美國最大木地板零售商LL公司最近深陷毒地板丑聞,被全美知名的電視新聞節(jié)目《60分鐘》曝光,LL公司做貼牌生產的這批復合地板,甲醛濃度嚴重超標。中國地板企業(yè)該如何把控貼牌質量關,在國際站穩(wěn)腳跟,這是令人深思的問題。
質量曝光威脅到地板企業(yè)品牌形象
據了解,美國這檔《60分鐘》節(jié)目類似于中國央視的《每周質量報告》,在這檔節(jié)目被曝光將嚴重損害其產品的品牌形象。一位當?shù)厝A人表示,銷售劣質商品欺騙消費者在美國是件大事,在過往的歷史里,被曝光的企業(yè)往往聲譽掃地、官司纏身甚至破產倒閉。盡管事發(fā)后LL堅稱自己的產品安全可靠,但其在美國股票市場的股價仍在幾天內大跌近60%。
令人尷尬的是,3月13日,英國《經濟學人》雜志剛剛刊發(fā)了最新封面文章《中國制造》,文章罕見地稱贊中國制造業(yè)將一直保持三大超強優(yōu)勢,并帶動亞洲制造業(yè)的發(fā)展。那么,究竟誰是美國這批有毒地板的推手?是美國LL公司以低價采購了中國供貨商的假冒產品?還是中國供應商以次充好,生產出這種貼牌產品,抑或是LL公司被蒙在了鼓里?
截至目前,中國供貨廠商一直保持沉默,美國LL公司首席執(zhí)行官羅布·林奇卻強調,絕不會讓客戶健康和安全受威脅。但他的澄清并沒打動美國消費者的心。新聞發(fā)布會后,LL公司股價在經歷了短暫的反彈后,又陷入了跌跌不休,3月17日其收盤價接近前期剛被曝出丑聞時的最低價,包括高盛在內的各大投行紛紛下調了LL的評級。但也有投行認為,LL公司在中國采購的這批貼牌地板并不是其核心產品,因此對公司造成的財務風險有限。
地板企業(yè)發(fā)展仍需以質量為重心
對于被曝光其復合地板甲醛含量超高,LL公司的解釋是,節(jié)目組采用了不適當?shù)臋z測方法。這里的“不適當”,是指過于嚴苛的超高標準。
但美國消費者并不認為檢測手段嚴苛,認為這個解釋站不住腳。理由是:同時采用這種方式檢測的,還有其他家居建材商,包括美國最大家居建材店Homedepot和Lowes,其出售的復合地板產品也采取了同樣方式。為什么它們的產品能順利通過檢測?
有評論認為,三年前,中國的某地板也曾曝出與其相似的毒地板事件。當年,某地板以低于成本價在萬科等國內房企中標,但為了保證數(shù)量和規(guī)模,竟不惜以犧牲質量為代價,最終走上了曝光臺。
雖然《經濟學人》雜志撰文認為中國制造業(yè)仍有很大優(yōu)勢,并且亞洲有可能在制造業(yè)方面占有主導地位,但在質量方面出了問題,是誰也救不了的,更不用說占據主導地位。
業(yè)內人士認為,貼牌生產在中國制造業(yè)最初階段發(fā)揮了決定性作用,但隨著工資升高,低成本的制造加工已漸離中國,大部分流向東南亞國家和地區(qū)。如果要繼續(xù)保持世界上80%的空調、70%的手機和60%的鞋子都由“中國制造”的話,還需要在產品上確保質量和品質。另外,這起有毒地板在美國的出現(xiàn),也暴露出貼牌產品的缺陷,而且委托加工的一些國際巨頭也會審慎地對待今后的訂單。
畢竟,不管是中國制造商以次充好,還是美國LL公司有意低價進次貨,雙方都將為此付出慘痛的代價。