新報(bào)熱線（記者 楊 佳） 近日，家住呼和浩特市水岸小鎮(zhèn)的孫先生向本報(bào)反映：“今年1月底，我在東庫(kù)街金牌天緯陶瓷店購(gòu)買(mǎi)了部分瓷磚，其中用來(lái)裝飾廚房墻壁的瓷磚是‘米拉公寓’牌的。訂購(gòu)一周內(nèi)，對(duì)方將貨送到我家。今年6月，我發(fā)現(xiàn)已經(jīng)貼到廚房墻壁上的這些瓷磚大多數(shù)出現(xiàn)龜裂，其中兩塊還有很大的裂縫。為此，我和該店的負(fù)責(zé)人交涉，對(duì)方來(lái)我家中查看情況后表示，愿意賠償我500元錢(qián)。我認(rèn)為，瓷磚已經(jīng)貼在墻上了，如果要拆除，費(fèi)時(shí)費(fèi)工，況且，我已經(jīng)安裝好的櫥柜也要因此拆下來(lái)重新安裝。瓷磚開(kāi)裂給我造成的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于500元。”
隨后，記者來(lái)到孫先生家看到，情況確如孫先生所說(shuō)。孫先生補(bǔ)充說(shuō)：“衛(wèi)生間等處使用的瓷磚是從該店買(mǎi)的另一個(gè)品牌的，是同一批裝修工人貼上去的，沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題，所以我認(rèn)為是廚房這批瓷磚的質(zhì)量有問(wèn)題。”
針對(duì)孫先生的質(zhì)疑，呼和浩特市東庫(kù)街金牌天緯陶瓷店老板喬先生告訴記者，瓷磚出現(xiàn)龜裂情況，也有可能是運(yùn)輸或者存放不當(dāng)造成的。“米拉公寓”牌瓷磚是該店代理銷(xiāo)售的品牌之一。作為經(jīng)銷(xiāo)商，他們絕不會(huì)推卸責(zé)任。因?yàn)閷O先生所購(gòu)“米拉公寓”牌瓷磚一共花了1000元左右，他們才提出賠償500元的解決方案。既然孫先生對(duì)賠償數(shù)額不滿(mǎn)意，他們?cè)敢夂蛯O先生繼續(xù)協(xié)商解決。
之后，經(jīng)過(guò)雙方的積極溝通，商家為孫先生賠付了2000元。對(duì)此結(jié)果，孫先生表示理解和滿(mǎn)意。
