田先生稱其在網(wǎng)上定制的四件實木家具存在嚴重質(zhì)量缺陷，多次協(xié)商賣家不予退貨，便起訴至法院要求退貨并賠償損失。近日，通州法院審結(jié)了此案，判決商家上門自提退貨。
2013年11月1日，田先生在阿里巴巴網(wǎng)站上，定制了地中海雙面百葉茶幾、美式鄉(xiāng)村床頭柜、韓式田園衣柜、雙層兒童床四件實木家具，總價格11000元，賣家承諾承擔家具運輸費用及上門安裝費。
收貨后，田先生發(fā)現(xiàn)家具未按其要求的尺寸定做，并存在嚴重質(zhì)量缺陷，如實際尺寸與定制尺寸不符、衣柜柜門無法關(guān)閉、床頭柜抽屜無法關(guān)閉、木板變形開裂等，導(dǎo)致家具根本無法安裝使用。田先生非常氣憤，立即向賣家睢寧縣某家具廠申請退貨，卻被賣家告知定制的商品不能退貨，家具所發(fā)生的損壞是運輸造成的，賣家不承擔責任，對于存在尺寸不符的商品，賣家同意在田先生自己承擔運費的前提下，為田先生重新制作。田先生多次協(xié)商未果，便起訴至通州法院，要求賣家睢寧某家具廠退還貨款，并承擔運費、安裝費、上樓費合計12925元，并承擔家具占用的房租6900元及違約金2000元。
睢寧某家具廠經(jīng)法院多次傳票傳喚，并未到庭參加訴訟，法院對本案進行缺席審判。
法院認為，睢寧某家具廠出售貨物質(zhì)量不符合雙方約定，應(yīng)承擔違約責任，因此支持了田先生要求退貨并返還貨款11000元的訴訟請求。對于家具安裝費600元和上樓費400元，由于也屬于田先生購物的必要支出，因此，家具廠應(yīng)予賠償。對于田先生退貨的方式，由于家具為網(wǎng)購所得，買家與賣家不在一個城市，故法院判決由賣家睢寧某家具廠上門自行提取存放于田先生家的家具。
