編 劉牧 制圖
近年來,因為實木家具環(huán)保概念深入人心,實木家具的銷量也隱隱有了超過板式家具的勢頭。但也正因為實木家具的熱銷,家具市場上,一些非實木家具常常打著實木家具的名頭,混跡建材市場,欺騙消費者。
針對這種不誠信行為,上海市消保委展開了嚴打“假實木”的行動,不法商家將被曝光。在南京,如果你發(fā)現(xiàn)自家的實木家具不實,也歡迎撥打025-84686552向金陵晚報《家周刊》投訴,同時建議消費者購買實木家具時要留下憑證,以便維權(quán)。
市民買到假實木家具最終獲賠
據(jù)上海市消保委的一項統(tǒng)計,受理家具類消費投訴中,發(fā)現(xiàn)約六成的投訴是關(guān)于實木不“實”、以次充好等家具材料虛假問題。甚至一些“實木”摻有劣質(zhì)人造板,導(dǎo)致家具異味難以消除。“但很多來投訴的消費者權(quán)益難以得到維護,因為他們沒有發(fā)票或者其他文字材料等證據(jù)證明,當時商家承諾的是全實木家具。”消協(xié)人員說。
南京市民張先生就因為求個放心,在購買家具的時候特意備注下了“白底黑字”,這最后成了他維權(quán)的鐵證。
張先生說,去年他在江東門一家居館花4萬多元買了一套家具,當時銷售人員介紹稱是俄羅斯進口楸木家具。考慮到市場上假實木不少,張先生為了安心,特地讓導(dǎo)購員在訂單合同中用書面?zhèn)渥⒘巳缦挛淖郑?ldquo;所購產(chǎn)品均為實木(俄羅斯進口楸木)。”
今年家具送到家后,張先生發(fā)現(xiàn)衣柜的質(zhì)量非常糟糕,一個衣柜的柜門關(guān)不嚴實,另一個衣柜的柜門甚至很難關(guān)起來,而且柜門背板很薄,當時正在張先生家中的一位木工師傅看了衣柜后就斷言:這應(yīng)該不是實木家具。
與商家溝通協(xié)商無果后,張先生一紙訴狀將家具商家告上了法庭。最后,商家承認售賣給張先生的并非全實木,有部分家具是板木結(jié)合的,最后商家不僅全額退款,而且賠償給張先生8000元。
實木成分達六成也非實木家具
記者了解到,家具市場上,一些銷售人員會這么跟消費者說:“實木材料達30%以上的家具就算實木家具。”
其實,這種說法完全是在“忽悠”消費者。 “臺面、桌腿、椅腿等框架采用實木,而側(cè)板、底板、頂板、層板等部分用人造板(密度板、刨花板都屬于人造板)制作的家具,叫做板木結(jié)合家具。”業(yè)內(nèi)人士說,在木家具國標中,按照材料分類,木家具可分實木、人造板和綜合類。板木結(jié)合家具就是綜合類木家具。
目前市場上一些家具經(jīng)銷商誤導(dǎo)消費者,把“板木結(jié)合的綜合類家具”也說成是“實木家具”,這在家具行業(yè)里是潛規(guī)則。如果一件“實木”家具中實木成分能達到6成,就已經(jīng)算好的“實木”家具了,但也只能稱為綜合類木家具,根本不能等同于實木家具。綜合類木家具與真正的實木家具相比,價值、環(huán)保性要差很多。
賣假“實木”是為了牟取暴利
那為什么家具經(jīng)銷商非要把“綜合類木家具”說成是實木家具?業(yè)內(nèi)人士介紹,除了迎合消費者追求環(huán)保健康的觀念外,這其中還隱藏著巨大的利益空間。目前,市場上的全實木家具價格都比較高。一些廠家為了牟取最大的利益,在人造板材外面粘一層實木皮就充“實木板材”。這類板材成本低廉,但加上“實木”名頭之后,其利潤高達80%至120%,遠高于真正實木15%至20%的利潤。(金陵晚報記者 錢建芬)
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