“塑王牌店長 筑鐵血之師”2015法恩莎衛(wèi)浴第十屆全國銷售精英特訓(xùn)營于佛山高明開營，6月29日，各地銷售精英陸續(xù)抵達(dá)高明碧桂園鳳凰酒店。值此之際，7月1日記者專訪樂華集團(tuán)副總裁、法恩莎衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理方春，與其暢談此次精英特訓(xùn)營和法恩莎衛(wèi)浴未來的發(fā)展規(guī)劃。
樂華集團(tuán)副總裁、法恩莎衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理方春
【記者】：此次召開全體店長會議，法恩莎衛(wèi)浴希望傳達(dá)一種怎樣的公司文化？您希望此次的大會給法恩莎衛(wèi)浴全國的經(jīng)銷商傳達(dá)哪些信息？
【方總】：召開此次法恩莎衛(wèi)浴全國經(jīng)銷商的精英訓(xùn)練營，主要目的是提高終端銷售者的能力，培養(yǎng)在新的市場競爭中需要改變的營銷新思路。我希望市場不管怎么變，我們法恩莎衛(wèi)浴的營銷團(tuán)隊(duì)都擁有敢于亮劍，敢于創(chuàng)新的精神。
【記者】：這次我們這個會議的口號是“塑王牌店長 筑鐵血之師”，您如何理解這一口號？在您看來，“王牌店長”應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)和能力呢？
【方總】：我們的市場占有率，取決于我們的營銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，時代在發(fā)展，現(xiàn)在的營銷已經(jīng)不是單兵作戰(zhàn)的時代，一定是靠團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力的保障。在我看來，王牌店長要具備以下幾種素質(zhì)，第一是積極主動的營銷心態(tài)；第二是強(qiáng)大的資源整合能力；第三是有適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷能力；第四是有好的管理能力，把每個店面當(dāng)做一個平臺去打造，造就一個好的營銷團(tuán)隊(duì)。
【記者】：今年“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個和火熱的話題，您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維如何與日常終端銷售相結(jié)合，才能夠達(dá)到最完美最平衡的共贏狀態(tài)？
【方總】：“互聯(lián)網(wǎng)+”是未來一種新的營銷方式，是傳統(tǒng)行業(yè)必須接觸和改變的一面，將來的營銷一定是線上和線下相結(jié)合、互動的立體營銷模式。對于法恩莎衛(wèi)浴來說，我們也要去適應(yīng)它，所以今年在天貓和京東我們也開了20多家專賣店，來滿足網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求，線下的實(shí)體店也跟線上的活動結(jié)合起來，最終形成合力。所以對于電商我們要去適應(yīng)，去配合，來擴(kuò)大我們的銷售，提高我們服務(wù)客戶的能力。
【記者】：眾所周知，智能是今年陶衛(wèi)界的主題，智能衛(wèi)浴的興起，也讓終端銷售在體驗(yàn)和服務(wù)上提出了更多要求，關(guān)于這一方面，法恩莎衛(wèi)浴是如何培訓(xùn)店長的呢？
【方總】：這次法恩莎衛(wèi)浴的精英訓(xùn)練營中比較重要的課程就是針對“智能”衛(wèi)浴產(chǎn)品的系統(tǒng)培訓(xùn)，智能衛(wèi)浴不僅僅是滿足消費(fèi)者方便的需求，法恩莎衛(wèi)浴的智能產(chǎn)品更重要的是開啟了一種健康的生活體驗(yàn)，這也是未來衛(wèi)浴產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。近幾年國內(nèi)客戶對智能衛(wèi)浴的需求急劇增大，法恩莎衛(wèi)浴作為衛(wèi)浴品牌企業(yè)，一定要在智能化方面率先做好服務(wù)，開發(fā)更好的產(chǎn)品，滿足顧客需求。
【記者】：您認(rèn)為工業(yè)制造3.0時代和4.0時代的差距是什么？法恩莎衛(wèi)浴將通過哪些措施，實(shí)現(xiàn)這兩個時代的過渡？
【方總】：目前傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型是趨勢，只有轉(zhuǎn)型比較好的企業(yè)，未來才能有競爭力生存。原來傳統(tǒng)的陶瓷行業(yè)屬勞動密集型產(chǎn)業(yè)，手工作業(yè)的比較多，而法恩莎衛(wèi)浴很早就開始注重工業(yè)體系的改造和建設(shè)，從2010年就開始著重改變生產(chǎn)體系的設(shè)備，從意大利引進(jìn)了先進(jìn)的自動化生產(chǎn)設(shè)備，現(xiàn)在的噴釉是機(jī)械手完成操作。我們也在轉(zhuǎn)型，但需要一定的時間和歷程，需要不斷地創(chuàng)新和探索，相信我們未來能提高行業(yè)的智能制造的水平，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，從而制造出更多質(zhì)優(yōu)價廉的衛(wèi)浴產(chǎn)品滿足中國的消費(fèi)者。
【記者】：您對整體行業(yè)的發(fā)展前景持怎樣的看法和態(tài)度？
【方總】：互聯(lián)網(wǎng)的興起帶來衛(wèi)浴行業(yè)的洗牌，今年很多衛(wèi)浴品牌都面臨著市場的沖擊，經(jīng)濟(jì)下行壓力比較大。這意味著洗牌加劇，未來一定是越強(qiáng)勢的品牌，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平越高的品牌在市場中占有的份額將越大。
法恩莎衛(wèi)浴作為意大利大師設(shè)計(jì)品牌，一直強(qiáng)調(diào)把創(chuàng)新放在第一位，科技是我們的第一生產(chǎn)力。在升級生產(chǎn)系統(tǒng)和技術(shù)水平的同時，也注重通過培訓(xùn)，提高終端營銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)水平和服務(wù)能力，給更多的消費(fèi)著帶去高品質(zhì)衛(wèi)浴的生活體驗(yàn)。
【記者】：謝謝方總接受我們的采訪。
