家具網(wǎng)絡營銷的興起對處于低谷中的地板業(yè),無疑是極好的助推器,然而網(wǎng)絡的虛擬性降低了市場的監(jiān)管力度,以至于家具產(chǎn)品玩起了“變臉”。
網(wǎng)絡電商為家具企業(yè)發(fā)展帶來了極大的便利,同時也滋生了不少利用網(wǎng)絡欺詐消費者的市場亂象。以往的“貼牌”現(xiàn)象已經(jīng)不足為道,現(xiàn)今各種“高級功能”的家具在網(wǎng)絡上大行其道,例如防塵、抗甲醛、安神地板等等聞所未聞的家具產(chǎn)品充斥著地板網(wǎng)絡市場。然而,當九正建材網(wǎng)走訪實體店,這些有特殊功能的家具產(chǎn)品卻不見蹤影。無疑,這是部分不法商販借著網(wǎng)絡的虛擬性欺詐消費者。
家具網(wǎng)絡營銷為對家具企業(yè)的發(fā)展提供新平臺,但也為不法商販提供了新的棲息地。而且,網(wǎng)絡營銷的法規(guī)尚未完善,以往的市場規(guī)范又不能對網(wǎng)絡營銷起到很好的規(guī)范作用導致亂象叢生。“貼牌”問題尚未解決,“變臉”現(xiàn)象卻出現(xiàn)了。
雖然,亂象的滋生與正規(guī)的家具企業(yè)并無瓜葛,不過,不少不法商販卻是打著家具企業(yè)的品牌進行網(wǎng)絡地板的銷售,對家具企業(yè)造成極其負面的影響。線上線下的貨不對版,不僅拉低了家具企業(yè)在消費者心中的地位,還對家具企業(yè)的正常營銷造成危害。
家具線上下貨不對版對不知情的消費者而言是家具企業(yè)誠信的缺失。消費者因一次不愉快的消費而對一家品牌的產(chǎn)品失去興趣的事情,在建材行業(yè)內(nèi)屢見不鮮。并且,網(wǎng)絡信息傳播的跨時間、地域的特性,會讓更多消費者對家具企業(yè)產(chǎn)生不信任感。
由于,現(xiàn)在相應的規(guī)范尚未出臺,家具企業(yè)所能做的是加大企業(yè)產(chǎn)品的宣傳力度,讓消費者對企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品有真正的了解,打消消費者的顧慮,并加強實體店導購員的素質(zhì)。他們是與消費者最近的企業(yè)代言人,也是最能把問題扼殺在搖籃里的,導購員的解說能力與服務的親和力若強,就是企業(yè)品牌建筑的最好基石。
此外,家具企業(yè)還應建立相應的管理體系,以應對各種因網(wǎng)絡營銷出現(xiàn)的問題,為企業(yè)發(fā)展排憂解難。
![美家網(wǎng)的微信公眾號二維碼](/static/images/qrcode_for_gh_b93fc7ecb945_1280.jpg)