隨著互聯(lián)網(wǎng)和LED照明的創(chuàng)新與發(fā)展，照明企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境正在發(fā)生重大變化，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈管理模式、市場營銷模式都在發(fā)生著深刻變革，逐漸形成新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的沖擊不僅僅體現(xiàn)在渠道和模式上，也在深刻地影響人們的消費(fèi)理念，并在產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)上對現(xiàn)有商業(yè)體系提出了更高的要求，甚至?xí)䦷砩虡I(yè)體系價(jià)值鏈的裂變。
那么在互聯(lián)網(wǎng)浪潮漸趨深入的今天，我們的商業(yè)模式發(fā)生了哪些變化，未來的商業(yè)模式將凸顯那哪些核心價(jià)值？筆者在第20屆廣州國際照明展中探訪了部分照明企業(yè)，以期窺探照明企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和商業(yè)模式變遷。
形態(tài)一：O2O渠道體系漸趨深入
談到未來渠道建設(shè)，大部分企業(yè)都在悄然布局O2O渠道體系，實(shí)行線上線下同步發(fā)力。
上海翰源照明工程技術(shù)有限公司總經(jīng)理李權(quán)向記者談到：“O2O是我們在2014年初定的一個戰(zhàn)略，期間我們也做了非常多有益的嘗試，比如O2O線下家居經(jīng)銷商采取分區(qū)加盟的模式；以及進(jìn)行O2O線下小區(qū)推廣，推出O2O安裝服務(wù)等。一方面通過這些服務(wù)可以收集到客戶和經(jīng)銷商的反饋，并在后續(xù)提升和優(yōu)化我們的服務(wù)。下一步是運(yùn)用已有的運(yùn)營、倉儲系統(tǒng)建立優(yōu)勢，準(zhǔn)備了上千款的SKU，幾百個的精品，大概五千萬元的庫存來降低區(qū)域經(jīng)銷商的門檻，力爭在未來布更多的點(diǎn)，以更規(guī)范的服務(wù)來推進(jìn)整個O2O戰(zhàn)略。”
在江蘇光輝燈具市場總經(jīng)理徐震看來，電子商務(wù)已經(jīng)深刻地影響了年輕一代的購物習(xí)慣，這是不爭的事實(shí)。“在這個背景下，燈具行業(yè)也毫無疑問地被裹挾，無論是生產(chǎn)企業(yè)，批發(fā)商，批發(fā)市場，還是零售商，零售賣場，均不同程度地在改變或者被改變，我認(rèn)為電商是一種趨勢。”
事實(shí)上，作為傳統(tǒng)賣場的的光輝燈具市場早就認(rèn)識到電商是不可錯過的全新市場機(jī)會，“目前，圍繞光輝燈具市場，在常州鄒區(qū)聚集了近700家大大小小的專業(yè)電商店，主要以淘寶為平臺，小部分以天貓為平臺。他們不用庫存，不用實(shí)體店，依托光輝市場的貨源和物流，幫助市場的批發(fā)商把產(chǎn)品銷售到了全國各個地方，極大地增加了市場的出貨量。光輝燈具市場正在積極建設(shè)自己的電子商務(wù)平臺，為商戶服務(wù)。”徐震告訴記者。
廈門光莆電子股份有限公司市場部經(jīng)理江艷也表示，電商是光莆電子的渠道方向之一。“目前，光莆電子采用多種銷售并存方式，除了傳統(tǒng)的外貿(mào)銷售模式，也在做商超的銷售模式，今年一定會嘗試O2O的電商模式，希望線上線下能一起發(fā)力，實(shí)現(xiàn)光莆業(yè)績的持續(xù)增長。”
線上品牌奧朵也表示今年將全力推進(jìn)O2O計(jì)劃，開始布局線下渠道。但具體細(xì)節(jié)還不方便透露。顯然，O2O已漸趨深入到各企業(yè)的渠道戰(zhàn)略布局中。
形態(tài)二：智能照明成跨界的交點(diǎn)
隨著智能家具和LED帶來的變革，以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，智能照明再次成為今年廣州國際照明展的主流，智能產(chǎn)品遍地開花。越來越多的照明企業(yè)聚焦在“解決方案”上下功夫，除了展示產(chǎn)品，更致力于為空間用光帶來新啟示和智能控光帶來的樂趣和便捷。
智能照明也將與計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)深度融合，成為智慧家庭、智慧城市、智能社會不可或缺的組成部分。無論是小米2月聯(lián)合13家照明企業(yè)共同推進(jìn)智能照明，還是阿里巴巴智能云與上海慶科共同推出“無限亮“智能照明加速計(jì)劃，核心是互聯(lián)網(wǎng)化加智能化，探索的是“終端數(shù)據(jù)、內(nèi)容、服務(wù)”的新型商業(yè)模式，打破了照明、通信、手機(jī)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)界限，以用戶體驗(yàn)為中心，推動互聯(lián)網(wǎng)模式下的智能化生活方式形成。
歐普照明今年的新品十分引人注目。其手勢控制系統(tǒng)為其賺足了眼球，只要對準(zhǔn)探測頭，用簡單的手勢，就可以操作燈光開關(guān)、變色、調(diào)亮度。雖然這在電視早已不是新鮮事，且用起來并不順暢，但在這次照明展中引起了熱議。
歐普中國區(qū)CEO丁龍向記者預(yù)測說，智能照明兩三年內(nèi)將普及。目前阻礙普及的因素包括消費(fèi)者教育、成本、使用的便利性。在丁龍看來，智能照明并非遙不可及，像在辦公室，靠窗的燈在陽光刺眼時(shí)自動調(diào)暗亮度，靠墻的燈自動增加亮度；家里，小孩臥室的燈晚上入睡前慢慢變暗，早上隨著音樂漸漸增亮。他透露，今年下半年歐普家居照明的新品將帶有智能功能。
