地板大行業(yè)三十余載發(fā)展,已經(jīng)相對成熟,但兒童地板這一子行業(yè)真正發(fā)展起來,也超不過十年時間,移居線上,更是最近兩三年才有的事情。有人準確評價地板行業(yè)是一個相當傳統(tǒng)的行業(yè),也正因著這種傳統(tǒng)的血脈的存在,使得地板入駐時間和發(fā)展速度都明顯遜于其他行業(yè)。
以搜索“兒童塑膠地板”為例,除了前幾名銷量尚可外,其他幾乎是生意冷淡,而點開銷量不好的賣家,服務(wù)和質(zhì)量都評分往往也很低,消費者留下的文字評價更是不理想。根據(jù)筆者了解,銷量冷淡的商家中很多都是經(jīng)銷商,他們通常抱著一種“守株待兔”的心理,單純求個曝光量坐等顧客上門。然而不管是兒童地板廠家還是經(jīng)銷商,都須知“不進則退”這個道理,消極等客做法并沒有太大意義。
另外,還有一類商家,他們圖片拍的精美,服務(wù)熱情到位,物流發(fā)貨速度可圈可點,可是其評價內(nèi)容上仍然不乏買家的負面評價,這又是緣何而起?其實不難解答,那就是產(chǎn)品的質(zhì)量實在讓消費者實在接受不能。
“雖然在某些角度上來說,產(chǎn)品定價和消費者期望值成正比,但這也是有底線的。為孩子們的健康考慮,消費者絕對不可能對產(chǎn)品的質(zhì)量得過且過。如地板質(zhì)量頻繁的低于他們的期望值,線上商家的利益也將無以為繼。”孩之寶兒童地板的負責人表示。
目前線上銷售的塑膠兒童地板,主要分為兒童地板和兒童地板革,兩者的區(qū)別體現(xiàn)在諸如耐磨層厚度,及有無玻纖、UV層等方面。兒童地板適合一切家用和公共環(huán)境,但兒童地板革則多的應用于個人家庭環(huán)境,兩種不同的產(chǎn)品存在高低價差是正常的?墒呛芏嗌碳覅s有意混淆兩者概念,致使很多買家在收到產(chǎn)品后,才發(fā)現(xiàn)和真正想要的大相徑庭而大呼上當。
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