在陶企都準(zhǔn)備收心休假之時(shí)，賣空調(diào)的董小姐跳出來燒了把火。
眾多焦點(diǎn)都集中在黃建平的100億和董小姐的1000億。也有行業(yè)人士指出，1000億的核心，在于產(chǎn)品。當(dāng)然，產(chǎn)品確實(shí)重要，所以黃建平也提出，馬可波羅的發(fā)展要以產(chǎn)品為核心。產(chǎn)品是核心，沒錯(cuò)，但配套工作沒做好，核心再強(qiáng)，品牌不具競爭力。
把產(chǎn)品做好了，還需要一批死心塌地幫你賣產(chǎn)品的人，才能把產(chǎn)品賣出去。
有人說，董小姐家的空調(diào)做得好，所以賣得好。事實(shí)上，賣得好，還要看是誰在幫你賣，有沒有全力以赴去賣。有做采購的朋友跟我講過個(gè)故事，在做項(xiàng)目的時(shí)候，找一個(gè)空調(diào)供應(yīng)商，下單訂了一批貨。后來找到另一個(gè)供應(yīng)商，發(fā)現(xiàn)更便宜，想換一家供應(yīng)。問題來了，后來的那個(gè)供應(yīng)商去工廠，拿不到貨，廠家說，這一單已有代理商過來備案了，是他的單，你不能做。沒辦法，朋友還得找回原來的供應(yīng)商。
跟董小姐家相比，大部分陶企，缺的就是一批死心塌地幫自己賣產(chǎn)品的人。根源在于，廠家沒有保護(hù)經(jīng)銷商利益的體制，甚至連這個(gè)意識都沒有。上周我的專欄里也寫到了，不保護(hù)也就算了，有些廠家還跟經(jīng)銷商搶飯吃，這些小孩子過家家般做生意的玩法，哪個(gè)想做大生意的人會(huì)陪你玩下去?
更有廠家，價(jià)格底線一降再降，讓經(jīng)銷商手頭有一點(diǎn)貨都膽戰(zhàn)心驚，生怕時(shí)間一長就貶了值。在四川、江西和山東，都有經(jīng)銷商跟我們反映過這樣的情況，頭一個(gè)月的貨還沒賣完，下個(gè)月的產(chǎn)品出廠價(jià)就已經(jīng)降了一大截。特別是一些區(qū)域總代理，根本不敢大批量囤貨，生意做得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。廠家把貨低價(jià)賣到分銷商那里，經(jīng)銷商客戶流失，賺錢少就罷了，有些分銷商來還討說法，說總代理賺的利潤太高，太黑，這怎么解釋?沒有保護(hù)機(jī)制，沒有規(guī)律可循，商業(yè)誠信斯文掃地，安全感缺失，他們沒辦法求與品牌共進(jìn)，只求自己能夠全身而退。
此外，在一個(gè)行業(yè)有作為，需要專注。
說起來都是簡單的道理，真正能夠做到的，別人就成功了。
有媒體采訪過董小姐，問她，某地產(chǎn)項(xiàng)目是不是他們投資的。她回答：“我們有錢，但我們不玩房產(chǎn)。”他們就是專注把空調(diào)做好。
這一點(diǎn)以前我也寫過。陶瓷行業(yè)老板們，有些錢了，就開始心大心小，看哪里有人賺了錢，哪里看上去好玩，就去插一腳。沒有把從這個(gè)行業(yè)賺到的錢，用回到促進(jìn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
而這個(gè)行業(yè)，實(shí)實(shí)在在有很多問題，需要解決。
這段時(shí)間，我們在做年終總結(jié)，同事們開玩笑說，我們快成《討薪報(bào)》了。其實(shí)不止是討薪，工人、經(jīng)銷商甚至消費(fèi)者，各種不知道怎么解決的問題，現(xiàn)在都找到報(bào)社。也有行業(yè)前輩囑咐：“你們要傳遞正能量。”但面對著接踵而至，有問題解決無門，眼巴巴指望媒體給些幫助的人，視而不見的話，這個(gè)行業(yè)問題就更大了。
上周本報(bào)《安置房瓷磚翹角 村民千里維權(quán)》的新聞，是個(gè)熱騰騰的案例。村民們找了各相關(guān)部門，也找了企業(yè)，都解決不了問題，廠家對村民代表甚至避而不見。沒辦法，村民們找了我們。我們找了廠家了解情況，在稿件出來之前，廠家就跟村民提出了解決方案。
問題解決了，但村民們對佛山陶瓷的印象大打折扣。
有行業(yè)人士在轉(zhuǎn)發(fā)我們這條微信的時(shí)候，將責(zé)任推給私拋廠，甚至推給山東、福建那邊“冒充”佛山品牌的廠家。還有些佛山行業(yè)人士，跟馬云一樣，把賣假貨的責(zé)任，以“買家貪便宜”為由，瀟瀟灑灑推給了消費(fèi)者。
大家都以局外人或受害者的身份，指責(zé)他人，推卸責(zé)任，多簡單。但這不是解決問題的方法。行業(yè)生態(tài)好了，對所有人都有利。反之，害的是大家。
在跟董小姐同臺的論壇上，恒潔的謝偉藩提到這段時(shí)間沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“日本馬桶蓋”事件。他說，中國的馬桶功能不輸給日本，問題在于，中國好的產(chǎn)品賣出去太少了，導(dǎo)致消費(fèi)者一直對中國產(chǎn)品有誤解。從謝偉藩這句話的背后，我還讀出了一層意思，就是現(xiàn)在市場上，中國不好的產(chǎn)品太多了，導(dǎo)致整個(gè)“中國制造”都不被認(rèn)可。這一點(diǎn)，馬桶跟瓷磚都一樣。
又有個(gè)故事。紐約老婦偷面包的故事，應(yīng)該不少人都看過。為了喂養(yǎng)自己的孫子，老婦人偷面包，被抓，并且交給了法庭。法官秉公辦事，讓老婦人選擇交10美元罰金或被拘役10天。結(jié)果，當(dāng)時(shí)的紐約市長站出來，首先交了5美元罰金，并要求在場的每一位，交50美分罰金。理由是，“為冷漠付費(fèi)。”生活在一個(gè)要老祖母偷面包養(yǎng)活孫子的城市，每個(gè)人都應(yīng)該為自己的冷漠交罰金。
從一個(gè)本不關(guān)己的事件上，從大環(huán)境反思自身問題，遵循的是群居生物的精神契約。
我們這個(gè)行業(yè)，是否也該有這種精神契約?在指責(zé)之外，我們是否應(yīng)該去想想，造成這些問題的環(huán)境是怎樣形成的?在相關(guān)部門不作為的情況下，企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?yàn)楸Ｗo(hù)行業(yè)的“生態(tài)文明”做點(diǎn)什么?去思考，企業(yè)如何建立一套機(jī)制，保護(hù)自己合作伙伴的利益。大小老板們賺了錢之后，是否應(yīng)該拿出來，做一些于行業(yè)發(fā)展有益的事?行業(yè)協(xié)會(huì)收了企業(yè)的錢之后，是否應(yīng)該建立一些真正能夠促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)，為行業(yè)做實(shí)事的部門?
有了好生態(tài)，好土壤，1000億不是不可能。反之，就會(huì)像現(xiàn)在一樣，100億都是個(gè)難題。
