嘉豪瓷磚品牌總經(jīng)理陳金清
今年，嘉豪瓷磚猶如一匹疾馳的黑馬，在銷(xiāo)售以及終端專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)中均取得斐然成績(jī)，在市場(chǎng)銷(xiāo)售被陰霾籠罩的大環(huán)境下沖出了一條大道。嘉豪瓷磚為何能夠逆流而上？
曾經(jīng)馳騁陶瓷終端銷(xiāo)售多年，跑過(guò)業(yè)務(wù)，做過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)入陶瓷行業(yè)已有二十多年的陳金清漸漸成為陶界的一位“老江湖”。這樣的經(jīng)驗(yàn)豐富的品牌掌舵者具很大的優(yōu)勢(shì)，他知道市場(chǎng)和消費(fèi)者真正要的是什么，懂得營(yíng)銷(xiāo)和渠道建設(shè)的關(guān)鍵性，對(duì)于品牌建設(shè)也有獨(dú)到的認(rèn)知。近日，記者采訪了嘉豪瓷磚品牌總經(jīng)理陳金清，這位老陶瓷人表示：“把品牌運(yùn)作各方面的基礎(chǔ)打好，一步一個(gè)腳印，嘉豪瓷磚的發(fā)展自然水到渠成，節(jié)節(jié)攀升。”
推行“百城千店”計(jì)劃，終端建設(shè)多點(diǎn)開(kāi)花
2014年是嘉豪瓷磚在終端專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)方面突飛猛進(jìn)的一年。據(jù)透露，到目前為止全國(guó)全新形象的嘉豪瓷磚專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)已逾百家，并且其中大部分均為今年新建，今年上半年嘉豪瓷磚新增的專(zhuān)賣(mài)店就達(dá)幾十家。
終端專(zhuān)賣(mài)店體現(xiàn)了品牌在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等方面的綜合形象，是給消費(fèi)者提供更好更舒適的購(gòu)物環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。有業(yè)內(nèi)人士指出，專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)是陶瓷行業(yè)終端銷(xiāo)售發(fā)展的一種趨勢(shì)。
據(jù)了解，嘉豪瓷磚的專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)在終端市場(chǎng)獲得爆發(fā)式發(fā)展的一大關(guān)鍵“攻城計(jì)劃”的大力推行，即嘉豪瓷磚打造“百城千店”強(qiáng)勢(shì)終端的品牌發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。“百城千店”作為嘉豪瓷磚品牌三年戰(zhàn)略規(guī)劃中專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)的目標(biāo)，已成為嘉豪瓷磚發(fā)展大計(jì)的重要基礎(chǔ)工程。“我們?cè)诮衲瓿蹰_(kāi)始就加大了對(duì)終端專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)的投入，穩(wěn)扎穩(wěn)打，并始終堅(jiān)持產(chǎn)品、終端店面、品牌形象與嘉豪瓷磚‘時(shí)尚、奢華’的品牌調(diào)性相匹配，步步為贏，在終端建設(shè)和市場(chǎng)銷(xiāo)售上均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。”陳金清說(shuō)道。
據(jù)悉，嘉豪瓷磚在終端的專(zhuān)賣(mài)店可謂是全國(guó)“多點(diǎn)開(kāi)花”：曲靖店1300平方米、天津店550平方米、北京店500平方米、青島店500平方米，以及在保定、貴陽(yáng)、溫州、營(yíng)口、唐山、沈陽(yáng)、南通、南昌等多個(gè)城市建設(shè)成專(zhuān)賣(mài)店逾100家。
陳金清表示，嘉豪瓷磚選擇經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)主要考慮幾點(diǎn)：有獨(dú)立店面，有品牌意識(shí)，有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。“經(jīng)銷(xiāo)商和廠家互相之間是選擇與被選擇的關(guān)系，在品牌理念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上達(dá)成一致并相互推動(dòng)發(fā)展，才能更好合力共贏，否則的話，寧缺勿濫。”
