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神奇工場陳旭東GMIC談智能家居:切忌自娛自樂

/ by 環(huán)球網(wǎng) 瀏覽次數(shù):

  【環(huán)球科技綜合報道】4月28日,在GMIC全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會上,剛剛掌舵聯(lián)想投資的獨立運營公司神奇工場的陳旭東出席了智能硬件峰會,并在會上就物聯(lián)網(wǎng)領域的未來發(fā)展趨勢、聯(lián)想和神奇工場對物聯(lián)網(wǎng)領域的布局等內(nèi)容,發(fā)表了“萬物互聯(lián)神奇未來”的主題演講,引起現(xiàn)場熱烈討論。陳旭東特別提到了他對智能家居領域的洞察,并提醒現(xiàn)場許多的初創(chuàng)企業(yè),做智能家居切忌自娛自樂,找準用戶很重要:智能家居的用戶是“有錢大叔”,而不是屌絲,因此智能家居的市場要從中高端做起;智能家居的產(chǎn)品不應當只針對極客用戶(只占5%),更應該面向占到總市場95%的群體——科技小白,能為用戶帶來“最少麻煩、最大便利”的智能家居產(chǎn)品才能成功!

  【以下是旭東現(xiàn)場演講實錄】

  大家好,我是神奇工場CEO陳旭東。說起神奇工場,業(yè)內(nèi)人士估計多少知道點兒,不過對于大多數(shù)老百姓,知道的就很少了。我這里也先賣個關(guān)子。智能硬件這兩年很熱,有人說2014年是智能硬件的爆發(fā)元年,我們也的確看到非常多的智能硬件初創(chuàng)企業(yè)涌現(xiàn)出來,同時巨頭也陸續(xù)進場了,比如IBM號稱投資30億美元,非常熱鬧。

  【這是一個人人互聯(lián)、物物互聯(lián)、業(yè)業(yè)互聯(lián)的萬物互聯(lián)時代】

  我們再往里看一步,為什么智能硬件會火起來了?

  可能要先從另一個時髦的詞“物聯(lián)網(wǎng)”說起。在PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,我們通過臺式電腦,筆記本,手機、平板等設備上網(wǎng),但大多數(shù)其他設備并沒有接入互聯(lián)網(wǎng),他們之間是孤立的。而在物聯(lián)網(wǎng)時代,物體本身通過各種方式與互聯(lián)網(wǎng)連接了起來,實現(xiàn)了物與物的互聯(lián)互通。據(jù)IDC預測,到2020年,連入物聯(lián)網(wǎng)的智能設備數(shù)量將接近300億臺,遠遠超過我們已知的電腦+手機+平板的總和。而這個市場的價值有多大呢?3萬億美元。這是目前估計的全球物聯(lián)網(wǎng)市場的規(guī)模。

  所以這是一個萬億量級的大蛋糕,而且它發(fā)展得很快。我判斷,從現(xiàn)在到2017年的兩年間,是移動互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要時期,而從2017年開始,人類就將進入物聯(lián)網(wǎng)時代。面對這一片大金礦,再不動手可能就晚了! 

  【物聯(lián)網(wǎng)分層級,看準入口很重要】 

  但是這個金礦要怎么挖、從哪里挖?我們看到,物聯(lián)網(wǎng)作為一個大的概念,從技術(shù)角度看包含了三個層次:感知層、傳輸層、智能層。智能層是通過智能硬件與UI體驗的結(jié)合,為消費者提供智能化的產(chǎn)品和服務。 

  如果說感知層是物聯(lián)網(wǎng)的基礎,傳輸層提供了設備與網(wǎng)絡、云端通訊的支撐,那么只有到了智能層,落到了智能產(chǎn)品上,它才會被每個消費者真正的切身體驗到。智能層是消費者接觸物聯(lián)網(wǎng)的入口,它為我們提供了撬動大眾消費市場的機遇,與此同時,它的門檻相對不高,因此,智能層是大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)的機會所在。而對于資金、技術(shù)實力雄厚的行業(yè)巨頭,它們則有可能在三個層次都有所布局。 

  【聯(lián)想的“三位一體”及物聯(lián)網(wǎng)布局】 

  既然說到如何布局要考慮企業(yè)的規(guī)模,我接下來也正好和大家分享一下聯(lián)想在物聯(lián)網(wǎng)領域所做的探索。 

  有人會問,你明明是神奇工場的CEO,為什么還要介紹聯(lián)想的布局呢?其實這是我個人身份的一個轉(zhuǎn)換,在四月一日之前,我還是作為聯(lián)想中國區(qū)的負責人,統(tǒng)管包括PC、平板電腦、智能電視、企業(yè)級業(yè)務等在內(nèi)的多項業(yè)務,物聯(lián)網(wǎng)的布局也是其中的一部分;而四月一日之后,神奇工場正式掛牌了,我成為神奇工場CEO,作為聯(lián)想投資的一家獨立運營的公司,我們要用100%的精力去探索移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的機遇。 

