日前，市民李女士在網(wǎng)上購買的家具到家后發(fā)現(xiàn)有包裝破損和質(zhì)量問題，賣家推卸責(zé)任，不愿意退換。省消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示提醒消費(fèi)者，在收取物流公司送來的網(wǎng)購家具時(shí)，如發(fā)現(xiàn)包裝破損消費(fèi)者可拒絕簽收。此外，在網(wǎng)購大件商品時(shí)應(yīng)選擇有信譽(yù)的購物平臺(tái)并保留好聊天記錄等相關(guān)憑據(jù)。
據(jù)省消協(xié)介紹，網(wǎng)上家具商城越來越多，照片與實(shí)物不相符、冒名頂替兜售假貨等投訴不斷攀升。
省消協(xié)提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購家具時(shí)要到正規(guī)公司網(wǎng)站(頁)購買，要對這些店家的信譽(yù)度做考量，一律是好評的未必就是產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)、賣家服務(wù)好。如果同 一款式家具不同店家的價(jià)格相差很大，就要深入了解是否在材質(zhì)上有差別，或者是否為瑕疵產(chǎn)品經(jīng)過美容修復(fù)過。在購買之前，要向賣方索取產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告。此 外，還要對產(chǎn)品的質(zhì)量、送貨、安裝、售后服務(wù)等細(xì)節(jié)與商家約定好并加以確認(rèn)，并保留好聊天記錄等憑證。
（記者 劉述波）
