科技發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)普遍是現(xiàn)代(現(xiàn)代裝修效果圖)化帶來(lái)的便利,但隨之而來(lái)卻是產(chǎn)品的同質(zhì)化。有人說(shuō),在這個(gè)年代沒(méi)有什么是獨(dú)特的,或許此刻的獨(dú)特下一秒就被模仿,獨(dú)特亦不長(zhǎng)存。
同質(zhì)化同樣出現(xiàn)在櫥柜行業(yè)。由于櫥柜行業(yè)天然的特性和行業(yè)低門(mén)檻,導(dǎo)致小微企業(yè)遍地,好像誰(shuí)都可以做,但可以做和做好不是同一概念。當(dāng)前行業(yè)創(chuàng)新嚴(yán)重不足已成共識(shí),企業(yè)要發(fā)展,就必須求異,而如何做到“鶴立雞群”卻不那么簡(jiǎn)單。
同質(zhì)化催生定制櫥柜
面對(duì)同質(zhì)化帶來(lái)的壓力和市場(chǎng)多樣化的需求,當(dāng)前,櫥柜產(chǎn)品的品類(lèi)愈加細(xì)分,其中凸顯個(gè)性化的定制櫥柜深受80、90后熱捧,不少櫥柜企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始研發(fā)和銷(xiāo)售定制櫥柜。在這個(gè)追求個(gè)性的時(shí)代,櫥柜企業(yè)根據(jù)這種個(gè)性化的消費(fèi)需求來(lái)制作個(gè)性化的產(chǎn)品,亦是打破同質(zhì)化的一條出路。
眾所周知,傳統(tǒng)櫥柜企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)研發(fā)和生產(chǎn)櫥柜,通過(guò)這種模式生產(chǎn)出來(lái)的櫥柜有時(shí)候尺寸不符合要求,或者風(fēng)格款式不能滿足消費(fèi)者的個(gè)人喜好。而定制櫥柜則對(duì)市場(chǎng)把握比較精準(zhǔn),具體細(xì)化到了個(gè)人,根據(jù)個(gè)人的具體要求來(lái)確定櫥柜設(shè)計(jì)方案,而消費(fèi)者也能夠很好地將自己的思想融入其中,根據(jù)自己的需求和想法調(diào)節(jié)內(nèi)部功能結(jié)構(gòu)以及顏色搭配等。
在定制櫥柜的營(yíng)銷(xiāo)模式中,還嘗試讓消費(fèi)者全程參與櫥柜的設(shè)計(jì)研發(fā)過(guò)程,這樣開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品能很好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。同時(shí),加大衛(wèi)浴的創(chuàng)新,在這個(gè)過(guò)程中融入的不僅僅是研發(fā)設(shè)計(jì)師的觀點(diǎn),更多的是每一位參與到其中的個(gè)性消費(fèi)者。
定制櫥柜處處體現(xiàn)以人為本的人性化訴求。生活在當(dāng)代的人們,越來(lái)越需要一個(gè)屬于自己的空間,在繁忙的工作之余,回到家中有一個(gè)能夠釋放自我的地方,家也成為展示自己的真實(shí)喜好與熱愛(ài)的陣地。所以,櫥柜已經(jīng)不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的產(chǎn)品功能,而是私家生活,所有的櫥柜都可以貼上私人化的標(biāo)簽,賦予生活高質(zhì)量的含義,定制櫥柜成為實(shí)現(xiàn)這種生活方式的最佳途徑與選擇。
企業(yè)品牌建設(shè)是關(guān)鍵
除了發(fā)展定制外,獨(dú)特的品牌建設(shè)同樣能助櫥柜企業(yè)在同質(zhì)化狀況中脫穎而出。如何樹(shù)立企業(yè)形象和產(chǎn)品形象,應(yīng)該從兩個(gè)方面下工夫:一是產(chǎn)品性能,保證高品質(zhì)的條件下,必須突破藩籬,不走同質(zhì)化路線,加大產(chǎn)品附加值,加大產(chǎn)品的技術(shù)含量。目前,國(guó)外很多櫥柜品牌企業(yè)為開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng),也在積極尋找與國(guó)內(nèi)櫥柜企業(yè)合作;對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)而言,與國(guó)外企業(yè)的合作不單單會(huì)獲得其技術(shù)方面的支持,還有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)治理方面的指導(dǎo),同時(shí)對(duì)于自己的品牌形象也是一種提升。產(chǎn)品外觀方面,要做到獨(dú)特易記,能夠吸引到消費(fèi)者的眼球。
