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萬達(dá)廣場4萬買回桃花芯實木家具 僅柜腳是實木

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  原標(biāo)題:萬達(dá)廣場4萬買回桃花芯實木家具 只有柜腳是實木

酒柜(酒柜裝修效果圖)底板五金件(五金件裝修效果圖)拆卸掉之后,里面疑似也是密度板。
酒柜(酒柜裝修效果圖)底板五金件(五金件裝修效果圖)拆卸掉之后,里面疑似也是密度板。
 

 酒柜擱板破損,里面疑似是密度板。

 劉女士買下的同品牌梳妝臺(梳妝臺裝修效果圖)和立柜,外表都為桃花芯實木。
劉女士買下的同品牌梳妝臺(梳妝臺裝修效果圖)和立柜,外表都為桃花芯實木。

  花了4萬多元,買下6件高大上桃花芯實木家具,結(jié)果發(fā)現(xiàn)只是外表包一層實木皮,里面全都是密度板——北侖的劉女士說,要不是新家具不小心被磨破一個角,她根本不會發(fā)現(xiàn)這么大的秘密。

  最讓劉女士氣不過的是,她自己好歹也是在木材行業(yè)里做了七八年生意的人,居然中了招。

  劉女士說,這次自己之所以這么大意,主要是太過相信寧波“德克德家A+居萬達(dá)家具廣場”這塊招牌,作為寧波最大的高端家具廣場,總不會隨便賣假貨吧。

  截至昨天,商家給出的方案是:要么退貨要么給九五折,劉女士說,不能接受。

  4萬元買回一堆密度板 木材商發(fā)帖吐槽中招經(jīng)過

  發(fā)帖人劉女士是北侖人,自稱做木材生意。她發(fā)在寧波本地論壇的內(nèi)容如下:

  本人于8月11日在鄞州萬達(dá)德克德家的JC HOME (杰茜家)買了共6件價值4萬多元的桃花芯木家具。因家有小孩,加之本人又是做木材這一行,對人造板非常敏感。家里其他家具都為全實木,所以我與杰茜家(東莞藝家沙發(fā)(沙發(fā)裝修效果圖)有限公司)導(dǎo)購員反復(fù)確認(rèn)是不是全實木。兩位導(dǎo)購員非常確認(rèn)地說,是100%純桃花芯木……于是當(dāng)時就100%付款了。當(dāng)家具次日搬入之后,氣味非常大,完全不是實木的芳香氣味。我當(dāng)時只以為是油漆氣味,經(jīng)過做家具的朋友鑒定,確認(rèn)玄關(guān)柜是密度板貼皮。于是我們認(rèn)真查看每一件產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)酒柜的背板、隔板都是人造密度板。

  該帖質(zhì)疑,德克德家A+居萬達(dá)家具廣場作為寧波最大單體、定位奢華品位的家居廣場,怎么能賣出這樣的假貨?

  劉女士說,她請了業(yè)內(nèi)專做實木貼面的朋友來家里看,朋友說,幾個柜子,只有柜腳能確定是實木,其余部分可能都是密度板。

  “實木有天然木紋,紋理非常清晰連貫。”劉女士說,判斷是否實木很關(guān)鍵一點是看木紋,人造板的木紋有斷裂和斑點,而實木則不會。另外,實木家具拼接處有伸縮縫,因為木板會熱脹冷縮,所以實木家具仔細(xì)看,會發(fā)現(xiàn)拼接處都有一道細(xì)縫,而人造板則沒有這條縫。

  實木家具到底該含多少“實木”

  為了證明自己所言非虛,劉女士還向記者提供了一份視頻。

  視頻中,JC HOME (杰茜家)導(dǎo)購員一再強(qiáng)調(diào),這些柜子都是實木。

  關(guān)于這段視頻,劉女士解釋說,當(dāng)時發(fā)現(xiàn)了問題,怕商家不承認(rèn),就又去了一趟家具店,假裝還要買家具,拍下了證據(jù)。

  記者查找后發(fā)現(xiàn),在2008年頒布、2009年開始實施的國標(biāo)“GB/T 3324-2008”《木制家具通用技術(shù)條件》中,就有對實木類家具的準(zhǔn)確定義:

  以實木鋸材或?qū)嵞景宀臑榛闹谱鞯摹⒈砻娼?jīng)涂飾處理的家具;或在此類基材上采用實木單板或薄木(木皮)貼面后,再進(jìn)行處理的家具。

  國標(biāo)對“基材”的定義是:

  用于制作家具主要部件的材料,也稱主要用材;

  同時,國標(biāo)中還寫明,“柜類家具的主要部件包括面板、頂板、門板、旁板、隔板、底板和腳架等”。

  也就是說,如果劉女士所說屬實,那她買的這些家具根本不能算是實木家具。

  商家:要么退貨要么九五折

  市場監(jiān)督管理局:會對此事進(jìn)行了解

  事后,劉女士去找商家要說法。

  劉女士說,當(dāng)時導(dǎo)購員承認(rèn)這柜子一些部位不是實木,但又辯稱,雖然如此,但行業(yè)內(nèi)都稱這家具為實木。商家最后給出了拒不賠償?shù)幕貜?fù)。

  19日,在鄞州區(qū)消協(xié)調(diào)解時,德克德家商場給出了兩個解決方案,要么退貨,要么打九五折。

  “公然賣假貨,就這么輕易了了?”劉女士說她不接受這個方案。

  昨天,記者以顧客身份來到JC HOME (杰茜家)的德克德家A+居店內(nèi),和劉女士說的一樣,導(dǎo)購員介紹家具時,說的仍然是桃花芯實木。

  當(dāng)記者亮明身份,詢問店內(nèi)家具是什么材料,導(dǎo)購員連說了一串“不知道”,讓記者去找商場。

  德克德家A+居廣場處理此事的王經(jīng)理說,此事他們正在調(diào)查,目前不便回答。

  隨后她又說,對這種事,懂行的人其實心里都有數(shù),對“JC HOME”的行為商場到時肯定也會進(jìn)行處理。

  昨天,記者聯(lián)系了鄞州區(qū)消協(xié)詢問此事。

  消協(xié)說,新聞采訪要找市場監(jiān)督管理局辦公室。

  隨后記者聯(lián)系市場監(jiān)督管理局,對方表示會對此事進(jìn)行了解,到時再給記者回復(fù),但直至記者截稿,也沒收到回復(fù)。

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