家居行業(yè)眼下正值所謂“淡季”，但中山賣場的表現(xiàn)卻并不落寞。記者走訪發(fā)現(xiàn)，一些賣場在七八月間陸續(xù)推出不同規(guī)模的促銷活動，提振賣場“士氣”，竭力讓淡季升溫。不僅如此，不少家居店鋪或賣場利用當(dāng)前的時間節(jié)點“蓄積能量”，為下半年旺季的比拼作準備。一方面，通過招聘儲備人才，并組織培訓(xùn)，提升銷售、管理水平。此外，還通過回訪老客戶、邀請新收樓業(yè)主進場觀摩等手段“蓄客”，為下半年的銷售積累客源。
請專業(yè)團隊促銷令淡季升溫
盡管七八月被認為是家居賣場的傳統(tǒng)淡季，但記者走訪發(fā)現(xiàn)，多數(shù)賣場的氛圍并沒有人們想象中那樣冷清。
在五星美居中心，店鋪促銷的海報和條幅隨處可見，雖然規(guī)模不及“五一”、“十一”，但卻沒有淡季的跡象。在該賣場的東鵬陶瓷專賣店，記者看到，被打上特價的瓷磚多達數(shù)十款。僅從其標價上看，不少“特價”瓷磚甚至在5折以下。銷售人員稱，該店7月20日剛參加了一場在中山舉辦的品牌建材團購會，團購會結(jié)束后，部分瓷磚仍然延續(xù)“特價”。
與東鵬陶瓷相鄰的能強陶瓷專賣店，店內(nèi)同樣標出多款“特價”產(chǎn)品，其中一款原價260多元的拋釉瓷磚，現(xiàn)價僅為80多元，將近3.5折。該店銷售人員表示，每年7月為該店的店慶節(jié)點，因此，雖然是行業(yè)的淡季，該店仍會推出較大力度的促銷。
位于五星美居中心的國泰創(chuàng)新美居家具負責(zé)人夏先生告訴記者，除了現(xiàn)有店鋪的單獨活動外，美居中心8月將有一場覆蓋整個賣場的大型促銷。他表示，正因為是淡季，才需要想辦法吸引客流、提升銷量，如果是旺季，訂貨都忙不過來，不用太花心思銷售也能上去。
在簡愛家居，一場8月初將舉辦的大型促銷活動條幅，被懸掛在大信新都匯中央廣場的顯眼位置，其宣傳信息顯示，屆時將有家居用品搶購、抽獎、買滿就送等系列優(yōu)惠。
簡愛家居相關(guān)負責(zé)人表示，7月以來，賣場表現(xiàn)確實相對平淡，但與去年同期相比略有增長。由于五六月分別以“五一”、端午節(jié)推出過專場促銷，7月沒有相應(yīng)活動，8月會在平淡期之上推出大型促銷。此次促銷，簡愛家居還專門邀請了深圳的家居營銷策劃公司全程策劃、執(zhí)行，試圖在傳統(tǒng)淡季積聚人氣，令銷售升溫。
與趕集網(wǎng)合作吸納優(yōu)秀人才
除了用促銷攪動淡季市場，賣場還在淡季“招兵買馬”儲備人才，苦練“內(nèi)功”進行培訓(xùn)，為一個多月后的旺季作準備。
“招聘導(dǎo)購員，要求有家居行業(yè)銷售經(jīng)驗，底薪+提成+獎金”、“吸納精英，要求有兩年以上銷售經(jīng)驗，詳情店內(nèi)面談”……記者在簡愛家居看到，賣場內(nèi)慕思、諾亞、絲漣生活、海馬等五六家店鋪紛紛亮出招聘海報，招聘導(dǎo)購、店長等職位。
諾亞家居專賣店銷售人員表示，該店在小欖的簡愛家居二期也有分店，目前招聘是為了儲備人才，以便在石岐店與小欖店之間進行調(diào)配。而慕思床墊（床墊裝修效果圖）專賣店負責(zé)人告訴記者，人才儲備是該店在中山發(fā)展的重要因素，眼下招聘的銷售人員，將進行密集培訓(xùn)，促進其今后的職業(yè)成長。
簡愛家居相關(guān)負責(zé)人認為，店鋪淡季密集招人，既是因為今年很多行業(yè)用工存在缺口，家居行業(yè)同樣如此，也是由于簡愛家居下半年新店將開業(yè)，一些店鋪也將隨之開設(shè)分店，因此提前儲備人才，為新店營業(yè)作準備。
此外，簡愛家居近期還專門利用淡季時間組織培訓(xùn)，對商鋪導(dǎo)購、管理人員講解銷售技巧、管理經(jīng)驗等，通過提高人員素質(zhì)，為服務(wù)優(yōu)化、銷售增長打下基礎(chǔ)。
國泰創(chuàng)新美居中心負責(zé)人夏先生也表示，該賣場近期也在補充人力，還與趕集網(wǎng)合作，一旦有優(yōu)秀的銷售、管理人才，趕集網(wǎng)就會將信息提供給該賣場，“只有不斷儲備、優(yōu)化人才，賣場才能不斷升級。”
邀業(yè)主進賣場發(fā)展意向客戶
家居賣場走勢一向與樓市息息相關(guān)，七八月過后，按理應(yīng)是家居市場傳統(tǒng)旺季，其“火候”勢必與樓市關(guān)聯(lián)。雖然今年中山樓市成交量明顯不如去年，但談及下半年家居市場的趨勢，賣場仍表示樂觀。
中山市國土資源局數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中山一手住宅成交備案25593套，備案建筑面積294.2萬平方米，成交金額約175億元，與去年上半年相比，成交宗數(shù)下降9723套，同比下降約28%；而一手住宅均價約為5945元/平方米，同比上漲309元/平方米。
部分家具賣場表示，今年以來，樓市下行對家居產(chǎn)品銷售的沖擊并不明顯。國泰創(chuàng)新美居的夏先生甚至表示，上半年，該賣場同比去年銷售額甚至有將近30%的上升，而這種勢頭目前仍在維持。下半年旺季來臨后，該賣場將通過品牌的優(yōu)化、售后服務(wù)的提升，繼續(xù)保持增長勢頭。此外，還將引進新的家居品牌，完善賣場內(nèi)的產(chǎn)品品種。
簡愛家居今年以來的擴張動作，引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。繼“五一”期間其小欖店二期開業(yè)后，今年下半年，簡愛家居遠洋廣場店、古鎮(zhèn)店將陸續(xù)開業(yè)。借助新店開業(yè)，該賣場將繼續(xù)搶占鎮(zhèn)區(qū)市場份額，從而創(chuàng)造新的增長點。此外，還將在下半年重要時間節(jié)點推出促銷活動，刺激旺季銷售業(yè)績。
簡愛家居相關(guān)負責(zé)人說，目前該賣場正在為下半年的銷售“蓄客”。一方面，回訪老顧客，維護存量客戶關(guān)系，并通過老客戶傳播口碑，介紹新客戶前來選購產(chǎn)品；另一方面，邀請正在裝修的業(yè)主，或者新收樓的業(yè)主前往簡愛家居了解家具產(chǎn)品，挖掘意向客戶資源。
