近幾年來，隨著地板行業(yè)發(fā)展的日趨成熟，吸引了越來越多的加盟商開始加入行業(yè)中，都想有所收獲，雖然加入行業(yè)的人越來越多，但是將自己的店面做好做強的經(jīng)銷商少之又少，很多經(jīng)銷商都陷入了門店管理的迷霧中，實際運營過程中，經(jīng)營管理問題重重。
門店服務(wù)需盡善盡美
門店服務(wù)說到底也只是為顧客想得多一點，更加注重細節(jié)而已。建材產(chǎn)品畢竟不是快速消費品的類型，所以當(dāng)顧客在選購產(chǎn)品的時候，肯定會因為無法判斷產(chǎn)品的好壞或者其他方面的原因，導(dǎo)致了選購周期比較長。而且現(xiàn)在地板品牌繁多，對于很多處在裝修路上的人們來說，地板門店的自身服務(wù)常常會影響他們最終的購買行為。比如說，在顧客對于產(chǎn)品有疑問的時候，導(dǎo)購員需耐心地向顧客解答，畢竟消費者對于產(chǎn)品的認識度有限，相對來說肯定存在較多問題。
銷售人員是關(guān)鍵
地板行業(yè)的銷售不同于服裝行業(yè)和快速消費品的行業(yè)，導(dǎo)購員不但要求要有快速成交的能力，還必須具有能夠長期跟單的能力。所以研究地板產(chǎn)品的銷售流程和銷售定單分析，是改善導(dǎo)購銷售效率低下的一個關(guān)鍵突破口。其次，就是經(jīng)銷商一般都會抱怨的問題，導(dǎo)購員難招，即使招到了也難留住。其實，這其中往往反映出一個根本問題，即老板很少關(guān)注定單和銷售的特點，看似給很多銷售人員提供了外出培訓(xùn)的機會，但培訓(xùn)內(nèi)容不對路對導(dǎo)購員的技能提升來說根本毫無幫助。
促銷活動不可少
我們發(fā)現(xiàn)，地板門店的競爭遠遠比地板產(chǎn)品本身的競爭要激烈得多。所以消費者攔截成為各大商家吸引顧客進店的主要方式，甚至這種攔截已經(jīng)不僅僅停留在地板門店或賣場，而是深入到了新開盤小區(qū)�，F(xiàn)在很少有地板品牌不做促銷活動，整個地板行業(yè)似乎都到了不促不銷的地步。
其實，地板門店的經(jīng)營管理常見問題遠不及以上幾條所概括的，但是如果一家地板門店能夠把這三點做好，則對店面運營會起到很大的提升和幫助。細節(jié)決定成敗，在地板行業(yè)同樣適用，經(jīng)銷商們要想獲得成功，門店管理不能隨性而為。
