營銷不是銷售。營，是為銷售產(chǎn)品而開展的一系列活動，其目的是為了更好的銷，也就是如何讓客戶對產(chǎn)品發(fā)生興趣。
如何?用傳統(tǒng)思維，這是市場部考慮的問題，比如在各種渠道做廣告，策劃一系列的銷售宣傳活動等等。對于一個小微型的生產(chǎn)制造類企業(yè)，無力承擔廣告、活動的高額開支，靠得多數(shù)是老板或者銷售員維護的老關(guān)系來開展業(yè)務(wù)，那么又該如何讓更多的客戶了解產(chǎn)品?
所幸的是，有了互聯(lián)網(wǎng)這個傳播工具，我們可以在網(wǎng)絡(luò)上尋找行業(yè)相關(guān)的平臺投放產(chǎn)品，以便引起感興趣的人們關(guān)注。比如，辦公家具行業(yè)，有阿里巴巴、淘寶、天貓等第三方電商平臺，還有58同城、趕集網(wǎng)等的分類信息平臺，還有百度產(chǎn)品等搜索平臺，還有太平洋家具、中國制造等行業(yè)細分平臺等等。總之，在這些平臺上，只要企業(yè)品牌、產(chǎn)品信息能夠有效曝光，都值得投放嘗試。當然，除了這些第三方平臺，企業(yè)更應(yīng)該搭建自己的營銷型產(chǎn)品網(wǎng)站，這是一個永久的載體，有了它，便可以和所有平臺銜接與互動。
上面我們討論的是企業(yè)戰(zhàn)略范圍下的“營”，那么在每個細分平臺上的“營”要展開討論的話，都可以寫很多文章，實際上，在很多企業(yè)里，專門平臺有專業(yè)團隊運營。
我們今天針對品源辦公家具的產(chǎn)品網(wǎng)站談一下“營”的思路。
當今，網(wǎng)站的意義已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的一張名片，營銷型產(chǎn)品網(wǎng)站就等同于企業(yè)。網(wǎng)站體驗不好，就像讓客戶看到了劣質(zhì)產(chǎn)品，客戶跳出就是流失。品源網(wǎng)站也經(jīng)歷了這樣的過程，網(wǎng)站每天的訪客流轉(zhuǎn)化率很低，有時跳出率達到70-80%。雖然團隊下了很多功夫，包括數(shù)據(jù)分析，關(guān)鍵詞優(yōu)化，發(fā)放外鏈，但是細心的你也許能看到，這樣解決的仍然是引流量問題，而不是轉(zhuǎn)化。
那么一個實質(zhì)問題就暴露了，為什么客戶來了卻沒有洽談意向。如果產(chǎn)品不是他/她想要的，那么暫不討論;如果是，但看了我們的，和其他家沒有差別，或是更差，那么就是網(wǎng)站問題了。如何讓客戶來了就想購買，或者至少更認可我們的產(chǎn)品，這是我們的終極目標，無論期間遇到多大困難，我們必須做到。如何做?提高客戶體驗度�；谶@個思路，品源網(wǎng)站版本已經(jīng)進入第四版開發(fā)。
一、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
網(wǎng)站設(shè)計的宗旨是先實用，后美觀。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要簡潔，產(chǎn)品展示直觀，查找方便。產(chǎn)品中心、設(shè)計中心、新聞中心形成良性互動。從實用的角度出發(fā)，設(shè)計中心為客戶提供設(shè)計靈感，產(chǎn)品中心提供產(chǎn)品選擇，新聞中心體現(xiàn)品牌可信度。
二、產(chǎn)品分類
產(chǎn)品分類是門學問。企業(yè)按照行業(yè)規(guī)矩有自己的分類習慣，但可能會忽略客戶的現(xiàn)實需求。通過客戶的搜索習慣，把握需求，創(chuàng)新產(chǎn)品分類，這種逆向思維會帶來不一樣的效果。
三、原創(chuàng)軟文
說起寫軟文，網(wǎng)絡(luò)編輯更有發(fā)言權(quán)。誰都知道高質(zhì)量的軟文，會被百度更好的收錄，但是“偽原創(chuàng)”依然盛行。其實百度收錄是為了鼓勵原創(chuàng)，原創(chuàng)的本質(zhì)是為了讓用戶從文章中吸收價值。
抓到這個本質(zhì)，品源發(fā)動管理、生產(chǎn)層高管，結(jié)合切身經(jīng)歷，創(chuàng)作軟文，題材包括論文、說明文、散文和雜文，而且發(fā)現(xiàn)即使在產(chǎn)品常識這細分領(lǐng)域里，創(chuàng)作的空間也很大。無論你是什么角色，要寫出高質(zhì)量軟文，必須對行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品有深刻的認識。
四、用戶體驗
我們所做的一切，為了讓客戶有真實的感受，貼心的體驗，最終能夠做最合適的選擇，而不是一味的證明自己有多好，當然，這一切都做好了，自己有多好，客戶的眼睛是雪亮的。
