宜家近日發(fā)布：在所有擁有宜家實(shí)體店鋪的國(guó)家，宜家都將開(kāi)始發(fā)展電商業(yè)務(wù)，并且將會(huì)支持網(wǎng)上下單，并為顧客送貨上門(mén)。目前其在中國(guó)市場(chǎng)的自有線(xiàn)上平臺(tái)亦在籌劃中，不過(guò)推出時(shí)間還未確定。
■著重搞好線(xiàn)下更緊要
宜家新一任首席執(zhí)行官彼得·阿格耐夫賈爾在2014年初接受采訪(fǎng)時(shí)表示：雖然看到了電子商務(wù)的快速發(fā)展，但是至少在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)拉動(dòng)公司銷(xiāo)售增長(zhǎng)的絕對(duì)主體依然是實(shí)體店，因此公司仍將把戰(zhàn)略重心放在新店的擴(kuò)張上，而不是電子商務(wù)。
為什么宜家可以在趨網(wǎng)大勢(shì)中仍可以氣定神閑、不緊不慢地步步前進(jìn)？原因很簡(jiǎn)單，說(shuō)白了就是因?yàn)槿思业木�(xiàn)下基礎(chǔ)十分強(qiáng)大，數(shù)據(jù)勝于雄辯：伴隨著線(xiàn)下店的擴(kuò)張，宜家的銷(xiāo)售額在過(guò)去10年也實(shí)現(xiàn)了翻倍的增長(zhǎng)。在歐債危機(jī)以及全球經(jīng)濟(jì)不確定性增加的2013財(cái)年，公司的銷(xiāo)售收入較之上年愣是增長(zhǎng)了3.2%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)33億歐元(約合46億美元)，并且其進(jìn)入的每一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)份額都在上漲。
想必說(shuō)到這里大家都能想到，線(xiàn)下搞好了，企業(yè)“觸電”才有底氣！
■永遠(yuǎn)圍著消費(fèi)者轉(zhuǎn)
宜家一直秉承著“做老百姓買(mǎi)得起的家居用品”的核心理念，其無(wú)懈可擊的購(gòu)物體驗(yàn)和精心獨(dú)特的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)模式讓多少企業(yè)望塵莫及。傳統(tǒng)家居行業(yè)要摒棄原有的蝕利模式，重塑以消費(fèi)者為核心和為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念，并把向消費(fèi)者靠攏、滿(mǎn)足消費(fèi)者需求作為傳統(tǒng)零售變革的根本出發(fā)點(diǎn)。
■始終在運(yùn)營(yíng)上走心
除了打造讓消費(fèi)者流連忘返的購(gòu)物體驗(yàn)和貼心的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)之外，減少生產(chǎn)成本、利用網(wǎng)絡(luò)媒體擴(kuò)大社會(huì)的傳播效應(yīng)和完善售后服務(wù)仍是傳統(tǒng)家居行業(yè)可以在此濃墨重彩的地方。生產(chǎn)效率的提高、流通體系的完善帶來(lái)了成本和價(jià)格上的相對(duì)優(yōu)勢(shì)；通過(guò)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)挖掘自身產(chǎn)品的亮點(diǎn)、打造獨(dú)特的品牌形象，借以吸引消費(fèi)者到網(wǎng)站或?qū)嶓w店來(lái)；良好的售后服務(wù)，增強(qiáng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性。這些不正是宜家一直讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們望塵莫及的地方嗎？
■堅(jiān)持個(gè)性化發(fā)展
無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下競(jìng)爭(zhēng)總是少不了要打價(jià)格戰(zhàn)，究其原因要么是品牌建設(shè)做得不夠好，要么就是產(chǎn)品過(guò)于趨同�，F(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了，如何建立產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)？
提高設(shè)計(jì)能力和自主創(chuàng)新能力無(wú)疑是至關(guān)重要的。宜家所運(yùn)行的自產(chǎn)自銷(xiāo)模式，讓其創(chuàng)造出了獨(dú)一無(wú)二的宜家風(fēng)，說(shuō)到底就是企業(yè)文化的問(wèn)題。嘗試著走個(gè)性化路線(xiàn)、發(fā)掘爆品、提高B格、打造僅屬于自身的獨(dú)特標(biāo)簽，然而不王者，難矣！
