生活水平的不斷提高促使消費(fèi)者的消費(fèi)理念發(fā)生了質(zhì)的飛躍。對于衛(wèi)浴產(chǎn)品,消費(fèi)者注重的是品味,是生活內(nèi)涵,而不是一個簡單的、冷冰冰的坐便器或浴室柜,而這些都需要文化來賦予產(chǎn)品不一樣的體驗。眾多衛(wèi)浴企業(yè)中,誰能將文化完美的融入到衛(wèi)浴產(chǎn)品中,誰的產(chǎn)品就會變得鮮活而有靈魂,就能吸引消費(fèi)者的眼球。用文化來襯托產(chǎn)品,衛(wèi)浴企業(yè)才能更好的把握市場。
很多經(jīng)營高端衛(wèi)浴產(chǎn)品的企業(yè)很早就開始經(jīng)營自己的衛(wèi)浴文化會所,以會所的形式結(jié)交消費(fèi)者,讓消費(fèi)者完成體驗衛(wèi)浴韻味和豐富衛(wèi)浴知識的過程。這一看似“費(fèi)力不討好”的做法其實對于培養(yǎng)企業(yè)忠實客戶,逐漸壯大消費(fèi)群體是很有好處的。在衛(wèi)浴市場,誰將來掌控了衛(wèi)浴消費(fèi)者和衛(wèi)浴愛好者,誰就將執(zhí)衛(wèi)浴營銷之牛兒,誰就將掌控生產(chǎn)、銷售于一體的閉合式產(chǎn)業(yè)鏈。而很多衛(wèi)浴企業(yè)現(xiàn)在弱就弱在了銷售端。生產(chǎn)端,我們的很多衛(wèi)浴企業(yè)都能做出比較好的產(chǎn)品,但在銷售端僅僅停留在開幾個店面等客上門的方式可能效果將越來越不明顯。
衛(wèi)浴的消費(fèi)者一般都是有文化底蘊(yùn)的,有一定經(jīng)濟(jì)實力的人,這個群體需要的購物體驗不是去賣場或者店面像買白菜一樣的將衛(wèi)浴買回家中,他們需要的是體驗式的購物,要有購物的成就感和尊崇感,他們要求的是更高的一個銷售的境界,所以會所式的營銷恰恰是他們能夠接受的方式。而一些衛(wèi)浴愛好者和消費(fèi)者的俱樂部都將是潛在的消費(fèi)群體。這些群體內(nèi)的人互相熟知,互相影響,互相傳遞著一些大家共識的信息,但這個群體的人也是最難開發(fā)的。
一些大型的衛(wèi)浴企業(yè),為什么弱市依然保持了良好的銷售業(yè)績,就是因為他們通過會所的方式,進(jìn)行了長期的客戶積累,客戶對他們的產(chǎn)品和品牌的認(rèn)可度都非常高,這是誰也搶不走的優(yōu)勢。
而衛(wèi)浴愛好者和消費(fèi)者俱樂部能夠聚集很多潛在的消費(fèi)群體,并引領(lǐng)著消費(fèi)者。無論市場如何變化,消費(fèi)者只要有需求還是會找到他們。所以衛(wèi)浴企業(yè)如何與這些俱樂部合作,讓他們成為自己的潛在客戶,也是非常關(guān)鍵的。
五千年的人類文明,早已使家居文化具備鮮明特征,每個國家與地區(qū)都有獨屬于自身的文化體系。正如品山須有水,流水使山陡增靈性,衛(wèi)浴行業(yè)需要用文化來畫龍點睛,只有富含文化內(nèi)涵的衛(wèi)浴才具備生命力,也才經(jīng)得起時間考驗;文化韻味十足的家居派還可使每位家庭成員產(chǎn)生一種歸宿感與感召力。
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