定制手機(jī)，定制沙發(fā)，定制櫥柜，定制衣服……是的，定制已經(jīng)成為了時(shí)下消費(fèi)者最鐘愛的消費(fèi)方式，這對于已經(jīng)發(fā)展了三十幾年的中國地板行業(yè)來說，可能是一次新的機(jī)會，或許會讓地板行業(yè)迎來下一個(gè)春天。但縱觀現(xiàn)在中國的地板市場，走定制化道路的，寥寥無幾。據(jù)眾多地板企業(yè)反映，成本問題是他們考慮的主要因素。
消費(fèi)者個(gè)性化追求“催生”地板定制化
近年來，隨著80、90后逐漸成為消費(fèi)市場的主力，這些人對于個(gè)性化的追求讓定制備受熱捧，愈演愈烈。與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的定制家居企業(yè)更是因?yàn)槠?ldquo;每個(gè)家都有屬于自己的家居”的天生優(yōu)勢，而被很多業(yè)內(nèi)人士所看好。他們認(rèn)為，個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代到來，定制已經(jīng)成為一個(gè)趨勢，發(fā)展空間較大。
地板作為家居裝修中必不可少的一部分，自然也不例外。消費(fèi)者現(xiàn)在對于地板的購買，除了考慮基材、價(jià)格，慢慢的開始追求花色、樣式等裝飾部分。不僅要好看，更要“不重復(fù)”，和別人不一樣。這就需要地板企業(yè)為消費(fèi)者量身定制。
星星之火，能否燎原?
面對“私人訂制”的熱浪，不少國內(nèi)大牌地板企業(yè)紛紛推出了實(shí)木地板高級定制業(yè)務(wù)，圣象、大自然、德拉克就是其中的佼佼者，尤其是德拉克，在高端定制業(yè)務(wù)中不僅推出了消費(fèi)者自由選擇花式的服務(wù)，甚至還推出了專門設(shè)計(jì)的至尊級服務(wù)。
不過，不難發(fā)現(xiàn)，一方面，這些少有的推出定制業(yè)務(wù)的地板企業(yè)都是實(shí)力雄厚的“大腕兒”;另一方面，目前的地板高級定制業(yè)務(wù)都是針對高端人群。“大腕兒”也好，高端人群也罷，共同的特點(diǎn)就是有錢。實(shí)木地板定制無論是在產(chǎn)品質(zhì)量還是售后服務(wù)上都需要強(qiáng)大的資金來支撐，也需要足夠的資金來購買。那么，問題來了，如果地板定制只能走高端路線，能否成為主流?
選擇與不選擇，理由都有很多
其實(shí)，不僅僅是高端的人群喜歡追求個(gè)性、舒適的家居體驗(yàn)，普通的消費(fèi)者也是如此，否則也不會出現(xiàn)定制手機(jī)、定制玩具、定制櫥柜、定制衣柜、定制衣服等市場。所以，定制化消費(fèi)是必然的趨勢。但是對于地板行業(yè)來說，要考慮的因素太多。
通過了解，普通消費(fèi)者在對定制地板選擇上，考慮的重要因素是價(jià)格、質(zhì)量、時(shí)間成本、以及成品與預(yù)想的吻合度。這就要求定制地板企業(yè)不僅要在產(chǎn)品上符合預(yù)期，還需要運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量跟得上。
某地板企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，地板企業(yè)做定制過程中，面對的最大挑戰(zhàn)在于如何把控產(chǎn)品品質(zhì)和交貨期。消費(fèi)者選擇定制地板產(chǎn)品很大程度看中的是個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，若產(chǎn)品品質(zhì)低劣則難以符合消費(fèi)者預(yù)期，但如果只選擇優(yōu)質(zhì)木材，企業(yè)的生產(chǎn)成本將會大大提高。交貨期同樣關(guān)系著企業(yè)信譽(yù)，若說好三個(gè)月交貨卻延遲了，對部分消費(fèi)者如要結(jié)婚的新人來說非常致命。這種種的因素都需要地板企業(yè)有強(qiáng)大的資金實(shí)力、技術(shù)創(chuàng)新能力以及安裝、售后服務(wù)能力等。但這顯然是不現(xiàn)實(shí)的，至少對于現(xiàn)在眾多的國內(nèi)地板企業(yè)來說，它們尚不具備這樣的能力。
總之，走地板定制化，無疑會增加地板企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營成本，同時(shí)導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格上漲，至于能否得到相應(yīng)的回報(bào)，也需要考慮國家的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢以及消費(fèi)者的收入水平等不可控因素。所以，筆者認(rèn)為，當(dāng)下地板定制已經(jīng)出現(xiàn)了一些苗頭，但能否擴(kuò)散開來，成為市場的主流，只能說，或許吧!但有一點(diǎn)，地板企業(yè)需明白，追求個(gè)性化消費(fèi)是大勢所趨，地板企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新，研發(fā)出更多不同種類的產(chǎn)品，滿足不同的人的需求，才能在未來走得更好。
