原標(biāo)題：中小家居企業(yè)：雙十一 我們還能不能好好玩耍了？
又一年的雙十一電商狂歡購物節(jié)結(jié)束了，電商銷售交易額又創(chuàng)造了新的記錄。作為傳統(tǒng)家居行業(yè)，對電商從開始的輕視、不看好，到如今的趨之若鶩、摩拳擦掌。在今年的交易榜單上，還看見了三家大型家居品牌進(jìn)入前十，再看上兩年的電商數(shù)據(jù)，家居行業(yè)前五名沒太大的變動(dòng)，仍然是大型家居企業(yè)占據(jù)了家居電商大部分份額。在大家居企業(yè)紛紛慶功之時(shí)，中小家居企業(yè)只能望洋興嘆，要忍不住喊一句：雙十一，我們還能不能好好玩耍呢？
“雙十一”指每年11月11日，以往被稱為光棍節(jié)。從2009年起，“雙十一”有了新的含義，以天貓、京東為代表的大型電子商務(wù)網(wǎng)站利用這一天進(jìn)行商業(yè)促銷。阿里巴巴于2011年11月向國家商標(biāo)局提出“雙十一”商標(biāo)注冊申請;2012年12月取得該商標(biāo)專用權(quán);2014年10月，阿里發(fā)出通告函稱已取得“雙十一”注冊商標(biāo)，其他任何人的使用行為都是商標(biāo)侵權(quán)行為。
雙十一電商狂歡 三家居企業(yè)進(jìn)全交易額前十
今年雙11繼續(xù)演繹著互聯(lián)網(wǎng)電商交易的速度神話。據(jù)阿里集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)顯示,截至12日凌晨，今年天貓“雙十一”最終交易額已突破571億，成交訂單量約為2.8億，遠(yuǎn)超去年“雙十一”全天交易記錄。而其中在移動(dòng)端交易額達(dá)到243億元，物流訂單2.78億，總共有217個(gè)國家和地區(qū)被點(diǎn)亮，新的網(wǎng)上零售交易紀(jì)錄誕生。林氏木業(yè)、羅萊家紡、全友家居占據(jù)天貓全類目銷售額TOP10，其中林氏木業(yè)排名第四，羅萊家紡排名第八，全友家居排名第十。
數(shù)據(jù)解讀：
去年362億元，今年“雙11”達(dá)到571億元—這大概相當(dāng)于全球零售巨頭梅西百貨4個(gè)多月的營業(yè)額。 “雙11”第六季之所以關(guān)注度驟增，不僅是天量的銷售，更是背后隱現(xiàn)的模式變革，這都將是中國電商行業(yè)的發(fā)展軌跡：零售革命、移動(dòng)為王、渠道融合。明年的“雙11”或許意味著更多。
中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》，制定本規(guī)定。(工業(yè))中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為：中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數(shù)2000人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產(chǎn)總額為40000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工人數(shù)300人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產(chǎn)總額4000萬元及以上;其余為小型企業(yè)。
大型家居品牌領(lǐng)跑家居電商 中小企業(yè)只能打醬油
截至12日凌晨，根據(jù)天貓后臺數(shù)據(jù)，可以看出“住宅家具”類前5名的依次是林氏木業(yè)、全友、顧家家居、雅蘭、阿菲曼尼。與2013年前5名“林氏木業(yè)、全友、顧家家居、芝華仕、雅蘭”相比無多大差異。“建材”品類前5位依次為歐普照明、TATA木門、九牧、奧普、貝爾。與2013年前5名“九牧、歐普照明、TATA、箭牌、奧朵”相比也無多大變動(dòng)。幾年里，家居電商都被大型企業(yè)搶到市場，中小型企業(yè)的身影屈指可數(shù)，在電商里，中小企業(yè)只能說是走了過場，打了醬油。
1、 產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān) 影響中小企業(yè)口碑
網(wǎng)絡(luò)的虛擬屬性，催生了一大批“線上品牌”，這些家居品牌在終端銷售無法打開局面，于是“另辟蹊徑”開拓了網(wǎng)絡(luò)市場，憑借抄襲的設(shè)計(jì)與低廉的產(chǎn)品價(jià)格迅速籠絡(luò)了大批網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心。獲得不錯(cuò)的銷售量后，其品牌產(chǎn)品質(zhì)量卻并沒有得到提升。相反一些中小企業(yè)還針對網(wǎng)銷專門開發(fā)產(chǎn)品，用劣質(zhì)的材料制造出成本低、售價(jià)也低的產(chǎn)品迎合消費(fèi)者的需求，導(dǎo)致劣質(zhì)產(chǎn)品橫行網(wǎng)絡(luò)。甚至有些小品牌偽造大品牌產(chǎn)品進(jìn)行銷售，引發(fā)消費(fèi)者的不滿和投訴。
2、資金不足 難以建立自身的物流體系
眾所周知，與電商必不可分的就是物流。很多家具作為大件物品，與傳統(tǒng)的網(wǎng)銷產(chǎn)品不同，普通速遞根本無法提供家居電商的運(yùn)輸服務(wù)。這就意味著家居行業(yè)電商的物流不能簡單依靠快遞公司等物流運(yùn)輸機(jī)構(gòu)，而是需要建立自己的物流體系，或者充分利用現(xiàn)有的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)。這就涉及大量的資金需求和比較復(fù)雜的建立物流網(wǎng)絡(luò)的問題。由于管理不規(guī)范，大件物品運(yùn)輸長期存在“制度缺”“管理亂”“收費(fèi)高”“通行難”等問題，極大地制約了行業(yè)的健康成長，也影響了中小家居企業(yè)電商的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3、售后服務(wù)配套跟不上電商需求
如今人們越來越注重服務(wù)，一個(gè)良好的售后服務(wù)系統(tǒng)往往能“栓”住大批消費(fèi)者的心。然而目前一些中小家居品牌終端門店少，售后服務(wù)少，導(dǎo)致網(wǎng)銷到終端變成“無人安裝、無人保養(yǎng)、無人售后”的三無產(chǎn)品。而由于家居產(chǎn)品品類多，對銷售和安裝人員的專業(yè)度要求也高，很多小品牌無法在這方面投入大量的費(fèi)用，所以便利用產(chǎn)品運(yùn)輸不便、客戶使用不當(dāng)?shù)冉杩谶M(jìn)行推諉。將售后問題歸結(jié)到物流公司、經(jīng)銷商或者消費(fèi)者身上，最終問題卻無法得到解決。
政府應(yīng)給中小家居企業(yè)電商發(fā)展給予支持
據(jù)某銀行負(fù)責(zé)人透露：“國內(nèi)不少中小型家居企業(yè)屬于民營企業(yè)，在貸款方面存在著明顯的弱勢，國企更有優(yōu)勢。國企不能還貸，銀行還可以找政府，但是民營企業(yè)不還貸的話，銀行真的無計(jì)可施。”面對大型家居企業(yè)，政府和銀行相關(guān)的政策優(yōu)惠較多，資金充足。而中小企業(yè)，則貸款艱難，成本壓力大，導(dǎo)致出現(xiàn)市場上的中小家居企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)，通過促銷等方式，拉動(dòng)銷量的增長，從而解決流動(dòng)資金的問題，但是，價(jià)格戰(zhàn)的出現(xiàn)大大影響了市場秩序。
