電商的崛起不是一個(gè)偶然，將來(lái)也還會(huì)有著更大的突破，但是瓷磚行業(yè)發(fā)展電商現(xiàn)在還存在著諸多的弊端，首先物流就是一大麻煩，瓷磚產(chǎn)品的特性是不適合物流這條通路的，另外網(wǎng)絡(luò)的虛假性等都為瓷磚電商的發(fā)展帶來(lái)阻礙，如此同時(shí)瓷磚產(chǎn)品是比較需要售后的，如果發(fā)展電商很難過(guò)廠家必然是會(huì)要求線上線下一個(gè)價(jià)，不然傳統(tǒng)的經(jīng)銷商沒(méi)法生存，廠家的售后重?fù)?dān)越來(lái)越大。
解決物流頑疾
零單物流無(wú)法解決瓷磚網(wǎng)購(gòu)B2C“最后一公里”的問(wèn)題，并且運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，成本又過(guò)高。但不同于B2C模式，O2O核心是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，O2O模式對(duì)于物流的依賴明顯下降，甚至物流可以剝離于平臺(tái)本身，消費(fèi)者可以線上看產(chǎn)品，然后到線下實(shí)體店去購(gòu)買瓷磚。如此一來(lái)，O2O模式下的網(wǎng)站平臺(tái)無(wú)需擔(dān)負(fù)過(guò)多的物流壓力。
交易透明化
相比B2C模式而言，O2O模式讓商家與用戶之間的交易更為透明，更為公開(kāi)，這其中并不只是價(jià)格的公開(kāi)透明化，更多的是無(wú)法弄虛作假的線下真實(shí)體驗(yàn)，以及標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的交易流程。而對(duì)商家而言也能夠通過(guò)線下提供服務(wù)以確定網(wǎng)友的真實(shí)性，而不是網(wǎng)站平臺(tái)的炒作行為。
增強(qiáng)用戶體驗(yàn)
網(wǎng)購(gòu)早已不是新鮮的事物，更多的人已經(jīng)認(rèn)可網(wǎng)購(gòu)這一足不出戶的消費(fèi)模式。但家裝用戶要選購(gòu)地板、瓷磚之類產(chǎn)品，只是通過(guò)網(wǎng)上的介紹又如何能安心下單?O2O模式很好地解決了這一問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取資訊，再來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)地打樣，有了良好的用戶體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品有了足夠的認(rèn)識(shí)之后，下單就順理成章了。
每一種營(yíng)銷模式都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的，關(guān)鍵是要看企業(yè)如何抓住機(jī)遇和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，O2O模式也是如此。因?yàn)橄M(fèi)者需要面對(duì)面了解瓷磚產(chǎn)品的外觀和質(zhì)量，而且他們對(duì)售后服務(wù)的要求較高。所以，瓷磚產(chǎn)品非常符合O2O線上展示營(yíng)銷，線下體驗(yàn)消費(fèi)的特點(diǎn)。