通過(guò)“以點(diǎn)帶面”地在終端市場(chǎng)建造專(zhuān)賣(mài)店，嘉豪瓷磚逐步完善銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)布局。嘉豪瓷磚卓越的產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)實(shí)力在終端逐步體現(xiàn)，無(wú)論在設(shè)計(jì)定位、產(chǎn)品的研發(fā)與應(yīng)用、還是在經(jīng)銷(xiāo)商的選擇與培育上，嘉豪瓷磚都做了深入分析，結(jié)合奢華瓷磚品牌的高端定位，充分實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)需求的對(duì)接。嘉豪瓷磚的終端布局提升水到渠成地推動(dòng)了銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
在今年建陶行業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售遭遇“寒冬”之時(shí)，嘉豪瓷磚卻獲得了逆勢(shì)增長(zhǎng)。陳金清透漏，嘉豪瓷磚今年的銷(xiāo)售同比去年上升達(dá)60%。
提升產(chǎn)品與品牌，精細(xì)化管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
嘉豪瓷磚在產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新上的追求孜孜不倦，一直堅(jiān)持在產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)新上下苦工，給廣大消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心服務(wù)。目前嘉豪瓷磚的產(chǎn)品已涵蓋微晶石、全拋釉、瓷片、晶鉆石、完全玻化磚等系列近千個(gè)產(chǎn)品花色，品種齊全，款式多樣。
隨著嘉豪瓷磚在終端市場(chǎng)和品牌建設(shè)的持續(xù)投入，高端形象全面建設(shè)，產(chǎn)品系列與花色進(jìn)一步調(diào)整，嘉豪瓷磚的產(chǎn)品花色和品牌形象需要更新更大的平臺(tái)作為載體去展示。近期，嘉豪瓷磚總部重磅打造了集產(chǎn)品展示和營(yíng)銷(xiāo)總部為一體的奢華館，這標(biāo)志著嘉豪瓷磚將以更高端的綜合形象，更迅猛的發(fā)展速度打造奢華瓷磚品牌。
陳金清認(rèn)為，好的產(chǎn)品需要好的環(huán)境去展示，讓人們實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到產(chǎn)品的應(yīng)用更有說(shuō)服力。此外，全新改造升級(jí)后的總部展廳不僅提升展示效果和品牌形象，還給廠商樹(shù)立了信心，為嘉豪瓷磚的招商帶來(lái)了良好效果。
嘉豪瓷磚的奢華館從硬件與軟件多方位立體式的角度詮釋都市新貴崇尚的奢尚之道。“總部的展廳設(shè)計(jì)和終端的展廳設(shè)計(jì)趨向有所不同，終端專(zhuān)賣(mài)店更偏向于實(shí)用型展示，而總部的展廳設(shè)計(jì)除了融合實(shí)用型內(nèi)容之外，還有主導(dǎo)整體展館思想的概念表現(xiàn)。新展廳的設(shè)計(jì)手法和元素，將在終端會(huì)延伸下去，并在標(biāo)準(zhǔn)模式復(fù)制的過(guò)程中進(jìn)行精簡(jiǎn)。”嘉豪品牌總經(jīng)理陳金清說(shuō)道。
對(duì)于今年行業(yè)的銷(xiāo)售壓力，在終端有著多年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的陳金清建議，廠家應(yīng)多點(diǎn)換位思考，考慮經(jīng)銷(xiāo)商的難題，并通過(guò)實(shí)地考察、培訓(xùn)、策劃活動(dòng)等多方面尋求解決問(wèn)題的答案。他相信，只要協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商把銷(xiāo)售渠道打通了，很多銷(xiāo)售問(wèn)題自然迎刃而解。
“打鐵還需自身硬”，陳金清認(rèn)為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員才能更好服務(wù)于經(jīng)銷(xiāo)商，給廠商的銷(xiāo)售注入活力。因此，無(wú)論是從衣著打扮、言行舉止的形象，還是專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧的業(yè)務(wù)能力上，陳金清對(duì)銷(xiāo)售人員的要求都很?chē)?yán)格，并每月定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。此外，對(duì)于店面的建設(shè)，以及終端導(dǎo)購(gòu)的綜合能力和服務(wù)水平等方面，陳金清也是追求盡善盡美。
“要想在行業(yè)中脫穎而出，品牌或企業(yè)需要特色的產(chǎn)品，穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，良好的口碑，優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及合理的管理體制。”陳金清說(shuō)。（文/黃志堅(jiān)）
