2014年以來，O2O熱潮涌動，投資與創(chuàng)業(yè)都異�；馃�。眾多中小創(chuàng)業(yè)者從細(xì)分領(lǐng)域切入O2O市場，例如家政，美發(fā)，汽車后市場等，用重度垂直來體現(xiàn)價(jià)值；BAT和中型的早期O2O企業(yè)不斷展開收購，意圖建立護(hù)城河，打造O2O大平臺。O2O已然成為移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，大勢所趨。然而站在火熱市場的背后，可以看到在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下O2O正在悄然發(fā)生一場新的進(jìn)化，或者說商業(yè)模式升級。
攜程和藝龍們是O2O在中國的最早實(shí)踐者。通過在機(jī)場與車站發(fā)行會員卡，撥打客服電話預(yù)定，將用戶導(dǎo)入合作酒店消費(fèi)，以抽取酒店返傭。這是典型的水泥加鼠標(biāo)的O2O，我稱之為O2O的1.0時(shí)代。
隨著電商環(huán)境的快速成熟，團(tuán)購應(yīng)運(yùn)而生。通過在PC互聯(lián)網(wǎng)聚合大量的線上流量，以超低的價(jià)格吸引用戶到合作商家消費(fèi)。一買一賣的差價(jià)模式，開啟了O2O的B2C時(shí)代，也即2.0時(shí)代。O2O 2.0 提升了商家導(dǎo)流的效率，但也帶來很大弊端，團(tuán)購以商家之名吸引大批用戶，壯大了自己卻侵占了商家的利潤，從而導(dǎo)致團(tuán)購與商家兩端不平衡與沖突。
當(dāng)手機(jī)占據(jù)著用戶的大量的碎片時(shí)間，移動互聯(lián)網(wǎng)讓O2O迅速發(fā)生進(jìn)化，B2C商城模式代表的PC互聯(lián)網(wǎng)線上導(dǎo)流的價(jià)值觀念面臨發(fā)展瓶頸，生態(tài)模式快速成長。在移動互聯(lián)網(wǎng)面前，用戶消費(fèi)時(shí)間碎片化，中小商戶也碎片化，O2O平臺將流量還給商家，讓商家成為O2O流量的入口，借助平臺自己發(fā)展會員，經(jīng)營會員，并通過商家間的流量分發(fā)實(shí)現(xiàn)會員變現(xiàn)。平臺以支付清算工具嵌入商家生態(tài)中，滿足平臺內(nèi)各種商家的自主經(jīng)營。這就是O2O的3.0時(shí)代。在O2O 3.0時(shí)代，支付清算成為O2O平臺生態(tài)的底層應(yīng)用與能力。當(dāng)上千萬商家和用戶在平臺中自主發(fā)生交易，尤其是商家相互之間發(fā)生交易時(shí)，平臺的支付清算能力就成為決定性因素，生態(tài)的構(gòu)建也依賴于此。
在此背景下，O2O平臺都在尋求新的突破點(diǎn)。美團(tuán)無疑是O2O的2.0最成功的企業(yè)，憑借團(tuán)購快速成長出數(shù)百億銷售規(guī)模，占據(jù)團(tuán)購市場60%的容量。但團(tuán)購模式已經(jīng)開始見到天花板，美團(tuán)快速向綜合性的本地生活服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型，推出貓眼電影，美團(tuán)酒店，美團(tuán)外賣，以圖不斷做大其B2C的交易流量，賺錢買賣的差價(jià)，強(qiáng)化美團(tuán)在O2O 2.0中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
在美團(tuán)們不斷堅(jiān)守O2O的B2C模式時(shí)，另一些具備支付牌照的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)開始迅速向3.0時(shí)代挺近，借助支付清算牌照優(yōu)勢和線下商戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建平臺O2O的生態(tài)。首惠就是因此為大家所了解。首惠及其旗下公司擁有央行頒布的多種綜合性支付牌照，以及8年的線下商戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)推出新的O2O平臺—開桌店，讓商戶和其第三方機(jī)構(gòu)在開桌平臺上免費(fèi)開店，自主運(yùn)營本店的優(yōu)惠券、儲值卡、會員管理等商家自己的O2O服務(wù)，實(shí)現(xiàn)會員多樣化變現(xiàn)，類似淘寶店的線下版本。除了吸引大量連鎖商戶和中小商戶加入開桌外，一些重量級的為本地商戶服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)也開始陸續(xù)進(jìn)入開桌平臺。中國最專業(yè)的影票在線選擇供應(yīng)商—看購網(wǎng)及其合作的近800家影院率先加入首惠的開桌平臺；深圳著名SPA連鎖店SPA航母，聯(lián)合SPA協(xié)會將6000家SPA水療會所集體引入開桌；銀聯(lián)系的北京數(shù)字王府井也與開桌達(dá)成深度合作，王府井將其服務(wù)的近3萬家商戶陸續(xù)引入開桌平臺，發(fā)揮各自優(yōu)勢聯(lián)手打造新的O2O生態(tài)。
在移動互聯(lián)網(wǎng)面前，平臺不斷通道化，O2O平臺更應(yīng)該回到其本質(zhì)——為龐大的中、小商戶和第三方O2O企業(yè)，做O2O的支付清算與店鋪客戶管理服務(wù)，并以此來構(gòu)建O2O的平臺生態(tài)，讓每個(gè)模塊在平臺中都能夠自我生長。這就是O2O的3.0時(shí)代，也是O2O平臺的本質(zhì)——為生態(tài)服務(wù)。