  所以我對聯(lián)想和神奇工場都非常了解,借這個機會與大家交流、分享。 

  聯(lián)想是誰?這個我不用多介紹了,但是大家有個常見的誤解,認為聯(lián)想還只是一個PC廠商。實際上,目前聯(lián)想不僅在PC領域全球第一,在手機業(yè)務和X86服務器業(yè)務是已經(jīng)是全球第三了,此外還有云服務集團,與PC,手機,服務器共同構(gòu)成了聯(lián)想集團今天的四大業(yè)務。因此,聯(lián)想除了強大的硬件根基,今天,聯(lián)想在軟件、云服務方面有一些積累。比如我們有茄子快傳和樂安全這樣用戶過億的明星應用。 

  聯(lián)想的優(yōu)勢也正在于其硬件、軟件、服務共同構(gòu)成的一體化平臺以及多元的產(chǎn)品組合。這也決定了聯(lián)想在物聯(lián)網(wǎng)領域的布局將以打造智能產(chǎn)品為起點,最終實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的整體部署。 

  具體來說,聯(lián)想各大業(yè)務集團都推出了涉及智能穿戴、智能家居等多個領域的智能產(chǎn)品,比如智能穿戴領域有樂手環(huán)、VIBE Band智能手環(huán)、Moto 360智能手表;Vuzix M100智能眼鏡;智能家居領域有智能空氣凈化器New Air等等。 

  再往上一層,聯(lián)想在做的是通過聯(lián)想云和大數(shù)據(jù)共享,讓聯(lián)想各個業(yè)務線的智能設備在統(tǒng)一的平臺上互聯(lián)互通。比如,你只注冊了一臺聯(lián)想設備的賬號,就能實現(xiàn)在聯(lián)想集團各個智能設備之間通行無阻,并且,基于共享的數(shù)據(jù),在每一個設備上你都能享受到完全一致的體驗。 

  同時,聯(lián)想還希望通過免費開放SDK平臺與外部開發(fā)者對話,并通過做咨詢服務和投資,與外部資源合作,共建產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。 

  比如,聯(lián)想也會利用自身在產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造等方面的優(yōu)勢來做智能設備的孵化器,為開發(fā)者、初創(chuàng)企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務。聯(lián)想樂基金也會關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)領域的投資機會。 

  【神奇工場聚焦智能家居,精準定位“有錢的大叔”】 

  這是聯(lián)想的布局。下面說說神奇工場,剛才也介紹了,神奇工場是要用100%的精力來探索移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的機遇。 

  在移動互聯(lián)網(wǎng)領域,我們會推出自有品牌的智能手機,內(nèi)部研發(fā)代號為K9,主要面向?qū)κ謾C性能要求較高的重度使用者,預計最早今年八月就會上市。但它不是今天的主題,所以我們先不多提。 

  在物聯(lián)網(wǎng)的領域,大家都知道,產(chǎn)品紛繁復雜,作為一家初創(chuàng)公司,我們一開始不可能什么都做,而且我們也希望能聚焦在一些我們認為最重要的產(chǎn)品和細分領域上,在這上面打造出極致的客戶體驗。所以經(jīng)過綜合考慮了技術(shù)、產(chǎn)品成熟度等因素之后,我們選擇了聚焦在智能家居領域,以這個領域為原點去向外延展。 

  除了智能家居,我們也會在智能交通、智能穿戴、智能商務這些領域做些布局,未來在合適的時機再考慮是否深入。那么,經(jīng)過這大半年籌備階段的嘗試,我們有了什么收獲呢? 

  第一個收獲是,作為一個創(chuàng)業(yè)者,你一定要想清楚你的客戶是誰。不要心里想的客戶是這樣的,而到具體做產(chǎn)品的時候,卻是針對別的客戶。就以智能家居為例,我會問大家,需要智能家居的是屌絲還是有錢的大叔?是極客,還是普通的大眾消費者?你的產(chǎn)品是針對哪類客戶的? 