同時(shí),還要形成獨(dú)特的企業(yè)文化?v觀國(guó)內(nèi)外的著名企業(yè),都有屬于自己的一套獨(dú)特的企業(yè)文化,國(guó)內(nèi)櫥柜企業(yè)也越來(lái)越注重品牌文化的建設(shè)與傳播,已經(jīng)形成或正在形成自己的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為,品牌文化的建設(shè)應(yīng)該以企業(yè)的責(zé)任為出發(fā)點(diǎn),且要形成自己獨(dú)特的文化,不能盲從跟風(fēng)。
獨(dú)有的品牌故事也是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,贏得公眾認(rèn)可的一大利器。所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件,這方面需要企業(yè)配合聯(lián)動(dòng),打造屬于自己的故事,從而引起消費(fèi)者的共鳴;也可以追求累積效果,通過(guò)企業(yè)的不斷宣傳引起更多人的共鳴。某些事件能夠完善企業(yè)的品牌形象,但是本著“誠(chéng)信為立業(yè)之本”的原則,應(yīng)該果斷杜絕“無(wú)事編事”和“惡意炒作”等惡俗做法。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是破“同”又一出路
品牌形象深入消費(fèi)者之心,很大程度上需要通過(guò)優(yōu)秀的服務(wù)來(lái)取得消費(fèi)者的認(rèn)可。而服務(wù)需從理念、環(huán)境、行為與情感四個(gè)方面進(jìn)行差異化增值服務(wù)。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),大部分消費(fèi)者都不懂櫥柜的材質(zhì)該如何區(qū)分,櫥柜如何安裝,這就更需要櫥柜企業(yè)做好服務(wù)工作,以服務(wù)贏得市場(chǎng)的尊重與認(rèn)同。目前,從整個(gè)建材家居行業(yè)來(lái)看,凡是做得較優(yōu)秀的企業(yè)都比較注重服務(wù)。
對(duì)于定制櫥柜而言,優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)更是企業(yè)生存的關(guān)鍵。要做好定制,必須充分了解消費(fèi)者個(gè)性,進(jìn)行定單定量生產(chǎn),從而消除庫(kù)存、保護(hù)資源,同時(shí)加速企業(yè)資金的周轉(zhuǎn),加快企業(yè)成長(zhǎng)。
此外,廣告宣傳也是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重要一環(huán)。傳統(tǒng)櫥柜企業(yè)通常采用媒體廣告宣傳和專(zhuān)賣(mài)店加盟等方式來(lái)進(jìn)行宣傳推廣,因此營(yíng)銷(xiāo)成本相應(yīng)比較高。定制櫥柜則較為輕松,只要品質(zhì)穩(wěn)定、價(jià)格公道,便可以很快獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。定制櫥柜通過(guò)消費(fèi)者和櫥柜生產(chǎn)廠家直接對(duì)話,減少了中間銷(xiāo)售環(huán)節(jié),也有效地控制了各種開(kāi)支。
不管是品牌建設(shè),還是強(qiáng)調(diào)服務(wù),抑或是發(fā)展定制,都是幫助櫥柜企業(yè)“鶴立雞群”的不二法寶,企業(yè)若是能集中發(fā)展一項(xiàng)或幾項(xiàng),相信必然能走出同質(zhì)化困局。