11月10日在四川夾江參加了中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會主辦的“夾江陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”，活動期間尹虹博士做了題為《2015年行業(yè)形勢與瓷磚品牌》的主題演講。演講中，他舉了一個很生動的類比：幾十年前，大家都是買布做衣服，現(xiàn)在都是直接購買成衣。那么，瓷磚的發(fā)展是否也會沿著由布料(原材料)到成衣(終端產(chǎn)品)的步伐呢?對瓷磚產(chǎn)品而言的終端產(chǎn)品就是整體裝修空間的概念，即演講中提到的“整體家居”概念，或是早年在瓷磚行業(yè)提到的“整體空間解決方案”的口號。“整體空間解決方案”在家裝行業(yè)推廣及普及的案例并不鮮見，比如吊頂、衣柜，或廚具。以廚具為例，國內(nèi)的歐派每年推出來的都是整體裝修方案;箭牌近年來進(jìn)軍廚具行業(yè)，非常賞心悅目的是他們將廚具、潔具，與墻磚、地磚統(tǒng)一進(jìn)行裝修設(shè)計，而更具“一體化”的美感。這可算是“瓷磚產(chǎn)品整體家居”的案例之一。而早在2006年，我已經(jīng)是“瓷磚產(chǎn)品整體家居”的體驗(yàn)者，時值第一套房的裝修，在各大小店鋪尋找了一番，也不太滿意，這時服務(wù)員拿出了他們設(shè)計的整體裝修方案的圖冊，我很喜歡并選用了其中一款裝修風(fēng)格，簡約大方。還記得是將300×600mm的磚切成4片，不規(guī)則拼接的圖案，這個裝修直到現(xiàn)在也頗受好評。
“整體空間解決方案”將瓷磚“非終端”(材料)產(chǎn)品終端化。在這個過程中，商家集約了瓷磚的售前服務(wù)(如設(shè)計、搭配、色彩、切割等)和售后服務(wù)(如施工、安裝等)，提供給普通消費(fèi)者專業(yè)化、一體化、簡約化的服務(wù)。瓷磚的美學(xué)感受通過“整體空間”得到大幅提升，也同時帶來消費(fèi)者對產(chǎn)品認(rèn)受度的提高;當(dāng)“整體空間解決方案”普及之日，因集約化使綜合成本整體下降，而使普通消費(fèi)者享受到專業(yè)的設(shè)計甚至大師設(shè)計(國外的瓷磚及整體家居的設(shè)計不乏大師作品)。
瓷磚產(chǎn)品的“整體家居”模式較好地完成了瓷磚產(chǎn)品至終端產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換，這種將“制造-銷售-物流-服務(wù)”集合化的模式十分契合電子商務(wù)的營銷概念。從目前瓷磚電商營銷結(jié)果來看，一些取得成功的產(chǎn)品，如背景墻、馬賽克以及腰線花片等產(chǎn)品，從某種意義上來講，較之普通瓷磚產(chǎn)品更具終端產(chǎn)品的特征。隨著瓷磚“整體家居”的推進(jìn)，將逐步建立起龐大的整體空間產(chǎn)品樣板庫，并不斷推出新產(chǎn)品、新設(shè)計，這種產(chǎn)品模式豈不是很像電子商務(wù)中賣得最火的服裝、零食的營銷模式?
常常聽說，國外的瓷磚是當(dāng)藝術(shù)品賣，國內(nèi)的瓷磚是當(dāng)原材料來賣。當(dāng)產(chǎn)品還只是限于原材料時，瓷磚的電商成功之路必定不會平坦。“整體家居”的概念雖然符合了普通消費(fèi)者對電子商務(wù)“簡單、快捷、方便”的需求，但瓷磚電商的成功還包含了如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品辨識度、產(chǎn)品品牌等的建立。我們更應(yīng)該提出“如何做一個成功的瓷磚電商?” 在此拋磚引玉，大膽假設(shè)，小心求證。也許藉由電子商務(wù)的營銷模式，首先帶來的不是瓷磚電商銷售的成功，而是瓷磚產(chǎn)品藝術(shù)美感、“整體家居”理念的提升，擴(kuò)大了瓷磚的展示度和宣傳度，并保證瓷磚質(zhì)量上不容差池。也許在未來數(shù)年，我們可以看到中國瓷磚“品牌”美輪美奐又極具特色地出現(xiàn)在博洛尼亞國際陶瓷展上，同時也可以看到中國瓷磚開辟電商的新紀(jì)元。在現(xiàn)階段，與其認(rèn)可瓷磚電商在技術(shù)或環(huán)境的成熟度，我更肯定并欣賞思考瓷磚電商之路的戰(zhàn)略意義及高度。
“整體家居”令瓷磚電商離我們越來越近!