  從互聯(lián)網(wǎng)時代大家得到了一個印象,前期先燒錢,打價格戰(zhàn),有了用戶就有了一切。但是進入到物聯(lián)網(wǎng)領域,這著可能不管用了。比如智能家居,市場才剛剛起步,絕大多數(shù)是硬件產(chǎn)品,產(chǎn)品也不成熟,就算你白送,別人也未必領你的情、成為你的客戶。 

  智能家居的用戶通常在哪里?我們做了簡單分析,就通過兩個維度可以反映一些有趣的現(xiàn)象。 

  在用戶需求方面,我們發(fā)現(xiàn)智能家居的用戶,往往家里房子比較大,用戶偏高端,有錢的大叔比較多,這個市場可能能占到95%。而屌絲用戶對智能家居產(chǎn)品其實沒有什么實際的需求,可能僅占5%左右。 

  所以我認為,智能家居的市場一定要從中高端做起,才有取得突破的可能。而這些人最在乎的不是價格,而是智能家居產(chǎn)品帶來的實用性和便利性,可能他們還在意安全性。 

  另一方面,目前,很多廠商把極客用戶作為目標客戶,只考慮產(chǎn)品的強大功能,而沒有考慮易用性,比如安裝很繁瑣,或者需要人幫助,這樣就逐漸把客戶自動局限在極客或者有一定技術(shù)能力的人,但是極客可能只占購買人群的5%,這就不難解釋為什么很多智能產(chǎn)品在發(fā)布初期非常火爆,后來過段時間就無人問津了,因為極客過后,就沒有其它客戶了。。 

  我總結(jié)的一句話就是,現(xiàn)在的智能家居產(chǎn)品,帶給用戶的麻煩,大大超過帶給用戶的便利。 

  【做智能家居,切忌自娛自樂】 

  接著剛才的講,很多的智能家居產(chǎn)品不可謂不高端,擺在家里逼格一下就提升了不少,但是它們安裝起來真的很麻煩。 

  就拿最簡單的安裝來說,市面上最常見的智能家居產(chǎn)品都需要多長時間來安裝?以智能音箱為例,就算是個極客可能也少不了要花個十分鐘才能安上;對于一般用戶來說,那沒有半小時就別指望了;而對那些徹頭徹尾的技術(shù)小白,這些設備他們就想都不要想用了。 

  設置這么高的使用門檻,是不是有點像在自娛自樂?我認為這不是做產(chǎn)品的思路,我們的智能家居產(chǎn)品必須要給用戶帶來“最少麻煩、最大便利”,才是真正從用戶的角度出發(fā)、解決用戶痛點,才能真正獲得市場。 

  因此,我們推出了免安裝的智能路由器Newifi mini 神奇版,如果我想換路由器,只需要完成兩步,一分鐘不到,就可以開始使用了。即使是家里的老人小孩都能獨立完成,真正實現(xiàn)了讓你想換就換,隨心所欲! 

  我們知道,單有一個智能路由器,離我們說的智能家居生活還離得很遠。而你一旦有了多款智能家居產(chǎn)品之后,麻煩又來了,因為不同廠商的產(chǎn)品可能需要你安裝不同的app。如果你有幾十種智能家居產(chǎn)品,可能你手機上滿滿的都是家居應用了。 

  因此,我們研發(fā)了這個全球最小的“智能家居控制中心”,外觀就是一個小小的U盤,插在路由器上它就成了你家里智能設備的“管家”。有了它,你只需要安裝一個app,手機就會自動識別家里的智能家居設備,隨后,你就可以用手機來操控他們了。就是這么簡單! 

  為了讓更多的設備可以無縫接入我們的控制中心,便利消費者的智能家居體驗,我們會向所有合作伙伴開放SDK接口,其它廠商可以以更加便捷和低成本的方式接入我們的智能家居控制中心。而且我們的合作是“非排他”的,我們希望與所有的合作伙伴一起共同培育市場、把蛋糕做大。目前已經(jīng)有20多款明星產(chǎn)品接入我們的智能家居平臺,在未來的6個月里,我們的平臺上將擴大到200至400個設備的接入。 

  【合作才有未來,物聯(lián)有你有我】 

  物聯(lián)網(wǎng)是一個萬億量級的市場,當中包含著巨大的機遇。我本人非?春梦锫(lián)網(wǎng),但我認為在布局之前,每個企業(yè)都要考慮清楚自己的定位,想明白自己能為用戶帶來的價值,最忌諱的是定位錯誤、自娛自樂。 

  同時,物聯(lián)網(wǎng)的市場又是高度分散的,具體到某個細分產(chǎn)品上,目前市場也還是小眾的,真正的繁榮需要經(jīng)歷一個培育市場的階段。這塊蛋糕很大,但能否吃到、吃好這塊大蛋糕還需要在座的各位一起努力,合作共贏,建立更加開放、健康的生態(tài)系統(tǒng)。我期待與各位一起努力,快步跑進物聯(lián)網(wǎng)時代,共同探索物聯(lián)網(wǎng)的新機會!謝謝! 

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