璀璨奪目的水晶燈安裝在家中，能讓房間顯得高貴氣派。然而，近日筆者在�？诙鄠�(gè)家具建材市場(chǎng)暗訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分燈具店內(nèi)的水晶燈價(jià)格從幾百元到一兩萬(wàn)元/盞不等，魚(yú)目混珠、價(jià)格懸殊。在暗訪(fǎng)的6家燈具店中，筆者要求商家提供產(chǎn)品的合格證書(shū)和水晶檢測(cè)憑證，均被以各種理由拒絕。一家燈具店的銷(xiāo)售人員對(duì)筆者直言：“這些水晶燈上的水晶其實(shí)就是玻璃，幾千元的東西，哪來(lái)那么多水晶。”
市民反映：買(mǎi)回家的水晶燈竟是“玻璃燈”
“裝修時(shí)買(mǎi)了這盞水晶燈，當(dāng)時(shí)很喜歡。”近日，海口市民劉先生反映，去年11月他在燈具市場(chǎng)買(mǎi)了一盞水晶燈，花了4800元。前幾日，水晶燈突然不亮了，他找來(lái)懂行的朋友維修，沒(méi)想到朋友檢查后發(fā)現(xiàn)，燈上的這些水晶，其實(shí)都是玻璃做成的。“朋友說(shuō)這種燈最多值2000元。”劉先生介紹，他買(mǎi)這盞水晶燈時(shí)，商家還給他打了六五折，沒(méi)想到買(mǎi)回來(lái)的是一盞“玻璃燈”。
昨日，筆者來(lái)到�？诤８芬患医ú某沁M(jìn)行暗訪(fǎng)，在路邊的一家燈具店里，店老板正在給一位顧客介紹壁燈。筆者詢(xún)問(wèn)“有沒(méi)有水晶燈”，老板熱情地給筆者介紹了一種直徑80厘米的吸頂燈和吊燈，他稱(chēng)這兩種燈都是“水晶燈”，售價(jià)分別為850元和1280元。“這個(gè)吸頂燈是現(xiàn)代風(fēng)的，吊燈是歐式的。”老板指著吸頂燈說(shuō)，這種水晶燈產(chǎn)地是廣東。筆者要求查看這兩盞燈的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)時(shí)，老板說(shuō)直接買(mǎi)就行了，�？谑袇^(qū)他們可以上門(mén)安裝。
在幾十米外的一家規(guī)模更大的燈飾城，水晶燈多達(dá)幾十種。許多吊燈標(biāo)價(jià)七八千元甚至過(guò)萬(wàn)元，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員告訴筆者，這些水晶燈質(zhì)量有保證，目前買(mǎi)燈具可以打5折。筆者查看了標(biāo)價(jià)為17400元和9800元的兩款吊燈，要求提供水晶的相關(guān)檢測(cè)憑證時(shí)，店家表示無(wú)法提供。
筆者暗訪(fǎng)：一商家稱(chēng)水晶燈上的水晶是玻璃
在�？谀虾４蟮酪患覠艟叩�，一位徐姓銷(xiāo)售人員告訴筆者，店內(nèi)的燈具正在打折出售，折扣低至4.5折到5.5折。筆者看了一款售價(jià)為2000元的玫瑰水晶燈，詢(xún)問(wèn)如何區(qū)分水晶燈上水晶的真?zhèn)危撲N(xiāo)售人員稱(chēng)，水晶燈上的水晶其實(shí)不是水晶。“這些就是精加工折射率更高的玻璃，哪有這么多水晶去做這些燈，整個(gè)行業(yè)都是這樣。”
在附近另一家燈具店，銷(xiāo)售人員劉小姐向筆者推薦了多款水晶燈，稱(chēng)現(xiàn)在搞“3·15”活動(dòng)，可打7.8折。筆者看了幾種水晶燈，標(biāo)價(jià)都在八九千元，打完折也要六千元一盞。筆者多次要求看燈具的包裝、產(chǎn)品合格證書(shū)和水晶檢驗(yàn)憑證，“水晶燈價(jià)格很高，不看相關(guān)憑證，無(wú)法放心購(gòu)買(mǎi)。”該銷(xiāo)售人員回答，這些東西他們都有，只是放在倉(cāng)庫(kù)里，暫時(shí)無(wú)法提供。她隨即引領(lǐng)筆者到旁邊的一個(gè)接待室，象征性地給筆者看了看，燈具供應(yīng)商廣東開(kāi)某公司的宣傳冊(cè)子，不斷強(qiáng)調(diào)“我們是大廠(chǎng)家生產(chǎn)的，質(zhì)量可以放心。”
筆者發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上這些幾千上萬(wàn)元一盞的水晶燈，在銷(xiāo)售中還存在一個(gè)明顯的問(wèn)題——買(mǎi)燈具不配燈泡。在筆者暗訪(fǎng)的這幾家燈具店，無(wú)一例外都是這種情況，筆者了解到，燈泡分普通燈泡和節(jié)能燈泡兩種，價(jià)格從七八元到三四十元不等，一般一盞水晶燈的燈泡數(shù)都在六到八個(gè)甚至更多，這樣算下來(lái)購(gòu)買(mǎi)燈泡也要一兩百元。上述燈具店的徐姓銷(xiāo)售人員告訴筆者，買(mǎi)燈具另外再買(mǎi)燈泡，這在行內(nèi)是“通行做法”，商家之所以這樣做，是因?yàn)槊總�(gè)客戶(hù)對(duì)燈泡的需求不一樣，不好統(tǒng)一配置。有業(yè)內(nèi)人士表示，賣(mài)燈具不給配燈泡的做法不合理。消費(fèi)者采購(gòu)燈具時(shí)，燈泡應(yīng)該已含在產(chǎn)品范圍內(nèi)，讓消費(fèi)者額外付錢(qián)買(mǎi)燈泡，就是重復(fù)消費(fèi)。
業(yè)內(nèi)人士：消費(fèi)者用肉眼很難分辨水晶真假
針對(duì)此事，筆者采訪(fǎng)了相關(guān)業(yè)內(nèi)人士。“水晶燈售價(jià)高因?yàn)樗戳怂У墓狻?rdquo;三亞一個(gè)專(zhuān)賣(mài)水晶的旅游購(gòu)物點(diǎn)的負(fù)責(zé)人邱經(jīng)理告訴筆者，市場(chǎng)上許多水晶燈上的“水晶”，都是玻璃仿水晶制品，嚴(yán)格意義上不能叫水晶燈。“像你說(shuō)的這種直徑80公分的水晶燈，上面懸掛8到10個(gè)水晶球，每個(gè)都有雞蛋大，兩三千元不可能買(mǎi)到。”邱經(jīng)理介紹，水晶是一種天然礦石產(chǎn)品，屬于寶石一類(lèi)，而玻璃是人工生產(chǎn)的混合物，雖然兩者都含有二氧化硅成分，但價(jià)值天壤之別。“用玻璃精加工仿水晶，主要方法是提高玻璃的透明度和折射率，當(dāng)然也不排除有一些高端的燈飾品牌，用一些品質(zhì)不是那么好的水晶做真水晶燈，一分錢(qián)一分貨，真水晶燈價(jià)格較昂貴。消費(fèi)者用肉眼很難分辨水晶的真假，一般真水晶用手觸摸會(huì)更冷一些，當(dāng)然在空調(diào)環(huán)境下這種區(qū)別不明顯。”
