衛(wèi)浴市場日趨成熟，產(chǎn)品和品牌的選擇日益紛繁復(fù)雜，這一變化使得消費(fèi)者心理與以往相比呈現(xiàn)出了一種新的特點(diǎn)和趨勢，既有注重性價(jià)比的理性，也有體現(xiàn)個(gè)性的感性，同時(shí)對(duì)電商購物平臺(tái)頗為青睞。事實(shí)上，沒有一個(gè)消費(fèi)者的心理是完全一樣的，每一個(gè)消費(fèi)者都是一個(gè)細(xì)分市場，衛(wèi)浴企業(yè)只有把握大的心理變化趨勢，對(duì)癥下藥，才有戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的可能。
消費(fèi)務(wù)實(shí)更加理性
中國的消費(fèi)者以其務(wù)實(shí)的消費(fèi)觀念聞名于世，即使收入增加，這一特性也不會(huì)改變，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不景氣的形勢下，他們的消費(fèi)更加趨向理性。他們常常在決定購物前先設(shè)定預(yù)算，然后評(píng)價(jià)商品的實(shí)用性功能，明確哪些功能是值得花錢購買之后，再尋找最劃算的交易。
曾經(jīng)就有一位加盟商告訴小編，現(xiàn)在的“買的比賣的還精，他們一般都會(huì)貨比三家”，在這樣的形勢下，終端的衛(wèi)浴導(dǎo)購只能一次次的面對(duì)，孜孜不倦砍價(jià)的消費(fèi)者。
更加注重自我表達(dá)
到2020年，諸如商品能否體現(xiàn)個(gè)性的情感因素，將在很大程度上影響中國消費(fèi)者的購買決定，這也體現(xiàn)了消費(fèi)者更加注重自我表達(dá)。
隨著收入的增加，消費(fèi)者的個(gè)人意識(shí)在不斷提高，這一點(diǎn)與其他國家或者地區(qū)的趨勢相吻合。確實(shí)，企業(yè)的情感營銷不僅必須應(yīng)用于汽車和個(gè)人護(hù)理等商品，也更適合衛(wèi)浴等家居產(chǎn)品。
電商滿足他們需求
在過去的十年里，中國開始出現(xiàn)現(xiàn)代的零售渠道，比許多國家晚很多。在中國，購物被視為一家人的休閑活動(dòng)，而不只是必不可少的采購過程。
但是這種購物娛樂的需求會(huì)慢慢減弱，部分原因是商場對(duì)于中國消費(fèi)者來說不再有新鮮感，另一部分原因是眾多娛樂形式的出現(xiàn)為人們提供了選擇。電商將滿足大城市里消費(fèi)者的便利需求。
到2020年，電子商務(wù)將貢獻(xiàn)14%~15%的零售額，消費(fèi)電子產(chǎn)品等某些品類可能貢獻(xiàn)高達(dá)30%~40%的零售額，日常生活用品在電子商務(wù)零售總額中的占比將從現(xiàn)在的1%增加到大約10%的水平。
而衛(wèi)浴電商在這之中也將會(huì)有很大的發(fā)展比例，這也考驗(yàn)著衛(wèi)浴企業(yè)線上與線下市場的分配能力。
不管怎么樣，衛(wèi)浴企業(yè)發(fā)展一定要把握好消費(fèi)者的需求變化，可以根據(jù)以上幾點(diǎn)適當(dāng)做出調(diào)整，讓企業(yè)發(fā)展更加暢通。
