【采訪對象】肇慶市齊天陶瓷有限公司銷售總經理 招錦欣
【采訪時間】2014年9月22日中午
【采訪地點】廣東佛山中國陶瓷產業(yè)總部基地
【采訪者】丘利榮&羅順瑜
【美家網】目前，受到房地產市場波動的影響，不少陶瓷企業(yè)都受到不同程度的沖擊，請問您是怎么看待這現象的？
【招錦欣】作為陶瓷企業(yè)在大環(huán)境的影響下，我認為我們要客觀看待問題，保持清晰地頭腦，找準應對策略。今年來看，受國家的政策及地方性經濟的發(fā)展受控等影響，房地產連帶的整個產業(yè)鏈都有所波動。作為房地產配套的陶瓷行業(yè)來說，所受到的影響最明顯的是零售方面比往年更冷淡，相反在工程方面，特別是精裝修上，全國各地推崇的比較高，工裝方面所受到的影響不大。總之，我個人覺得近階段所謂的“低迷”只是一種過渡，陶瓷企業(yè)需要自我調整，以適應新的市場格局。
【美家網】今年的中國經濟都在面臨種種考驗，企業(yè)的順利發(fā)展需要思想上的創(chuàng)新，請問陶瓷企業(yè)在這樣的發(fā)展“境遇”下要注意什么問題？
【招錦欣】今年4月份是陶瓷行業(yè)的轉折點，從今年年初的時候直至4月份，陶瓷行業(yè)一直保持著穩(wěn)步發(fā)展的趨勢，不少企業(yè)借勢增加產能，但踏入4月份，陶瓷市場出現幅度較大的滑落反差，造成個別企業(yè)面臨困局。以前我們的銷售渠道大多是把貨物押給經銷商，經銷商放庫存去零售，今年零售比較差，導致庫存積壓過多并增加了廠家的庫存壓力。
作為生產型企業(yè)或廠家來說，在今年新的發(fā)展環(huán)境下，不要盲目跟隨，首先要保持冷靜的頭腦，清晰地去分析產品與市場趨勢，把零售版塊和工程版塊這兩大板塊的產品區(qū)分開來，并加大力度開發(fā)。其次要明確自身的品牌定位，廠家要對自身產品分類明確，與企業(yè)未來的發(fā)展定位相吻合，由此確保企業(yè)生產與銷售的健康運轉。
【美家網】除了對產品分類外，貴公司在產品設計方面又是怎樣做的？現在有很多企業(yè)的產品品類往拋釉產品發(fā)展，而中宏主要主打拋光磚產品，請問貴公司當初為什么把產品定位在拋光磚品類上？
【招錦欣】我們企業(yè)一直以拋光磚為主打產品，積極開發(fā)拋光磚的品類。以前我們的產品色類比較單一，只有白、黃、紅、黑四種單色，現在通過技術設備，對拋光磚進行革命性的突破，研發(fā)色類豐富，花紋新穎的拋光磚，使色系接近于拋釉的顏色，做到更吸引顧客的眼球。
現在很多本地陶企，包括外省的企業(yè)，廠家都紛紛往拋釉，微晶產品發(fā)展，形成一股“拋釉風”，“微晶風”，忽視拋光磚產品，在這種情況下，主打拋光磚的企業(yè)比較少，做拋光磚不同于做拋釉產品，兩者區(qū)別主要體現在工藝上，拋釉產品主要采用噴墨技術，只要選定某個花色就行，生產難度不大，如印刷一樣。而做拋光磚就不同，從生產設備、原材料、生產工藝等方面進行新品種研發(fā)到推廣的過程需要一個時間沉淀下去，相對拋釉產品推廣方面，拋光磚的推廣會更長久，更有長久的影響力。在這樣的前提下，作為一個新型的廠家集中在拋光磚領域發(fā)展，所受到競爭壓力不大，反而形成利于企業(yè)生存發(fā)展的契機。
【美家網】目前，各品牌間的的競爭激烈，作為一個新的品牌，請問貴公司會采取怎樣的措施突圍？在品牌運作方面又是怎樣的？
【招錦欣】我個人覺得，產品始終是企業(yè)最基本的東西，無論是品牌打造，產品品質方面必須著力去做，作出特色，然后再進行推廣宣傳，把品牌知名度打響。中宏的品牌就專注于做拋光磚，做一些市場上無論從規(guī)格，色系方面還有空缺的全規(guī)格的、色系豐富的拋光磚，這是我們品牌的著力點。
無論做哪類產品，做企業(yè)必須要專注。中宏企業(yè)的產品從規(guī)格、色系、新產品上進行無限延伸，如對產品做一些異形的規(guī)格，做別人沒有的，專注于做規(guī)格齊全的拋光磚產品。在品牌運作方面，我們作為專注于做拋光磚產品的企業(yè)，先把產品口碑做好，用產品說話是營銷最基本的東西，在行業(yè)內把口碑塑造起來，再逐步做好終端網絡推廣宣傳，從而推進整個品牌的運營發(fā)展。其次是實行終端的建店，舉辦線下的活動，做一些線上的網絡推廣，線上線下渠道相結合，把品牌的知名度、美譽度提高起來。
【美家網】當今世紀是信息化互聯網時代，許多企業(yè)借助互聯網推廣自身的品牌，請問中宏在網絡推廣方面有什么計劃？
【招錦欣】瓷磚是一個關注低的產品，通過網絡提高關注度，相比傳統(tǒng)推廣方式性價比更高，更有效，傳播信息更快，很多廠家都在摸索、創(chuàng)新、嘗試中。中宏作為新型的品牌，利用網絡推廣是必然的，通過互聯網更能迅速有效打響品牌的知名度，對于網絡推廣方面，目前還在籌劃當中，結合自身的需求，借助專業(yè)的媒體機構去做網絡推廣，前期主要還是關注產品的定位，規(guī)劃方面，后期會逐步完善網絡推廣方面。
【美家網】企業(yè)打造一個品牌，除了要塑造好品牌形象，推廣好品牌外，還有一點是做好產品品質，請問貴公司是怎樣保證產品質量方面的？
【招錦欣】主要從兩方面著手，第一，我們產品的廠房，窯爐廠不是走大產量，推高產能的路線，而是做產能小而精的路線，更有利于我們把目光專注于產品品質、內置上，把磚的物理性能如硬度、耐磨度等做的更優(yōu)異。第二，在新產品開發(fā)方面，依然走產能小而精的路線，能更輕松地投入到新產品的開發(fā)中，不需要過于考慮庫存的消化能力。目前在行業(yè)內做拋光磚全規(guī)格的廠家比較少，拋光磚的新品推廣不是很多，大部分企業(yè)關注于拋釉產品，使得我們更有時間、空間去持之以恒做好拋光磚的品質，把拋光磚的規(guī)格做齊全做出優(yōu)勢。
