(吊柜中間的面板相較于兩邊，顏色顯得稍白一些。)
網(wǎng)友投訴：長沙馬王堆陶瓷建材城萬佳櫥柜坑騙顧客，以次充好
紅網(wǎng)長沙1月9日訊（記者 康希）同一臺櫥柜，面板卻是兩種不同的顏色。近日，網(wǎng)友陳先生在紅網(wǎng)消費維權(quán)頻道發(fā)帖投訴，長沙馬王堆陶瓷建材城萬佳櫥柜店售出的產(chǎn)品存在面板顏色不一致、射釘孔殘留等問題。
陳先生介紹，去年9月，在萬佳櫥柜門店購買了一臺整體定制櫥柜，共計4500元，雙方約定12月28日交付安裝。
安裝完成后，陳先生并沒有仔細(xì)驗收，“當(dāng)時天比較晚了，就沒怎么注意。”第二天去了新房之后，陳先生才發(fā)現(xiàn)，“櫥柜吊柜面板有色差，且底板連接處有很多的射釘孔。”
陳先生稱，在出現(xiàn)問題之后，曾多次找商家協(xié)商解決，沒有任何結(jié)果。直至1月3日，陳先生來到萬佳櫥柜門店，雙方再次簽訂協(xié)議，商家以200塊錢做擔(dān)保費，承諾第二天解決，陳先生沒想到的是，之后4天商家依然沒有主動聯(lián)系。
今日下午，記者在得知相關(guān)情況后，聯(lián)系了商家負(fù)責(zé)人，門店老板娘接通了電話，“出現(xiàn)問題之后，我們一直承諾會將問題解決到顧客滿意為止。”
面對陳先生提出的售后疑問，商家方解釋稱，是廠家生產(chǎn)問題，更換一塊同顏色的玻璃就可以了，至于射釘孔，可以貼膜解決。
紅網(wǎng)聯(lián)動律師、湖南英萃律師事務(wù)所專職律師尹蘭英認(rèn)為，“陳先生反應(yīng)的情況屬于合同履行是否符合合同約定的爭議問題。商家交貨，安裝完畢，消費者認(rèn)為交付的貨物不符合質(zhì)量約定，主張合同履行瑕疵。”
尹蘭英建議，消費者遇到類似情況后，要及時拍照取證，提供商家違約的證據(jù)，最好能提供樣板圖樣質(zhì)量證明，并及時給商家書面異議書。
在陳先生出具的銷售合同上，記者了解到乙方名稱顯示為“萬佳櫥柜”，當(dāng)記者聯(lián)系該品牌時，發(fā)現(xiàn)萬佳櫥柜來自于重慶，該公司客服人員告訴記者，“萬佳櫥柜在湖南并沒有經(jīng)銷商或加盟商。”
隨后，記者再次致電商家，詢問門店所售櫥柜的廠家地址時，對方含糊其辭，稱門店名稱跟品牌只是重名。
北京德恒（長沙）律師事務(wù)所律師李國建議，在與商家簽訂銷售合同時要注意，“要么與個人簽，要么以在工商部門有登記的個體工商戶、公司或者企業(yè)簽。其他諸如品牌、門店，若未注冊就有風(fēng)險。”
