二維碼是連接線上與線下的優(yōu)秀渠道。在今年的峰會上，大會組委會的報名二維碼，使用的就是深圳企業(yè)華陽信通的產(chǎn)品。昨日在峰會間隙，華陽信通董事長黃新山接受了本報記者的專訪，他認(rèn)為，伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念提出，線上與線下的融合趨勢加劇，在這一趨勢下，零售業(yè)借力互聯(lián)網(wǎng)，通過“賣東西”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)變，可以在O2O領(lǐng)域形成突圍。
“2015年春節(jié)后，公司業(yè)務(wù)一下子爆發(fā)了，每天登門尋求合作的絡(luò)繹不絕。”他透露，這種趨勢從去年下半年開始凸顯，而在李克強(qiáng)總理兩會提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念后，傳統(tǒng)企業(yè)的這種覺悟似乎變得比以前更高，零售行業(yè)或?qū)⒂瓉硪粓龈锩�。他預(yù)測，華陽信通今年會迎來歷史上增長最快速的一年，增速至少將達(dá)到500%。
黃新山透露，自己在和很多零售企業(yè)高管聊天時，一些高管表示，自己都不想買自家店里的東西，“確實(shí)比網(wǎng)上貴”，但是在食品、部分日用品領(lǐng)域，他們覺得商超里更有保證。O2O解決了兩個問題，一是全程的互聯(lián)網(wǎng)化；二是減少中間環(huán)節(jié)。
“如果通過移動端建立實(shí)時聯(lián)系，做到一部分商品在線上，一部分在線下，而顧客，無論是線上還是線下，都在商家數(shù)據(jù)庫里。”黃新山表示，對門店進(jìn)行科技化、體驗(yàn)化、互聯(lián)網(wǎng)化的改造，可以將商家與消費(fèi)者的關(guān)系數(shù)據(jù)化和服務(wù)化。“一位顧客今天買了高血壓藥，第二天可以飯前飯后提醒他，該吃藥了、用法用量是多少。還可以推送給他保養(yǎng)的相關(guān)知識，把過去只是賣東西變成服務(wù)�？梢栽黾优c顧客的黏性，增加復(fù)購率。”
