九月第一天，衣柜市場也真正迎來了傳統(tǒng)的“金九銀十”。其實在剛過去的八月，就已有不少衣柜商家提前進入“金九銀十”的狀態(tài)，大力舉辦促銷活動。然而，市場反映并不理想。通過走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費者對商家采取的打折促銷等優(yōu)惠活動已經(jīng)變得麻木不仁，衣柜商家的價格戰(zhàn)策略已經(jīng)過時。
打折促銷魅力大減
現(xiàn)在的消費者更趨于理性，促銷打折這一慣用套路在很多時候已經(jīng)不能再真正刺激消費。雖說每年的“金九銀十”仍能產(chǎn)生大量的訂單，很多衣柜企業(yè)能夠在這段時間收獲理想的銷售業(yè)績，許多消費者也能在促銷期間拿到滿意的產(chǎn)品優(yōu)惠。但是也不排除，一些商家采用華而不實的促銷手段企圖獲得銷量，對此，消費者坦言，“我們需要的是真正降價優(yōu)惠，而不是促銷花招使盡，可我們并沒有真正達到節(jié)約開支的目的”。
的確，衣柜市場存在不少商家做這種華而不實的促銷。然而，在促銷結(jié)束后可能會受到消費者投訴;也有消費者上門，指正促銷產(chǎn)品與正價產(chǎn)品差距太大;銷售當(dāng)天因為訂單量太多，服務(wù)態(tài)度變差，以及訂單簽單處理、發(fā)貨等常規(guī)操作發(fā)生錯誤等后續(xù)的消費矛盾接踵而至。對于衣柜企業(yè)來說，這是否得不償失?花時間精力去做促銷，去做推廣，卻還要花更大的力氣去做售后服務(wù)和品牌形象維護，甚至是陷入消費投訴官司。
促銷應(yīng)按照消費者需求
衣柜行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，對于消費者而言，單純的價格戰(zhàn)已很難有當(dāng)初的效應(yīng)了。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品的可選擇性、售后服務(wù)標準等都成為消費前購買前的重要考察對象。對于衣柜行業(yè)來說，綜合競爭力強的企業(yè)才能在這場風(fēng)暴中屹立不倒。
因此無論衣柜企業(yè)怎么玩促銷戰(zhàn)，都應(yīng)該要首先保證服務(wù)，不能因為促銷降價而降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標準。在頻繁地促銷活動中，消費者之所以還愿意去人潮中擁擠是本著對品牌的信任和真正低價優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)去的，也往往是在這種時候企業(yè)的管理和運營能力能夠得到最好的體現(xiàn)。
