雙“十一”將至 “剁手黨”血拼 盲目囤貨卻用不上 消委會(huì)提醒市民理性消費(fèi)
去年為了搶雙“十一”電商促銷(xiāo)優(yōu)惠，市民董女士花費(fèi)3000多元網(wǎng)購(gòu)了一批衛(wèi)浴，但是，今年裝修房子時(shí)，她才發(fā)現(xiàn)，去年買(mǎi)的衛(wèi)浴與家里的規(guī)格不一，這批衛(wèi)浴成了“廢品”，自己不得不再花幾千元重新買(mǎi)一套衛(wèi)浴。
提到去年的網(wǎng)購(gòu)教訓(xùn)，董女士感嘆，“買(mǎi)東西還是不能一時(shí)貪便宜，要理性才行啊。”
隨著雙“十一”的臨近，沖動(dòng)購(gòu)物、網(wǎng)購(gòu)中招的市民不乏少數(shù)，電商們也紛紛打出促銷(xiāo)等噱頭吸引消費(fèi)者。對(duì)此，市消委會(huì)方面提醒，面對(duì)電商促銷(xiāo)，市民一定要多一分理性，少一點(diǎn)沖動(dòng)。
案例一：土豪“剁手黨”下單囤積“廢品”
在商家的各種促銷(xiāo)信息下，不少市民都為心水貨物而蠢蠢欲動(dòng)，更有多個(gè)土豪式狂下單的案例。但是記者走訪去年參與雙“十一”的一些網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，不少人事后坦言后悔沖動(dòng)消費(fèi)，更有人發(fā)現(xiàn)囤積的貨物成為了廢品。
去年為了搶雙“十一”電商促銷(xiāo)優(yōu)惠，市民董女士花費(fèi)3000多元網(wǎng)購(gòu)了一批衛(wèi)浴，但是，今年裝修房子時(shí)，她才發(fā)現(xiàn)，去年買(mǎi)的衛(wèi)浴與家里的規(guī)格不一，這批衛(wèi)浴成了“廢品”，自己不得不再花幾千元重新買(mǎi)一套衛(wèi)浴。
“再便宜的東西，買(mǎi)回來(lái)沒(méi)用，這些錢(qián)也就白花了。”提到去年的網(wǎng)購(gòu)教訓(xùn)，董女士懊悔地說(shuō)，“買(mǎi)東西還是不能貪一時(shí)便宜，要理性才行啊。”
案例二：拼價(jià)低中招“變相加價(jià)”
近幾年，隨著商家尤其是電商的熱炒，雙“十一”這個(gè)本來(lái)沒(méi)有特殊涵義的日子，突然成為電商促銷(xiāo)的一個(gè)熱點(diǎn)，而不少消費(fèi)者也對(duì)這個(gè)日子的促銷(xiāo)多了一份期待。馮女士就是這樣的消費(fèi)者之一。
“去年10月份，我在網(wǎng)上看到一件外套，當(dāng)時(shí)，標(biāo)價(jià)是160元，”她說(shuō)，“去年電商在雙‘十一’之前，也打出廣告，說(shuō)到時(shí)候有更多優(yōu)惠，10月份我就沒(méi)買(mǎi)，想著到雙‘十一’會(huì)有更多優(yōu)惠，會(huì)更便宜。”
不過(guò)，到了去年的雙“十一”，馮女士才發(fā)現(xiàn)，自己“上當(dāng)了”。她在10月份看中的那件外套，到了雙“十一”，網(wǎng)上標(biāo)價(jià)雖然稱(chēng)打了很低的折扣，“原件320元，活動(dòng)價(jià)170元，”她說(shuō)，“比10月份還貴，原來(lái)是商家把標(biāo)價(jià)提高了，再打折，后悔也沒(méi)用。”
來(lái)自網(wǎng)購(gòu)達(dá)人方面提醒，一些不太誠(chéng)信的網(wǎng)店會(huì)采取變相加價(jià)的方式來(lái)獲得利潤(rùn)，市民若想搭乘雙“十一”優(yōu)惠的直班車(chē)，應(yīng)先提前物色心水貨物的型號(hào)和價(jià)格，再三比較，避免中招。
案例三：貨不對(duì)板
“在網(wǎng)上我看中的是一款孩子很喜歡的學(xué)習(xí)桌，貨發(fā)慢就算了，收到貨才發(fā)現(xiàn)，完全不是那一款，前后聯(lián)系了10多次，等了10多天才換到自己想要的學(xué)習(xí)桌。”楊先生告訴記者。
去年雙“十一”，楊先生在網(wǎng)上看到一款款式不錯(cuò)、孩子也喜歡的學(xué)習(xí)桌，商家在浙江義烏，比市面上要便宜幾百元，但安裝時(shí)卻發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板。
“打電話給商家，商家說(shuō)我訂的那一套要定做才行，”他說(shuō)，“前后打電話不下10次，他們不是叫我找另外的聯(lián)系人，就是說(shuō)貨發(fā)了難換，后來(lái)我到網(wǎng)上平臺(tái)投訴他們才同意換貨，最后才把我要的那一套寄過(guò)來(lái)。”
提醒：少?zèng)_動(dòng)消費(fèi) 多關(guān)注賣(mài)家信譽(yù)
記者昨天從市消委會(huì)、12315維權(quán)熱線等方面了解到，近幾年網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)的糾紛時(shí)有發(fā)生。“投訴的主要焦點(diǎn)是送貨慢、貨不對(duì)板、質(zhì)量差等問(wèn)題。”12315維權(quán)熱線相關(guān)人士告訴記者。
據(jù)消委會(huì)方面人士介紹，往年的雙“十一”集中促銷(xiāo)中，出現(xiàn)部分電商“先提價(jià)、后打折”，或先低價(jià)打折吸引消費(fèi)者關(guān)注、再以無(wú)庫(kù)存為由，單方面變更甚至撤銷(xiāo)促銷(xiāo)，誤導(dǎo)消費(fèi)者；有些商家以次充好、以假亂真，推銷(xiāo)劣質(zhì)產(chǎn)品；而因?yàn)橄M(fèi)量大，一些商家出現(xiàn)送貨不及時(shí)，拒絕消費(fèi)者驗(yàn)看商品，消費(fèi)者退貨或訂單被取消后，遲遲不退貨款等問(wèn)題。
消委會(huì)方面提醒，市民下單前，最好能對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)店信譽(yù)度、網(wǎng)友口碑等相關(guān)情況了解清楚，網(wǎng)購(gòu)最好索取發(fā)票或者收據(jù)。
警惕網(wǎng)購(gòu)陷阱：
釣魚(yú)網(wǎng)站變相提價(jià)
低價(jià)引誘無(wú)庫(kù)存撤單
假冒客服套取信息
二維碼“病毒”
江門(mén)市公安局提醒市民，防范一些不法分子利用集中促銷(xiāo)通過(guò)“套牌木馬”來(lái)“劫持”支付寶偷錢(qián)。
消委會(huì)方面提醒，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與商家協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向商家所在的網(wǎng)店平臺(tái)進(jìn)行投訴或向消委會(huì)、工商局進(jìn)行投訴。
