“找熟人買了一車沙子，沒想到被一伙人攔住不讓進(jìn)小區(qū)，如果想進(jìn)，必須要買他們的沙子……”6月17日，說起裝修房子的遭遇，家住安寧的姜明杰甚是憤慨。
19日，記者獲悉，在蘭州市進(jìn)行的物業(yè)管理服務(wù)年提升活動(dòng)中，凡涉及到裝修中出現(xiàn)“沙霸”等行業(yè)管理中的共性問題，將受到嚴(yán)肅處理。與此同時(shí)，將啟動(dòng)老舊小區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金補(bǔ)建工作。
一個(gè)或多個(gè)已交房即將開始裝修的住宅小區(qū)樓盤，違背市場(chǎng)交易自愿公平原則，以暴力、威脅等手段，向正在裝修的業(yè)主等消費(fèi)者強(qiáng)行高價(jià)出售沙石料等裝修材料的“沙霸”行為，讓不少市民深惡痛絕。而縱觀蘭州市許多新樓盤，“沙霸”違法行為均有不同程度存在。“我們住的小區(qū)，在剛交付使用時(shí)，因?yàn)橛泻芏嗳搜b修，沙霸也存在了好一陣子，大概一兩年的時(shí)間，后來裝修的人少了，沙霸們熬不住就撤了。”姜明杰說，這種壟斷行為的背后是巨大的利益分成和監(jiān)管的失控。
蘭州市房管局表示，為確保物業(yè)管理服務(wù)年提升活動(dòng)順利實(shí)施，蘭州市將積極推進(jìn)《蘭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》立法調(diào)研工作。同時(shí)，研究破解行業(yè)發(fā)展難題，啟動(dòng)老舊小區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金補(bǔ)建工作，規(guī)范業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理招投標(biāo)、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理，突破行業(yè)發(fā)展瓶頸和發(fā)展困境，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。
充分發(fā)揮市、區(qū)、街道物業(yè)主管部門和社區(qū)物業(yè)專干、網(wǎng)格員的作用，督促物業(yè)企業(yè)落實(shí)各階段活動(dòng)內(nèi)容和創(chuàng)建工作；建立物業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)和投訴處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立物業(yè)專干或網(wǎng)格員、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)“三位一體”矛盾糾紛化解機(jī)制，將矛盾糾紛化解在基層，化解在小區(qū)。建立工作臺(tái)賬，落實(shí)包片責(zé)任，針對(duì)“門戶網(wǎng)站”、“市長專線”、“12345民情通”等信息平臺(tái)以及信訪等渠道反映的業(yè)主投訴，做到實(shí)地調(diào)查了解，掌握一手資料，依法依規(guī)處理，重大問題逐級(jí)上報(bào)，涉及到裝修中出現(xiàn)“沙霸”等行業(yè)管理中的共性問題，在嚴(yán)肅處理的同時(shí)，及時(shí)向行業(yè)通報(bào)。正確引導(dǎo)全行業(yè)按照公開、公平、公正的原則參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通過政策引導(dǎo)、有效激勵(lì)、資源整合、信息共享、兼并組合等措施，鼓勵(lì)一批行業(yè)中社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、綜合實(shí)力強(qiáng)、社會(huì)信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的物業(yè)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營范圍，拓展經(jīng)營思路，引領(lǐng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)侵害業(yè)主合法權(quán)益，經(jīng)營中發(fā)生違法違規(guī)違約行為的，給予嚴(yán)肅處理，對(duì)嚴(yán)重侵害業(yè)主合法權(quán)益，造成群體性事件和惡劣影響的，吊銷其從業(yè)資格。(作者：張小燕)
