“游擊隊”要逐步走向正規(guī)化正規(guī)裝修公司自身需反思
一開始我是拒絕的……
本期專題列舉了一些業(yè)主被裝修“游擊隊”忽悠的案例，但不能證明所有的裝修隊都是不誠信的。應該說多數(shù)工隊還在堅持誠信經(jīng)營，少數(shù)工隊在鉆營偷巧。
“違法成本低”使不少工隊敢于鋌而走險
總體來看，裝修“游擊隊”這個群體的投訴率較高。這是因為他們沒有在管理部門注冊，即便不誠信運作也很難受到監(jiān)管，“違法成本低”使不少工隊敢于鋌而走險。無論這些工隊是不是在恪守誠信，但畢竟沒有注冊仍屬于“非法經(jīng)營”。一是因為實力較差容易給業(yè)主的權益造成損害，二是不繳納營業(yè)稅也給國家財政稅收造成了損失。再者，不成立正規(guī)公司，也不利于自身經(jīng)營的發(fā)展壯大。
年輕的80后家裝設計師唐先生，從裝修公司離職后自己創(chuàng)業(yè)，一開始實力不濟也是以工隊的形式接一些散活和熟人介紹的業(yè)務。后來唐先生認識到：“這些散活都是些單值很小的工程，真正愿意花大錢裝修的業(yè)主，都很注重品質(zhì)，他們不相信我們的實力，更愿意找正規(guī)裝修公司。其次對業(yè)務拓展制約很大，一是靠熟人介紹畢竟資源有限，二是經(jīng)常碰到一些大單子又接不下來，尤其是一些工裝工程都要求開正規(guī)發(fā)票，我們也接不了，再者即使要擴大規(guī)模招聘設計師、業(yè)務員也很困難，不是覺得你規(guī)模小掙不了錢，就是覺得你是個臨時的攤子不可靠。”去年，唐先生在工商部門注冊了一個公司，他說“終于可以放開手腳地大干了”。他也建議零散的工隊，盡量走正規(guī)發(fā)展道路，“畢竟現(xiàn)在工商注冊門檻低了，又不需要驗資，注冊很容易，再不用提心吊膽地搞地下經(jīng)營了。”
目前家裝公司市場份額只有40%
記者走訪了西安市裝飾業(yè)相關管理部門專家和裝飾公司高管，他們認為，目前家裝公司的市場份額只有40%左右，也就是說60%左右的業(yè)主仍在選擇非正規(guī)的裝修隊。既然裝修隊容易出現(xiàn)糾紛，那為什么還有這么多業(yè)主選擇裝修隊不選裝修公司呢?
一是因為裝修隊的報價比裝修公司的報價要便宜，排除“低價后增項”的惡意行為之外，裝修隊因為沒有管理費、沒有辦公費用、不交稅確實成本要低。二是目前很多消費者消費理念不成熟，一味地圖便宜，而忘記了“一分價錢一分貨”的道理，也忘記了后期損失和維權成本。三是目前少數(shù)裝修公司也有不誠信的經(jīng)營行為，拉低了行業(yè)美譽度，造成了業(yè)主“天下烏鴉一般黑找誰裝修都一樣”的錯覺，還有一些公司買賣業(yè)主信息，電話營銷的騷擾，也造成了廣大業(yè)主的反感。
建議廣大業(yè)主無論是從自身利益還是集體利益出發(fā)，都盡量不要選擇非正規(guī)裝修隊。也建議廣大裝修隊，為了自身經(jīng)營的持續(xù)壯大，盡量走正規(guī)化、企業(yè)化發(fā)展道路。同時建議廣大裝修公司，先別抱怨別人搶了你的生意，消費者不選擇你一定有他的理由，先從自身找原因，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，真實讓利消費者，制定出真正適合廣大消費者胃口的裝修服務。
