原標(biāo)題：濟(jì)南世友木門(mén)延期一月送貨 消費(fèi)者收假門(mén)商家停業(yè)
黃先生買的這些木門(mén)都沒(méi)有標(biāo)志（視頻截圖）
外包裝只有精品實(shí)木組裝門(mén)字樣（視頻截圖）
黃先生的購(gòu)買合同（視頻截圖）
濟(jì)南市民黃先生最近忙著裝修房子，可是裝修工程卻卡在了門(mén)上，門(mén)放在家里可黃先生就是不裝，怎么回事呢？
據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道，黃先生買的門(mén)是世友木門(mén)家的，昨天晚上送來(lái)，按理說(shuō)世友木門(mén)是個(gè)品牌，但是門(mén)上連世友的字樣也沒(méi)有，包裝看著也很粗糙。
黃先生告訴記者，地上放著的這一摞按理說(shuō)應(yīng)該是世友牌的實(shí)木木門(mén)，但是到貨之后，他覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁。“任何字樣都沒(méi)有。”
黃先生找遍了門(mén)的外包裝，除了印著精品實(shí)木組合門(mén)外，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)世友倆字，里面的木門(mén)上同樣一個(gè)標(biāo)志都沒(méi)有。那這些木門(mén)到底是不是世友的呢？黃先生通過(guò)電話聯(lián)系上了經(jīng)銷商殷經(jīng)理。“我們的包裝不夠了用的通用包裝。”
名牌門(mén)沒(méi)牌 真貨還是假貨？
真正的世友木門(mén)的外包裝到底有沒(méi)有標(biāo)注世友的商標(biāo)呢？隨后，我們聯(lián)系上了世友木門(mén)的售后服務(wù)人員。“外面都是有世友的logo,還有一些是從外面的小加工廠給加工的。”
那這些木門(mén)是不是從正規(guī)的商場(chǎng)購(gòu)買的呢？在黃先生提供的購(gòu)買合同上可以看到，今年5月31號(hào)，他們花了3萬(wàn)5千塊錢(qián)，從濟(jì)南居然之家里面的世友木門(mén)店鋪，購(gòu)買了這八套實(shí)木復(fù)合門(mén)。按照合同約定，這些木門(mén)本來(lái)應(yīng)該在7月20號(hào)之前送到，可是門(mén)拖了一個(gè)月才送到，而且還有可能是假的。
居然之家北園店工作人員說(shuō)：“我們有不可推卸的責(zé)任，監(jiān)管出了問(wèn)題，算是個(gè)意外吧。”
買門(mén)出意外 不止一個(gè)人
濟(jì)南居然之家北園店的工作人員介紹，現(xiàn)在世友木門(mén)在他們商場(chǎng)的店鋪已經(jīng)關(guān)門(mén)，而且像黃先生碰到的這種情況還不是個(gè)例。“還有其他的人。”
既然有責(zé)任保證顧客購(gòu)買到正規(guī)的產(chǎn)品，那顧客在居然之家購(gòu)買到假貨，或者連貨都沒(méi)有收到，這樣的情況應(yīng)該怎么處理呢？
商場(chǎng)先行賠付 需要什么條件？
濟(jì)南居然之家北園店的工作人員說(shuō)，他們跟世友木門(mén)簽的協(xié)議今年的八月二十一號(hào)到期，事情發(fā)生的時(shí)候，正好合同還沒(méi)有解除。“我們監(jiān)管的是正常給客戶訂貨，我知道現(xiàn)在黃先生家里情況不是這樣，我們沒(méi)想推卸責(zé)任。”
記者了解到，品牌進(jìn)駐居然之家之前，需要先行交付一定的保證金，那是不是可以用這些保證金來(lái)先行賠付消費(fèi)者呢？
濟(jì)南居然之家工作人員告訴記者，因?yàn)闋砍稊?shù)額較大不足以進(jìn)行賠付。
那如果消費(fèi)者在這里購(gòu)買商品，蓋什么樣的章，才能獲得居然之家的認(rèn)可呢？“這里有個(gè)銀臺(tái)收訖章，這里有個(gè)騎縫章，這是錢(qián)打到這個(gè)公司。”
合同有蓋章 不知是誰(shuí)的
商場(chǎng)的工作人員說(shuō)，只要錢(qián)交到他們手里，就會(huì)蓋上述兩個(gè)章，記者注意到，消費(fèi)者手中的合同是居然之家的，錢(qián)打給了濟(jì)南星月門(mén)業(yè)經(jīng)營(yíng)部，上面的章是世友木門(mén)的，既然蓋著世友木門(mén)的章，那湖州世友木門(mén)有限公司對(duì)此事知不知情呢？“這個(gè)章我們公司不下放，不可能是我們蓋的。”
記者從經(jīng)銷商殷經(jīng)理和湖州世友木門(mén)有限公司那里了解到，雙方已經(jīng)在今年7月份解除了合同，消費(fèi)者無(wú)奈之下只能一次次找殷經(jīng)理處理。“我們會(huì)負(fù)責(zé)的。”
那對(duì)于現(xiàn)在這樣的狀況，消費(fèi)者接下來(lái)該如維權(quán)呢？
黃女士的女兒：“合同是你們的啊，你說(shuō)我們?yōu)槭裁瓷袭?dāng)，我們當(dāng)然是看到你們的合同才花錢(qián)啊！”
其他消費(fèi)者也說(shuō)：“我們看到你們的合同就交了錢(qián)，至于怎么個(gè)交法我們又不知道。”
居然之家工作人員說(shuō)店里有提示：錢(qián)交到商場(chǎng)，購(gòu)物有保障。
濟(jì)南居然之家北園店的工作人員承諾不會(huì)推卸責(zé)任，目前，他們已經(jīng)把情況向上級(jí)做出了報(bào)告并且報(bào)了案。