三雄也計(jì)劃今年8月推出家居智能照明產(chǎn)品，并且推出三雄極光智能家居APP，包括安卓版和蘋果IOS版。通過手機(jī)、平板電腦上的APP，可設(shè)置各種照明模式，如看電視、讀書、用餐等，一部手機(jī)便可遙控家里不同房間燈光的明暗和色調(diào)。
OSRAM亞太區(qū)總裁吳勝波也談到，照明也會越來越智能化，像互聯(lián)網(wǎng)一樣進(jìn)入千家萬戶，在未來，智能對整個照明行業(yè)的變化是一個革命性的影響。
“今年開始進(jìn)入LED+時(shí)代”，中國照明學(xué)會常委、三星LED中國區(qū)總經(jīng)理唐國慶向記者指出，LED照明是一個平臺，可以加上各種元素，與互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相連。比如，路燈加上攝像頭，變?yōu)榘卜老到y(tǒng)；加上車聯(lián)網(wǎng)，變?yōu)橹悄芙煌ㄏ到y(tǒng)；加上充電樁，可服務(wù)于節(jié)能汽車；加上廣告屏，變?yōu)樾旅襟w。“智能照明將是智慧城市的一部分。”
未來，燈不只搭載光線，還可以搭載WIFI、GPS……照明變成一張網(wǎng)，也是智能家庭、智慧城市的流量入口。蘋果、BAT、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在積極布局智能照明，智能照明成為照明行業(yè)與其他領(lǐng)域跨界的交點(diǎn)。
形態(tài)三：微信成眾企業(yè)搶奪的端口
據(jù)記者了解到，整個展館內(nèi)，各企業(yè)無一例外地曬出了自家的微信二維碼，而“掃碼贏大禮”、“掃碼即送”“關(guān)注有獎”以及“掃碼搶紅包”等花樣百出的營銷活動應(yīng)接不暇，各企業(yè)都鉚足了勁頭搶奪移動端用戶，但面對滿眼的二維碼，小編表示對任何一家的二維碼已經(jīng)無感，即使有豐厚的禮品，也不過當(dāng)熱鬧看。
商業(yè)模式的創(chuàng)新顯得日益重要，如果能先人一步，或許就可以輕易地將眾用戶收入囊中了。在滿場跟風(fēng)中做這樣一種舉動，效果就可想而知了。未來用戶更多聚焦于移動手機(jī)，搶奪移動終端用戶勢在必行，但用獎品吸引關(guān)注二維碼，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
未來商業(yè)核心價(jià)值：互動、免費(fèi)與用戶體驗(yàn)
工業(yè)化時(shí)代，商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)邏輯是建立在“企業(yè)—用戶”的垂直關(guān)系上，而移動互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了這種關(guān)系，使企業(yè)與用戶之間呈水平關(guān)系、長尾關(guān)系，實(shí)現(xiàn)零距離互動，并在連接與交互中構(gòu)成一種全新的商業(yè)生態(tài)。
與用戶互動，讓用戶參與進(jìn)來，與用戶共同創(chuàng)造價(jià)值。“照明產(chǎn)品是千變?nèi)f化的，可以形成互動，甚至客戶和消費(fèi)者都可以參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維的基本思想。”中國照明學(xué)會半導(dǎo)體照明技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)委員會秘書長唐國慶表示。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，照明行業(yè)與行業(yè)之間的邊界逐漸模糊，照明企業(yè)與用戶之間的距離也逐漸縮短，基于3D打印以及智能技術(shù)發(fā)展，未來用戶不只是能夠通過開放的平臺定制燈光應(yīng)用場景，還能夠成為“生產(chǎn)者”，參與燈光設(shè)計(jì)。整個產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式也將由B2B、B2C模式向C2B(用戶主導(dǎo)，C端用戶社群很關(guān)鍵)模式轉(zhuǎn)化。
用戶即生產(chǎn)者。現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)該重新認(rèn)識自己的商業(yè)模式，你的用戶到底是誰？滿足了他們何種需求？是否給用戶創(chuàng)造超預(yù)期的體驗(yàn)？是否讓用戶深度參與產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造過程？所有這些核心問題，就是“圍繞用戶去展開整個價(jià)值鏈的協(xié)同”。
【結(jié)語】
互聯(lián)網(wǎng)精神要求我們在廣義范疇實(shí)現(xiàn)開放、共享，這無疑會對資源優(yōu)化整合、渠道融合發(fā)展方面起到重大推動作用，并對商業(yè)生態(tài)的整體構(gòu)建提出了迫切要求。企業(yè)可將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與企業(yè)未來發(fā)展深度融合，提升自身創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，以組織架構(gòu)的躍遷推動商業(yè)模式的顛覆性創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭力"質(zhì)"的飛躍。
圍繞著用戶體驗(yàn)為核心，與合作伙伴和客戶共同構(gòu)建開放的生態(tài)系統(tǒng)，在業(yè)界廣泛的協(xié)作，共贏，這才是未來照明企業(yè)需要創(chuàng)造的核心價(jià)值。
