中國(guó)電子商務(wù)從2005年真正發(fā)力以來，以阿里巴巴、淘寶商城、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)等迅速成為主流網(wǎng)商，開啟了傳統(tǒng)零售業(yè)全新的商業(yè)模式和營(yíng)銷渠道，昭示了中國(guó)步入網(wǎng)商時(shí)代。過去5年，中國(guó)電子商務(wù)交易額年均增長(zhǎng)28％，2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到4.5萬億元人民幣。國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。
面對(duì)美、韓、日等發(fā)達(dá)國(guó)家占社會(huì)零售品總額7%--10%的網(wǎng)絡(luò)銷量，中國(guó)的電子商務(wù)銷量還不到2%。如此巨大的想象空間吸引了眾多的投資，整個(gè)中國(guó)企業(yè)一時(shí)都在談電子商務(wù)，都摩拳擦掌的要上馬電子商務(wù)。對(duì)于傳統(tǒng)的建陶市場(chǎng)來說，建陶企業(yè)該當(dāng)如何呢？
以美國(guó)為例，網(wǎng)民最喜歡的十大購(gòu)物網(wǎng)站里，除了亞馬遜、eBay、谷歌、overstock四家專業(yè)電子商務(wù)公司之外，剩余六家皆為傳統(tǒng)的零售業(yè)巨頭：沃爾瑪、百思買、杰西潘尼百貨、塔吉特百貨、柯爾百貨、西爾斯百貨。這個(gè)排名也許會(huì)引起建陶行業(yè)的一陣騷動(dòng)，摩拳擦掌、躍躍欲試。但是，最好還需要看看另外一組數(shù)據(jù)——
這六家傳統(tǒng)的零售巨頭在美國(guó)境內(nèi)店面數(shù)量在1000——4000家，且單店面積在10000平米以上。就拿我們不太熟悉的杰西潘尼（J.C.Penney）百貨和塔吉特（Target）百貨兩家公司來說，前者在全美擁有3700余家連鎖店，后者擁有1330家連鎖店。如果再加上它們?nèi)蝾I(lǐng)先的信息化水平和管理水平以及完整的、成熟的供應(yīng)鏈和物流配送體系，我們的建陶企業(yè)該當(dāng)如何思考呢？！
簡(jiǎn)單的看，目前國(guó)內(nèi)建陶企業(yè)普遍缺乏深諳網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理及行為習(xí)慣的電子商務(wù)人才和依托商品圖片、文字及在線交流的商品信息化程度不夠的劣勢(shì)。其實(shí)，這些盡管有些拙劣、粗狂的圖文性的廣告描述通過一定的財(cái)力傾斜會(huì)很容易解決，所以這并不是電子商務(wù)的難點(diǎn)所在。
筆者認(rèn)為，建陶行業(yè)的企業(yè)升級(jí)電商的起點(diǎn)在于：其是否有足夠數(shù)量的“倉(cāng)儲(chǔ)物流中心”。難點(diǎn)在于：其傳統(tǒng)的、粗曠的“中轉(zhuǎn)倉(cāng)式物流模式”能否順利的實(shí)現(xiàn)“商品銷售速度”與“倉(cāng)庫(kù)商品的周轉(zhuǎn)率”的信息化對(duì)接？實(shí)質(zhì)上來講，中國(guó)的電子商務(wù)需要構(gòu)建的是一種廣義的便捷、準(zhǔn)確、誠(chéng)信的服務(wù)體系。簡(jiǎn)單來說，是對(duì)原有渠道網(wǎng)點(diǎn)的升級(jí)，增加總部對(duì)終端的掌控�？偛康倪@種掌控能力，如果可以借助一套相對(duì)合理的信息化共享和利益分配的方案作為支撐，可以從固有的經(jīng)銷商渠道網(wǎng)點(diǎn)來構(gòu)建。這樣會(huì)相對(duì)容易一些。
對(duì)目前眾多的建陶企業(yè)來說，電子商務(wù)并非僅僅停留在工具、渠道和信息平臺(tái)的初衷之上，一旦扎進(jìn)去，就必然會(huì)面對(duì)涉及企業(yè)從頭到尾、從上倒下、從里到外的體系變革，涉及業(yè)務(wù)流程、人才配置、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的信息化對(duì)接。而且，費(fèi)用的投入將不僅是百萬級(jí)，更可能會(huì)是千萬級(jí)和億萬級(jí)的。因此，作為傳統(tǒng)零售企業(yè)的建陶行業(yè)來說，電子商務(wù)之路注定充滿更多未知的兇險(xiǎn)和迷茫。
一言以蔽之，建陶行業(yè)的未來需要更多具備企業(yè)家精神的企業(yè)家們，需要他們用更加理性、謹(jǐn)慎的智慧，站在消費(fèi)者需求的立場(chǎng)上，高度重視零售行業(yè)最簡(jiǎn)單也是最重要的六個(gè)字：產(chǎn)品、價(jià)格與服務(wù)。如此終可在陽(yáng)光的普照下沖出荊棘叢！（作者：楊益）
